最近在看管理層能力測(cè)評(píng)的書，在行為面談部分特別強(qiáng)調(diào)身體語(yǔ)言的重要意義，為此我找到了這本據(jù)說(shuō)是這一領(lǐng)域的權(quán)威書籍，實(shí)在懶得找中文版，就從英文版開(kāi)始讀起。作者在前言中的一段介紹讓我對(duì)本書更有興趣，他說(shuō)自己小時(shí)候就挨家挨戶推銷賺取零花錢，他熱愛(ài)銷售這份工作，因?yàn)榕c人打交道，所以他能從他們的肢體語(yǔ)言中找到作者真實(shí)的意愿，他能準(zhǔn)確判斷已明確拒絕的人是否仍有購(gòu)買的可能，也清楚雖然態(tài)度溫和但已無(wú)爭(zhēng)取空間的人是什么樣的。多年后，他剛大學(xué)畢業(yè)的那一年就完成了一百萬(wàn)的銷售額。也許是我的投射性認(rèn)同，對(duì)于有進(jìn)取心、樂(lè)于嘗試溝通的人我都會(huì)心生羨意。對(duì)我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最感興趣的方向是投資、談判、銷售，而了解每個(gè)人的肢體語(yǔ)言當(dāng)然是非常好的工具。If you are in business, you can make it profitable.

《身體語(yǔ)言密碼》書影

網(wǎng)易公開(kāi)課中有一節(jié)《身體語(yǔ)言意義》，鏈接地址如下：

http://open.163.com/movie/2015/12/0/A/MBA4JE06M_MBA4KKR0A.html

一、身體語(yǔ)言密碼的實(shí)踐

這本書不是本學(xué)術(shù)專著，它最大的作用是可以用，馬上就能實(shí)踐，這就是讀書的好處，馬上可以裝備自己。這本書讓你更了解那些身體語(yǔ)言釋放出的信號(hào)，教你如何利用身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)有效溝通，在人際交往中更有洞察力，獲得你期望的反饋。有些美國(guó)人認(rèn)為讀懂身體語(yǔ)言就是用科學(xué)方法挖掘出別人的秘密，從此掌控他人，很多人對(duì)此表示恐慌。我覺(jué)得這種恐慌就是寧愿無(wú)知也不改變的心理，作者也只能無(wú)奈地說(shuō)一句：知道身體語(yǔ)言的意義可以讓每次與陌生人的遇見(jiàn)都變得美好，也可以深入了解自己。

二、準(zhǔn)確理解肢體語(yǔ)言的法則

世界公認(rèn)的一些肢體語(yǔ)言Being 'perceptive' means being able to spot the contradictions between?someone's words and their body language

聳肩：無(wú)所適從，或者不理解

聳肩包括三部分：手掌打開(kāi)表示沒(méi)有藏東西，肩膀收攏在一起保護(hù)喉嚨免于攻擊，眉毛抬起是公認(rèn)的順從姿態(tài)。

原則一：不能孤立地看單個(gè)表情，要所有相關(guān)表情的意義。

So always look at gesture clusters for a correct reading.

撓頭的意義可能是不確定，也可能是因?yàn)橛蓄^屑Scratching the head can mean uncertainty but it's also a sign of dandruff.

原則二：探尋語(yǔ)言與行動(dòng)一致性

如果語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言一致，那么這個(gè)人說(shuō)的就是真話。弗洛伊德的來(lái)訪者說(shuō)自己婚姻幸福的時(shí)候，手無(wú)意識(shí)地摘掉戒指，通過(guò)這個(gè)動(dòng)作，弗洛伊德判斷她的婚姻出現(xiàn)了問(wèn)題。

原則三：在環(huán)境中理解其意義

冬天公交車站，一個(gè)人雙手交叉在胸前，兩條腿緊緊交疊在一起，可能是因?yàn)樘鞖饫洹Ｈ绻阆蛞粋€(gè)客戶推銷東西，坐在桌子前的他采取這個(gè)動(dòng)作，可能說(shuō)明他對(duì)你賣的東西不感興趣。

三、身體語(yǔ)言極容易造成誤讀

可能身體原因或者穿著都會(huì)影響身體姿勢(shì)，所以很容易造成誤讀。穿短裙的女孩子多會(huì)兩腿交疊來(lái)防止走光，但是表面上會(huì)讓人覺(jué)得難以接近。肥胖的人很難兩腿交疊，所以在判斷肢體語(yǔ)言意義的時(shí)候，一定要通盤考慮。

四、手的意義

提問(wèn)：真誠(chéng)是啥樣的？

1）隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，人越會(huì)遮掩，身體語(yǔ)言會(huì)變得更隱晦。

五歲的時(shí)候說(shuō)謊會(huì)兩只手捂住嘴，十幾歲的時(shí)候會(huì)一只手指放在嘴邊，年紀(jì)更大的時(shí)候，可能是摸一下鼻子。This is simply an adult's version of the mouth-covering gesture that was used in childhood.但是好在身體語(yǔ)言是很難作假的，Submissive dogs reveal their throats. Humans show their palms.狗狗亮出喉嚨來(lái)表示順從和信任，人亮出手掌來(lái)表示誠(chéng)實(shí)。

關(guān)于說(shuō)謊

2）人們往往用露出手心的方式來(lái)表示坦誠(chéng)或者誠(chéng)實(shí)，而在想有所隱瞞時(shí)，往往會(huì)把手掌藏起來(lái)，比如把手放在口袋里、或雙臂交疊，女人往往會(huì)表現(xiàn)的好像很忙的樣子來(lái)掩飾說(shuō)謊，往往會(huì)邊做一些動(dòng)作邊聊一些無(wú)關(guān)的話題。手放在口袋里往往還表示不樂(lè)意參與交流的意思。（Keeping their hands in their pockets is a favourite ploy of men who don't want to participate in a conversation.） When someone begins to open up or be truthful, they will likely expose all or part of their palms to the other person. When he wants to conceal sth he would. When men lie their body language can be obvious (hide his palms in his pockets, or in an arms-crossed position). Women prefer to look busy as they lie (talk about a range of unrelated topics while doing various other activities).

