關(guān)于新媒體運營成功學(xué)的寶典可以用十五個字概括:追熱點、低門檻、要走心、儀式感、新鮮感。
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不可否認,不管你看過多少篇成功運營學(xué)的干貨,聽過多少場耳熟能詳網(wǎng)紅的講座,讀過多少本邏輯清晰的圖書,見過多少個春風(fēng)得意的成功人士,聽到最多的應(yīng)該就是這些話,然后配合著各自關(guān)于成功的例子,甚至有時候還會有種錯覺,這些故事我是不是在哪聽過。
現(xiàn)在的新媒體網(wǎng)紅很多,以前是博客時代,依靠自己的文字能力獲得關(guān)注;后來到了微博,一百四十個字的段子抖機靈就顯得格外重要;然后是微信公眾賬號,文字、圖片、短視頻“百花齊放”,在這個注意力稀缺的時代下,大家都在爭先恐后得爭奪用戶關(guān)注的目光。
不管怎么樣,成功的最多的都是最先進入的那波人,即便后來者居了上,曾經(jīng)他也曾在自己熟悉的領(lǐng)域精通甚至是個KOL。
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13年的時候開始混跡渣浪,運營學(xué)校的官博,那個時候新浪的娛樂性還不像現(xiàn)在這樣每天的熱搜掛的是清一色知名或不知名的明星,資源毫不動搖得站在金主爸爸們身邊。因為那段時間發(fā)生過很多影響比較大的社會新聞,所以和現(xiàn)在比起來,它還算做是相對正能量一些。
在談?wù)撘恍┫敕ㄖ?,我想先介紹一下當(dāng)初我運營官博的一些想法。
最開始運營官博的時候,只是在想發(fā)布的文字內(nèi)容該是什么。
從用戶角度出發(fā),他們會對什么感興趣?學(xué)校官方通知(包括教務(wù)系統(tǒng)通知、放假通知、一些重大事件的通知)等、校園活動更新(平常感興趣的活動、宣傳力度有限的講座等)、社會娛樂熱點(學(xué)生雖然是學(xué)生身份,但同時也關(guān)注社會)、招聘信息(包括一些兼職,以及招聘會信息),這是我從一個學(xué)生用戶角度出發(fā),能夠想到的一些關(guān)注點,然后并據(jù)此進行賬號的運營。
后來賬號正常運營起來會發(fā)現(xiàn),這些內(nèi)容有些單一,單純的文字輸出很難與用戶產(chǎn)生一種強關(guān)系,那就做一些互動吧,所以后來在晚上的時間(大概21:30之后,大家基本都宅在宿舍玩手機,有大段空閑時間)開了一個互動話題,每天拋出一個話題讓大家進行討論,互動,以及最后的深夜互動,都有效得增強了用戶粘性。
這樣做的意義是為了讓大家覺得我們并不是一個冷冰冰的賬號,而是真的在關(guān)心大家的生活,關(guān)注學(xué)生的感受,畢竟如果只是單純的內(nèi)容輸出,就像極了課堂內(nèi)的說教,讓人反感。
但這樣做還是覺得缺少點什么,大家除了關(guān)心一些官方內(nèi)容,也會關(guān)注一下學(xué)校內(nèi)有什么奇聞八卦,不如走進學(xué)生的生活,做個圖文直播,分享一下“我”遇到了什么事情吧,所以后來有了一些關(guān)于生活八卦的內(nèi)容,但占比不太大。
文字內(nèi)容很多了,是不是需要一些圖片,比如發(fā)布一些和生活相關(guān)的小漫畫,這樣的圖片形式有利于閱讀,還很方便傳播。當(dāng)時想了很多關(guān)于漫畫的輸出形式和內(nèi)容,但苦于沒能找到這方面擅長的同學(xué)只好就此作罷。但放棄不是因為這樣做不合適,而是因為沒能力。
后來視頻又火了起來,也想稍微跟下風(fēng),定期輸出短視頻采訪合輯,或者時不時來個直播互動,應(yīng)該都能讓賬號豐富一些,但最后也是因為很多原因并沒有做起來,現(xiàn)在想來也是十分遺憾。
這就是我做校園官博時的簡單例子,時間從13年貫穿到15年,用戶定位決定賬號主要內(nèi)容——如何增強用戶粘性增強互動(也可以說建立相關(guān)的人格標志)——擴充內(nèi)容的展現(xiàn)形式——抓住時下最熱的傳播手段(視頻或直播)。
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有沒有很眼熟,現(xiàn)在的新媒體賬號是不是都在依靠這個邏輯進行包裝運營?可現(xiàn)實卻不像別人嘴里說的那樣功成名就,而是無人問津的凄涼閱讀與點贊,方法論還是那些,且都成功了,為什么到現(xiàn)在卻不行了?
