如何做運(yùn)營(yíng),讓社群能走三年?

每次聽(tīng)大叔分享這個(gè),我都會(huì)有意猶未盡的感覺(jué),雖然大叔這本書(shū)的分享會(huì)我聽(tīng)了幾十場(chǎng)了,發(fā)現(xiàn)大叔竟然場(chǎng)場(chǎng)都有

新東西出現(xiàn),而且還增加了不少案例,但是呢大叔很少講他是怎么在群里做靈魂人物的,大叔經(jīng)常在群里賣萌,講走心的故事,發(fā)各種自己錄制的表情包,然后給人寫(xiě)詩(shī)。一個(gè)十足的文藝中年。然而我有偏偏喜歡記錄,還有一些鮮為人知的事情,所以等會(huì)我們要不要八卦一點(diǎn)大叔的小故事?? 呵呵,你們這是讓我犯錯(cuò)誤。

那我為什會(huì)有機(jī)會(huì)知道大叔這么多小故事呢?我先介紹一下我自己。我是顏敏,是秋葉大叔創(chuàng)辦的知識(shí)IP大本營(yíng)的首席運(yùn)營(yíng)官。知識(shí)ip大本營(yíng)是聚集了國(guó)內(nèi)眾多知識(shí)網(wǎng)紅的知識(shí)付費(fèi)社群。目前已經(jīng)舉辦到第五期,半年一期,一期4999,那從一期到五期我在ip營(yíng)里我組織策劃了200多場(chǎng)社群線上活動(dòng),群內(nèi)活躍度經(jīng)常達(dá)到一場(chǎng)活動(dòng)有20000+條消息,我們也是首屆在線上舉辦春晚社群的組織,在線率最高達(dá)到80%。

大家一定會(huì)好奇知識(shí)IP大本營(yíng)是什么組織?里面有什么人,他們?cè)诶锩娓尚┦裁??為什么值得在這里拿出來(lái)說(shuō)。

給大家看一組數(shù)據(jù)

在這五期兩年的時(shí)間里,我們成功的影響了很多老師做成了自媒體、出了書(shū)、開(kāi)發(fā)了課程、開(kāi)辦了線下私房課。

我們影響了近百人在喜馬拉雅,千聊,荔枝微課,十點(diǎn)課堂,一塊聽(tīng)聽(tīng),互動(dòng)吧開(kāi)課或者直播。成功助推了50多位老師成為在行行家,而且武漢,深圳,北京的在行約見(jiàn)第一名都是我們ip營(yíng)的老師。

我們組織了300多位老師卡位公眾號(hào)、今日頭條、互動(dòng)吧、手百問(wèn)答、企鵝號(hào)、抖音平臺(tái),在幫助營(yíng)員簽約到平臺(tái)前期給的推廣福利同時(shí)也帶著老師們積累自己粉絲量做大影響力,目前秋葉大叔的抖音矩陣已經(jīng)到了千萬(wàn)粉絲。前幾天還和一位老師聊天,她現(xiàn)在還能從這些平臺(tái)每個(gè)月收益幾千塊。

拒不完全統(tǒng)計(jì)28位營(yíng)員在ip期間出版新書(shū),還有十幾位老師的新書(shū)已經(jīng)完成了一半的進(jìn)度,我們不僅陪著老師打磨書(shū)籍,而且在推廣運(yùn)營(yíng)方面也有一些經(jīng)驗(yàn),比如我們出品的《不急不吼》這本新書(shū)在育兒這個(gè)紅海賽道連續(xù)5天都在當(dāng)當(dāng)排行榜頭幾名。

秋葉老師在開(kāi)辦高端線下私房課——秋葉新媒體運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)私房課之后,再次點(diǎn)燃IP營(yíng)員開(kāi)設(shè)私房課的風(fēng)潮:有近十位老師開(kāi)辦了高端私房課,比如我們?nèi)豪镉形逦焕蠋煶闪⑸衿嫣靾F(tuán),他們培養(yǎng)親子導(dǎo)師,8800一個(gè)人,每一期招募40-50個(gè)人,現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)到了第6期了)