坦誠(chéng)的肢體語(yǔ)言

3）身體語(yǔ)言會(huì)反向塑造情感

如果你的手心對(duì)外敞開(kāi)，你就很難講出一個(gè)讓人信服的謊話，這是一個(gè)反向塑造的過(guò)程。因?yàn)榍榫w和身體姿勢(shì)直接鏈接，所以如果你處于防衛(wèi)的狀態(tài)，你就會(huì)想雙臂交疊抱胸。同樣的，當(dāng)你做雙臂抱胸的動(dòng)作時(shí)，你馬上就會(huì)感到防衛(wèi)。

This is because gestures and emotions are directly linked to each other. If you reel defensive, for example, you're likely to cross your arms across your chest. But if you simply cross your arms you'll begin to experience defensive feelings.

秘訣：如果一對(duì)情侶手牽手散步，通常男生走得稍微靠前一點(diǎn)兒，他的手處于交疊的兩只手的上方，手心向后（palm down），而一般那個(gè)女生的手心向前（palm up），通過(guò)這個(gè)小手勢(shì)就可以看出這個(gè)家里誰(shuí)說(shuō)了算了。

When couples walk hand-in-hand the dominant partner, often the man, walks slightly in front with his hand in the above position, palm facing backwards while she has her palm facing forward. This simple little position immediately reveals to an observer who wears the loincloths in that family.

手掌向上和手掌向下

4）改變肢體語(yǔ)言可以改變別人的觀感

一手攥拳食指伸出這個(gè)動(dòng)作最讓聽(tīng)眾煩人，因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作意味著讓人服從，大多數(shù)靈長(zhǎng)類用這個(gè)動(dòng)作表示攻擊。a primal move most primates use in a physical attack.

這個(gè)手勢(shì)可能在歐洲遭人煩，在中國(guó)好像并不太惹人討厭

?但是，只要稍稍改一下手指的動(dòng)作，就可以改變別人的感覺(jué)，拇指捏住食指做出OK的手勢(shì)，觀眾會(huì)覺(jué)得演講者思想深刻、目標(biāo)清晰、專注。

ok的手勢(shì)讓人舒服

5）握手方式

A優(yōu)勢(shì)地位Upper hand

position：占有優(yōu)勢(shì)握手地位的人會(huì)將手臂壓在另一方的手臂之上，獲得雙方交往的控制權(quán)。咋做？握手的時(shí)候?qū)⑹终品D(zhuǎn)，手心朝下，將對(duì)方的手壓在下面，對(duì)方就會(huì)有被壓迫感。（學(xué)過(guò)談判的我強(qiáng)烈建議不要采取這種手勢(shì)，這種動(dòng)作讓人心理不舒服，可能因?yàn)檫@個(gè)小動(dòng)作化友為敵。）

B 弱勢(shì)地位：握手時(shí)把自己的手心朝上就是讓出了優(yōu)勢(shì)地位，將控制權(quán)交給對(duì)方。

C 平等握手：雙方手掌都垂直于地面，會(huì)給人平等和尊重的感覺(jué)。

6）瓦解敵對(duì)握手方式

對(duì)方如果像希特勒式的手掌朝下向你發(fā)出握手邀請(qǐng)，你也別客氣，1）在伸出手的同時(shí)伸出左腳，右腳隨即跟上，侵入他的私人空間，至少是打個(gè)平手。2）雙手握手法，一只手被壓著，但另一只手給他做出了同樣的壓力。3）獲取左側(cè)優(yōu)勢(shì)，作者強(qiáng)調(diào)要首先搶到左側(cè)優(yōu)勢(shì)地位。可能是作者不了解外交禮儀，外交禮儀是以右為尊的，所以所有的客人與客人的國(guó)旗都是放在右側(cè)的，主人選在左側(cè)位置。這點(diǎn)知識(shí)的缺失實(shí)在是很遺憾。

7）雙手握手法適合親近的人

雙手握住了實(shí)際上讓人失去了用右手防衛(wèi)的能力，不熟的人會(huì)有被控制的感覺(jué)，所以對(duì)陌生人輕易不要用。但是老友久別重逢用雙手交握的方法會(huì)親切。在擁抱時(shí)，后伸出的手決定了雙方的親密程度，被擁抱的人如果沒(méi)有回抱對(duì)方，說(shuō)明是一方親密值虛高。同樣的，握完右手后，左手的位置也是決定了雙方的親密程度，左手握到對(duì)方的手腕、手肘、上臂、肩膀的不同位置表明了親疏遠(yuǎn)近，越往上，越侵入對(duì)方的私人空間，如果你和對(duì)方的親密關(guān)系沒(méi)有到一定程度，最好還是單手握手的好。