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職場(chǎng)社交，人人都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。老話(huà)說(shuō)：會(huì)說(shuō)惹人笑，不會(huì)說(shuō)惹人跳。同樣的一個(gè)意思，不同的人嘴里說(shuō)出來(lái)，味道完全不同。有的人說(shuō)話(huà)很受用，有的人說(shuō)話(huà)就不招人待見(jiàn)。
最近熱播的《決勝法庭》，其中有一段葉龍恩做壽，學(xué)生們來(lái)拜壽的對(duì)話(huà)，堪稱(chēng)高水平對(duì)話(huà)。首先到來(lái)的是他最得意的弟子高劍，作為處級(jí)檢察官，作為公訴人，高劍就是正義的化身。高劍一到來(lái)，葉老師就向眾人夸贊：“這是我最得意的弟子?！睂?duì)于高劍這樣的公務(wù)人員，能夠得到恩師的當(dāng)面夸贊，師生臉上都覺(jué)得很有光。
而作為律所創(chuàng)始人的鄧凱文，是帶著美助理一起來(lái)參加老師的壽宴的。他恭敬地奉上價(jià)值不菲的禮物。葉老師當(dāng)著他助理的面贊道：“這么名貴的茶葉啊…”這對(duì)于一心想要做江東市十佳律所的鄧凱文來(lái)說(shuō)，非常受用，尤其是當(dāng)著自己手下人的面，得到老師的贊賞，既擁有了面子，又滿(mǎn)足了極大的虛榮心。
紈绔子弟鐵力的到來(lái)，則完全是另外一番景象。鐵力人未到，聲已聞，自謙地說(shuō)到：“作為您不成器的學(xué)生，恭祝葉老師福如東海壽比南山?！比~老師接過(guò)禮物，話(huà)鋒一轉(zhuǎn)：“人各有志，不可強(qiáng)求?！睂?duì)于鐵力這樣的富家子弟，既不傷他的面子，又是一種鼓勵(lì)。老師不愧是老師，每一句話(huà)都說(shuō)的恰到好處，滴水不漏，給人如沐春風(fēng)的感覺(jué)。
我最近注冊(cè)了脈脈，有不少人加好友。本來(lái)這是一個(gè)結(jié)識(shí)人脈拓展職業(yè)渠道的軟件，很多人把它當(dāng)社交軟件來(lái)使用。加好友本無(wú)可厚非，但是我發(fā)現(xiàn)許多人不太會(huì)聊天，甚至?xí)屓朔锤小?/p>
社交媒體，大家萍水相逢，彼此都不了解。如果給人留下良好的第一印象，隔著屏幕，只能取決于幾行冰冷的文字。但是，有這樣兩種交談方式，著實(shí)讓人十分反感，簡(jiǎn)直就是職場(chǎng)社交的雷區(qū)。
第一種聊天方式：流氓語(yǔ)調(diào)式。
許多男士加好友，第一句就說(shuō)：“美妞，你好啊”。一般對(duì)于這種帶有流氓語(yǔ)氣挑逗口吻的人，我都置之不理。這樣的人，很沒(méi)修養(yǎng)，當(dāng)然也就無(wú)法建立好印象。
第二種聊天方式：審問(wèn)式。
大家都看過(guò)警察審問(wèn)犯人吧，基本的節(jié)奏是這樣的：
警察：姓名？
犯人：范渾。
警察：性別？
犯人：你不會(huì)看么？
警察：嚴(yán)肅點(diǎn)，大聲回答我！
……
這樣的聊天方式，不出三句，就會(huì)把天聊死。
第三種聊天方式：面試式。
有些人，我不知道是不是人力資源做久了，還是天生喜歡查戶(hù)口。喜歡連珠炮式的查問(wèn)別人。比如我經(jīng)常在社交媒體上遇到這些問(wèn)題：
美女，你多大啦？成家了沒(méi)？
美女，你做什么工作的？是你自己的公司么？
你在哪工作??？有時(shí)間出來(lái)喝一杯么？
諸如此類(lèi)，不能接話(huà)茬，一接就打破砂鍋問(wèn)到底。
其實(shí)，人與人交往，離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。你在社交媒體上發(fā)的語(yǔ)音，輸出的文字，都代表著你與別人對(duì)話(huà)。一個(gè)人會(huì)不會(huì)說(shuō)話(huà)，是非常檢驗(yàn)情商的。
在社交媒體上，如果我想結(jié)識(shí)某個(gè)人，我會(huì)首先看一下他的基本信息，心中有個(gè)大概了解。無(wú)論是脈脈上的簡(jiǎn)介，還是微信朋友圈，都會(huì)暗藏大量信息，稍微瀏覽一下，就可以對(duì)這個(gè)人有一個(gè)大致判斷。陌生人交往，如何做到受人歡迎呢？我自己總結(jié)了幾點(diǎn)方法，供你參考。
首先，一定要注意社交禮儀。俗話(huà)說(shuō)：禮多人不怪嘛。第一次交談，禮貌而有分寸地做自我介紹，非常重要，而不是上來(lái)就先查別人的戶(hù)口。主動(dòng)問(wèn)好，然后做自我介紹，這是建立良好社交的第一步。
我一般按照四個(gè)要素來(lái)介紹自己：我是誰(shuí)，我來(lái)自哪里，我可以給你帶來(lái)什么，我需要得到你的什么支持。比如：您好，我是王娟，我來(lái)自安徽合肥，我是純手工美食制作人，如果您喜歡品嘗美食，可以隨時(shí)告訴我，我有20多款美食可供您選擇，還請(qǐng)多多關(guān)照。
其次，用合適的身份與人對(duì)話(huà)。寫(xiě)文章最怕文不對(duì)題，說(shuō)話(huà)當(dāng)然最忌諱用錯(cuò)對(duì)象。如果和師長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩說(shuō)話(huà)，需要用謙遜的詞語(yǔ)，低調(diào)的語(yǔ)氣，以示對(duì)尊者的尊敬。如果是朋友之間的對(duì)話(huà)，要顯得隨和而平靜，讓朋友感到友情的珍貴和親切。如果是和下屬說(shuō)話(huà)，要做到不盛氣凌人。
我每次路過(guò)幼兒園的時(shí)候，都會(huì)觀(guān)察幼稚園老師和孩子說(shuō)話(huà)。除了溫柔的語(yǔ)氣，老師們都會(huì)蹲在地上，保持著和小朋友一樣的高度。這樣平等的對(duì)話(huà)，一個(gè)沒(méi)有俯視，一個(gè)沒(méi)有仰視，多么和諧的場(chǎng)景啊。
人這一生都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)，不同的場(chǎng)合需要說(shuō)不同的話(huà)。做到會(huì)說(shuō)話(huà)，好好說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)，一直到高水平的說(shuō)話(huà)，都不是一朝一夕之功力。多和高水平的人學(xué)說(shuō)話(huà)，一定會(huì)收到事半功倍的效果。
今天，你學(xué)到了嗎？