這都是群里的老師們?cè)谶@幾年期間做出的成績(jī),也是因?yàn)楹芏嗬蠋熢贗P營(yíng)都有收獲,所以我們從1期-5期,老營(yíng)員續(xù)費(fèi)率達(dá)到了60%,我們并沒(méi)有對(duì)外發(fā)布招募貼,僅僅只靠考營(yíng)員口碑介紹,就已經(jīng)招滿了?,F(xiàn)在還有老師慕名而來(lái)找我預(yù)約6期。

那今天我就和大家分享一下我們是如何做運(yùn)營(yíng)讓社群能走三年

然后我也是來(lái)學(xué)習(xí)一下楚兒的家,曉燕姐的團(tuán)隊(duì)如何辦活動(dòng)的,因?yàn)槲抑莱杭业挠兄鴷匝嘟忝篮玫睦砟?,吸引了很多同樣理念的寶爸寶媽們一起陪伴著孩子成長(zhǎng),所以這里家長(zhǎng)們特別的認(rèn)可楚兒的家,喜愛(ài)楚兒的家。

那么我也在仔細(xì)的思考IP營(yíng)的營(yíng)員是因?yàn)槭裁赐谧龅母魑灰粯酉裾J(rèn)可楚兒的家,喜愛(ài)楚兒的家一樣的認(rèn)可IP營(yíng)。

可能是在這三個(gè)方面我們做對(duì)了一些事情

一、用做產(chǎn)品的思維打磨IP營(yíng)

二、用好口碑的實(shí)力做推廣

三、用有溫度的運(yùn)營(yíng)做鏈接

一、用做產(chǎn)品的思維打磨IP營(yíng)

(1)我們抓風(fēng)口

互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,每一陣總有一些平臺(tái)或者產(chǎn)品出來(lái)引領(lǐng)潮流,我們很有幸每一次都能嗅到風(fēng)口。

P營(yíng)一期的時(shí)候在行、分答火了,我們圍繞這個(gè)咨詢來(lái)策劃分享,1期結(jié)束是成功開(kāi)通在行行家最多的地方。

IP營(yíng)二期的時(shí)候喜馬拉雅火了,我們圍繞著音頻平臺(tái)策劃分享,2期結(jié)束是成功開(kāi)通喜課最多的地方。

IP營(yíng)三期的時(shí)候千聊小鵝通飯團(tuán)火了,我們圍繞直播策劃分享,3期結(jié)束是霸屏千聊小鵝通飯團(tuán)最多的地方。

IP營(yíng)四期我們發(fā)現(xiàn)寫(xiě)書(shū)作課是知識(shí)IP們能火的途徑,我們圍繞寫(xiě)書(shū)作課策劃分享,4期結(jié)束這里已經(jīng)是成功出版書(shū)籍課程最多的地方了。

IP營(yíng)五期我們瞄準(zhǔn)了抖音這種平臺(tái)將是風(fēng)口,所以吸引了近百人入駐抖音玩轉(zhuǎn)抖音,現(xiàn)在有些老師在抖音已經(jīng)幾百萬(wàn)的粉絲量了。

風(fēng)口其實(shí)每個(gè)階段都會(huì)有,但如果定位不明確,沒(méi)有成果,沒(méi)有鐵粉也沒(méi)有辦法卡位成果。所以我們的內(nèi)容也是多元化的

(2)內(nèi)容多元化

我們會(huì)沿著一個(gè)人在成長(zhǎng)為IP的路上會(huì)遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)置主題:給自己定位,設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品,找到擁護(hù)自己的鐵桿,寫(xiě)好產(chǎn)品的文案,去推廣你的產(chǎn)品,鏈接資源讓你的品牌影響力更大。

當(dāng)每一位老師通過(guò)我們?cè)O(shè)置的路勁去了解,就會(huì)避免很多坑

(3)人員多元化

分享只能是大咖來(lái)分享嗎?這樣成本會(huì)很高,而且對(duì)群主的人脈要求也很高。我們有一個(gè)觀點(diǎn):新鮮的話題實(shí)操者講,深度的話題大咖們講,講過(guò)的話題學(xué)員們講。大家可以從實(shí)操者這里聽(tīng)到可直接實(shí)踐的方法,從大咖這里聽(tīng)到戰(zhàn)略層面的內(nèi)容,從學(xué)員這里聽(tīng)到他們的經(jīng)驗(yàn)和感悟。好處之一是能照顧到群內(nèi)更多的人,讓大家都有刷臉的機(jī)會(huì)。