說一些我看到的數(shù)據(jù),片面且不知道是否完全真實。
幾年前的市場有些空白,早點進入的人除了自身在努力之外,平臺會進行很大的資源傾斜。而當(dāng)我們看到別人都成功的時候想要成為站在風(fēng)口的那頭豬,平臺的資源傾斜差不多就到頭了,而整個市場也已經(jīng)飽和。
那時候新浪對某行業(yè)領(lǐng)域的所謂大V有很強的資源傾斜,以我曾運營過的一個教育類賬號為例,三個月的時間,用戶粉絲量從七八十萬增至一百萬加,且粉絲增勢迅猛,15年我離開的時候,粉絲在一百萬的基礎(chǔ)上保持穩(wěn)定增長的情況,而兩年過去了,該賬號粉絲量只增長了六十萬。
是后來的小編不努力嗎?是公司的資源沒有進行傾斜嗎?是他沒有根據(jù)方法論進行正確的運營嗎?有時候天時很重要,你占到了,甚至可以一路莫名其妙得高歌猛進,你占不到,即便掌握了別人奮力鼓吹的成功學(xué)雞湯又有什么用?
方法論還是那樣,可現(xiàn)實的情況已經(jīng)變了,還要蒙眼狂奔下去嗎?
還有微信,最開始進入的賬號應(yīng)該和知乎一樣有優(yōu)質(zhì)人才邀請開通并增加了一些特權(quán),比如和菜頭,他算是很早開通微信賬號的一個人,和后來開通的個人賬號比起來,他一天能發(fā)布好幾篇文章,這算不算是一種傾斜?
更多的我不知道有沒有,由于我個人知識淺薄,這只是我了解到的冰山一角。
現(xiàn)在的微信公眾號里面有很多小紅點,我已經(jīng)懶得去點開了,不是千篇一律的標題黨,就是各種毀三觀的毒雞湯,或者是內(nèi)容驚人雷同的故事,這是自媒體。
那些官方賬號呢?抖機靈,講段子,賣個萌,什么時候開始,賬號小編的性格在趨同,所謂的人格化變成了大眾化,熱點與段子齊飛,公司主營業(yè)務(wù)卻讓人看得一頭霧水,成功學(xué)確實都在這么說,可總覺得有些地方變了味。
但不可否認,偶爾還是會有一些網(wǎng)紅新媒體爆出來并大火,雖然市場環(huán)境已經(jīng)趨于飽和,雖然審美疲勞已經(jīng)讓人失去了好奇心,但百雀羚的廣告還是火了,支付寶微信賬號也一枝獨秀,可十萬加還是成功的追求。
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我不知道未來新媒體的出路在哪里,就像我不知道那些奉成功學(xué)為寶典的人到底成功沒,但我知道單純依靠追熱點,抖機靈,賣個萌的路并不太適合新媒體走了,同時我不否認有人會成功,但失敗的會是大多數(shù)。
雖然新媒體賬號還談不到雞肋的程度,但繼續(xù)這樣下去誰都說不準未來會怎么樣,就像小馬宋曾寫過一篇文章:憂桑|公眾號的衰落是不可避免的。
其實在大家鼓吹碎片化時代,真正的知識輸出和獲取才算是真的寶貴,知識焦慮會在長時間來看會是一個熱門話題。
如果我有能力的話,讓我來做新媒體,應(yīng)該會做純知識分享,不然你看矮大緊在進行知識變現(xiàn),得到上線至今盈利可觀,知乎分答一頭扎進知識變現(xiàn),都是在說明當(dāng)下的市場知識依然十分珍貴。
但可悲的是我沒有能力,沒有像他們那樣的學(xué)識,所以我現(xiàn)在還只是個平凡的人,說一些無關(guān)痛癢的話,甚至發(fā)了這篇文章之后還會掉幾個粉。