? ? ? ? ? ? ? ? ? 作者：心外科 王承樂

“初念淺，轉念深?！币馑际堑谝粋€念頭往往是對事件的直接反應，通常較膚淺，也容易造成誤會；但經(jīng)過思考或轉念一想，會對此事有更深入的認識和更深層次的理解，當然得出的結論也就和最初的理解有所區(qū)別了。其實，這也就是古人說的“三思而后行”，也就是大家常說的“遇事不要沖動?！?/p>

在工作和生活中，“樹欲靜而風不止”，每個人都會遇到各種矛盾和糾紛。當矛盾來臨時，人們的第一反映往往是伴隨著失控的情緒憤怒地指責對方。結果呢？不只問題沒有解決，反而會使矛盾擴大化，甚至小問題演變成大事故。這時候如果我們能克制自己的沖動，靜下心來轉念一想，會發(fā)現(xiàn)那些“大不了的事”也沒有那么“大”，會發(fā)現(xiàn)那些“無理取鬧的人”也沒有那么蠻不講理。自己先冷靜下來，也從對方的角度想一想，或許你心中的不滿情緒會慢慢化解，對方也會因為你的冷靜而化解沖動的怒氣?！凹核挥?，勿施于人”，轉念一想而多出來的一份理解，有時就可以化解人與人之間的矛盾沖突，撫平因一時沖動而躁動不羈的心情。

當家屬陪著痛苦的患者焦急的走進病房時；當患者正經(jīng)歷疾病折磨時；當他們?yōu)槭中g臺上的父母擔憂時，他們多么渴望得到我們的幫助與安慰。他們可能會著急呼喊，可能會大聲呼叫，可能會言語粗魯，可能會口不擇言。每當此刻，更要我們多一份沉著冷靜，多一份理解，多一份寬容，為他們提供盡可能的幫助，送給他們一個寬容的微笑，他們的焦慮就會減輕，他們的心情就會穩(wěn)定。

有時候，我們一上班就看到護士眉頭不展，心情糟糕。這樣的她或許正因為在外求學的孩子遇到難題而又無法及時前去幫助而焦慮；或許正因為孩子鬧脾氣不肯去幼兒園而憂心；又或許早晨剛剛離家時家中老人身體不適而擔心。這樣的她如果遇到心情糟糕的家屬的語言沖擊，臉上的微笑還會呈現(xiàn)嗎？遇到這種情況，我們不能著急，更不要冒然批評，而是要靜下心來，多一份理解，多一些傾聽——“傾聽是心靈的良藥”。如果這時你能再給她一些指導性的建議，給她提供一些幫助，給她一個暖心的疏導，讓她或他換一個角度想問題，換一種眼光看待生活，今天的她就會舒心一些，微笑也會重新掛到臉上，工作也不會因心情煩亂而失誤。

每天迎接我們的，是新入院患者的痛苦面容。人在痛苦或不舒適的時候，表現(xiàn)出來的情緒不會是令人愉悅的。作為護士的我們，入院接待患者時，需要用耐心來傾聽，用愛心來感同身受，別急于回復患者因痛苦而煩躁的情緒話語，用同理心去思考與寬慰，這樣才能避免壞情緒的互相傳染。只有當患者痊愈出院時，他們臉上才會展現(xiàn)最燦爛的微笑，而這也是給我們的最大的獎勵與安慰。

? “初念淺，轉念深”。讓我們記住這智慧的語言，做一個沉穩(wěn)的人，寬容的人，溫暖的人，充滿愛心的人。遇事控制好自己的情緒，微笑著為遭受疾病折磨的心靈送去一縷陽光，激發(fā)他們靈魂深處的堅強，樹立他們戰(zhàn)勝疾病的信心。靜下心來去思考，我們會發(fā)現(xiàn)人生的更多的樂趣，帶給他人更多的平和、快樂與幸福。同時，也把快樂與幸福帶給了我們自己。