(4)活動(dòng)形式多元化

即使是讓實(shí)操者、大咖們、學(xué)員們講分享,分享的次數(shù)也還是少了,能覆蓋的人也少,這樣其他學(xué)員的存在感仍舊少,那么就需要組織不同形式的活動(dòng)讓更多的人參與進(jìn)來(lái)。

IP營(yíng)大大小小有十幾個(gè)活動(dòng):大咖分享、會(huì)診、每日一問(wèn)、每周一曬、廣告日、負(fù)能量、表白日、春晚、砸金蛋、表彰大會(huì)、唱歌pk等等,這其中每一種活動(dòng)都能延伸出很多的玩法。

二、用好口碑的實(shí)力做推廣

好產(chǎn)品也是慢慢打磨出來(lái)的,但酒香也怕巷子深,所以我們?cè)趥鞑サ沫h(huán)節(jié)做對(duì)了哪些事情呢?

(1)有一群一直支持的朋友

大叔創(chuàng)辦知識(shí)IP大本營(yíng)的也是一個(gè)很傳奇的故事,起初IP營(yíng)是因?yàn)榇笫逑霂腿嗽\斷一個(gè)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多人都會(huì)有這樣的困惑,所以就想著與其讓一個(gè)人受益,不如讓更多的人一起受益,一起進(jìn)步。所以在IP營(yíng)最初期我們就已經(jīng)有一群圍繞著大叔的而一直活躍著的老師們。他們一直追隨者大叔。

(2)讓老營(yíng)員有尊貴感

正因?yàn)檫@些朋友們一直跟隨著,所以我們想著新加入的朋友一定要被老朋友們認(rèn)可,他們才能更好的融入,更好的為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。所以我們從二期到現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)需要老營(yíng)員推薦認(rèn)可了才能付費(fèi)進(jìn)群,如果進(jìn)去價(jià)值觀與大家不符,我們也會(huì)勸退。

(3)大咖的認(rèn)可和背書(shū)

因?yàn)槲覀兟龀闪艘恍┦虑?,在?nèi)容創(chuàng)業(yè)界慢慢的被關(guān)注,這些成功的事情成為了我們鏈接大咖有力的背書(shū),所以我們邀請(qǐng)了很多的大咖加入,讓群內(nèi)更多的人能近距離的觀察大咖的思維和行為,從他們身上學(xué)習(xí)到大咖之所以成功,背后都有哪些我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的原因。

(4)一篇很走心的介紹文案

我們雖然不公布招募貼,但是因?yàn)楹芏嗳藛?wèn)所以我們也寫(xiě)了一篇介紹文案,這篇文章我們采訪了不少老師,從他們的口中了解到IP營(yíng)對(duì)他們實(shí)實(shí)在在的幫助和收獲。寫(xiě)這篇文章的時(shí)候我也是回憶了從1-3期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)現(xiàn)大家慢慢的從學(xué)員變成了朋友,變成了在成長(zhǎng)的路上一路扶持的合作伙伴。

這種感受就像曉燕姐跟我說(shuō)過(guò)他們的會(huì)員和他們之間的感情一樣,可以好到有寶寶生病而家里人出差曉燕姐帶回自己家?guī)兔φ疹?,這樣的信任感和責(zé)任感我相信不可能因?yàn)檫@座房子,外面的報(bào)道就能得到的,一定是楚兒的家的店員們一點(diǎn)一點(diǎn)用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。

三、用有溫度的運(yùn)營(yíng)做鏈接

IP營(yíng)也是一樣,我們陪伴著大家一起學(xué)習(xí),一起去鏈接,所以這就是我要說(shuō)的第三點(diǎn),用有溫度的運(yùn)營(yíng)做鏈接。

(1)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

群里每一次活動(dòng)我們會(huì)在活動(dòng)前一對(duì)一通知,活動(dòng)后引導(dǎo)大家寫(xiě)總結(jié)和啟發(fā)以及接下來(lái)會(huì)做什么安排,活動(dòng)結(jié)束我們還會(huì)一對(duì)一私信那些沒(méi)來(lái)的參加的小伙伴活動(dòng)精華群聊,讓大家即使有事錯(cuò)過(guò),也不會(huì)有太大的影響。

(2)記錄大家成長(zhǎng)

有些老師行動(dòng)力很強(qiáng),很快就能有階段性成果,我們就會(huì)幫助他們記錄下來(lái),這樣半年以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家在這里收獲了很多,我們除了記錄成長(zhǎng),還記錄大家特殊的日子,比如生日,結(jié)婚。慢慢的大家的交流邊界從單純的學(xué)習(xí)延伸到生活中,鏈接的維度未來(lái)越大。這也變成了我們一個(gè)特色的欄目,表彰大會(huì),后來(lái)很多的社群也效仿我們來(lái)做表彰大會(huì),初衷就是這里,我們希望記錄營(yíng)員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記錄每一個(gè)值得的瞬間。

你們知道我為什么當(dāng)初要做這件事嗎?我記得有一次活動(dòng)中間出了一點(diǎn)意外,我改了活動(dòng)方案,利用往期的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)重新宣傳、邀約嘉賓、組織活動(dòng)后來(lái)活動(dòng)效果異常的好。然后就趁機(jī)寫(xiě)了一次復(fù)盤文發(fā)給大叔,還很得意的問(wèn)大叔:大叔,當(dāng)初為什么要選擇我跟你們一起創(chuàng)業(yè)做運(yùn)營(yíng)呢? 我以為大叔會(huì)肯定一番,期待的小眼神望著屏幕,結(jié)果沒(méi)過(guò)幾秒種,大叔微信就冷冷的甩過(guò)來(lái)一句話:因?yàn)槟悴粫?huì)做產(chǎn)品,也不是媒體人。請(qǐng)大家想想一下我當(dāng)時(shí)的心里陰影面積,所以為了能學(xué)習(xí)和趕上群里老師的步伐,我刻意的做了一件事,沒(méi)想到這件事反倒成為了我們最大的特色

(3)鼓勵(lì)鏈接面基

我們就鼓勵(lì)同城的老師線下面基一起聊聊。吃吃喝喝玩玩最能增進(jìn)感情,,有些城市的老師們還自發(fā)的組織起分享會(huì),每周邀請(qǐng)幾個(gè)人分享他們專業(yè)的東西

。這種氛圍就慢慢能建立起信任感。有什么資源的時(shí)候也會(huì)互相的推薦。

(4)整合資源共贏

運(yùn)營(yíng)了三年,我這里就有了很多資源,不少老師想找合作的時(shí)候,都會(huì)首先來(lái)問(wèn)問(wèn)我們有沒(méi)有這方面的人脈,也會(huì)有一些老師因?yàn)槁谌簝?nèi)聊的熟悉起來(lái),互相商量合作的機(jī)會(huì)。就像前段時(shí)間我們公司出品的《不急不吼》這本書(shū),曉燕姐知道了主動(dòng)支持我們,給我們提供場(chǎng)地,讓我們作者的第一場(chǎng)簽售會(huì)就是在這么美麗的楚兒的家舉辦的。

當(dāng)然了未來(lái)我們還希望能把這一階段當(dāng)做一個(gè)起點(diǎn),就像我今天和大家聊的三個(gè)方面,我們未來(lái)還會(huì)不斷的打磨產(chǎn)品,積累更多好口碑,繼續(xù)做一個(gè)有溫度運(yùn)營(yíng),陪伴更多的老師一路走下去。

社群真的是一個(gè)神奇的地方,讓一群人從網(wǎng)絡(luò)走到線下,又從獨(dú)立的個(gè)體變成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目作戰(zhàn)團(tuán)體,完成一件件普通人難以完成的事情。運(yùn)營(yíng)IP營(yíng)的這三年期間,我看著一位位老師為這自己的夢(mèng)想不斷努力著,奮斗著,甚至全部all in的態(tài)度,真的很鼓舞人。

應(yīng)該說(shuō)知識(shí)IP大本營(yíng)和這些老師的關(guān)系是互相成全,知識(shí)IP大本營(yíng)陪伴了老師們,老師們的成就成全了知識(shí)IP大本營(yíng)。

好,謝謝大家的傾聽(tīng),我今天的分享就到此結(jié)束了。

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