項(xiàng)目延期是你按照當(dāng)前項(xiàng)目需求制作的計(jì)劃，因?yàn)闇贤ㄔ颍ㄊ滓?，需求變更，工作量估算偏差，?xiàng)目的組織管理，突發(fā)事件等原因造成的。

如何避免項(xiàng)目延期呢？

溝通管理：和客戶溝通前要制定好溝通管理計(jì)劃。本著幾個(gè)原則：
who和誰交流：接洽人員還是最終老板；
when什么時(shí)候交流：每天，還是每周；
where在哪里交流：網(wǎng)上還是線下；
what交流什么內(nèi)容：需求，進(jìn)度；
how怎么交流：面對(duì)面說人話還是通過互聯(lián)網(wǎng)打嗝；
另外要按照計(jì)劃給客戶展示進(jìn)度，尤其是那些逆轉(zhuǎn)成本很高的功能節(jié)點(diǎn)一定要及時(shí)反饋。并且這些節(jié)點(diǎn)是要在合同里體現(xiàn)的不然只能吃啞巴虧。
需求變更管理： 需求變更一般都是溝通不當(dāng)造成的，老板沒有跟接洽員說明白，接洽人員沒有跟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說明白，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有跟產(chǎn)品經(jīng)理說明白，產(chǎn)品經(jīng)理沒有跟設(shè)計(jì)和程序員說明白。除此之外還有一些市場(chǎng)因素和異想天開。合同里必須要有變更管理，變更是有成本和代價(jià)的不是你說想變就能變的，這都要加錢加時(shí)間，不過賣個(gè)人情，多給點(diǎn)時(shí)間不麻煩的給變更，麻煩的就再商量吧。
工作量估算偏差：IT項(xiàng)目工作量估算基本靠經(jīng)驗(yàn)，具體辦法可以去看《人月神話》，諸如增查刪改等一些常規(guī)業(yè)務(wù)邏輯或者你的IT項(xiàng)目可能是運(yùn)維方向的，機(jī)房布線，服務(wù)器維護(hù)等等。這樣常規(guī)類的都是可以控制和估計(jì)的，但是如果是一些你的開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有做過但是設(shè)想上是可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)，估算此類業(yè)務(wù)肯定是會(huì)有偏差的。同時(shí)既然是估計(jì)的時(shí)間那么合同里一定說明了項(xiàng)目完成時(shí)間和項(xiàng)目交付時(shí)間。完成時(shí)間和交付時(shí)間可是兩回事，完成說的是基本業(yè)務(wù)的完成時(shí)間，交付是你驗(yàn)收和調(diào)整的時(shí)間。你要是沒說就定一個(gè)時(shí)間人家說啥都有理。工作量估算的時(shí)候一定要給自己留有余地免得雙方都難受。沒人愿意加班。
項(xiàng)目的組織管理：你可以管理不好人，但是不能管理不好死的業(yè)務(wù)和工作流程。項(xiàng)目延期也很有可能是你的開發(fā)團(tuán)隊(duì)都不好好干活，不好好干活的原因很多，利益不和諧啦，公司政治啦，溝通問題啦。這里溝通問題其實(shí)最值得注意的，一定要為項(xiàng)目成員建立良好的溝通機(jī)制，項(xiàng)目開發(fā)過程也要有相關(guān)的記錄，不然替換關(guān)鍵人員的時(shí)候就無從下手了。以軟件開發(fā)為例子你就可以把你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想成一艘海盜船，大家要去干一票買賣，作為船長（項(xiàng)目經(jīng)理）你得讓船員信服，找到寶物位置和制定好尋寶計(jì)劃，碰到寶物的時(shí)候你要讓大副（助理）幫你出謀劃策，讓領(lǐng)航員（產(chǎn)品）配置好所有需要的資源控制方向，讓水手長或者舵手（架構(gòu)師）帶著水手開始干活。當(dāng)然這其中有很多重疊工作。千言萬語一句話，沒有金剛鉆，就不要接瓷器活。
突發(fā)事件：其實(shí)宏觀來說控制好上面3條就可以了，圍觀了講可以寫論文了。突發(fā)事件一般就是人員流失，架構(gòu)師家生孩子，自然災(zāi)害等項(xiàng)目經(jīng)理或者公司制度無法控制的情況發(fā)生。但是你要在時(shí)間上余出你不可抗拒的事情發(fā)生的應(yīng)對(duì)時(shí)間。

其實(shí)廢話有點(diǎn)多，讀過項(xiàng)目管理相關(guān)書籍的話應(yīng)該理解，避免項(xiàng)目延期是項(xiàng)目管理意義的一部分，管理的不好肯定延期，項(xiàng)目管理的內(nèi)容遠(yuǎn)不止我說的上面幾點(diǎn)，項(xiàng)目大小不同應(yīng)用方式也不一樣。

如果已經(jīng)延期了怎么辦？

延期這種事情理論上就不應(yīng)該發(fā)生，發(fā)生了的話如果客戶沒有需求變更或者溝通問題和財(cái)務(wù)問題，基本上就是你們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的問題，這時(shí)候你們只有兩種選擇
1.毀約賠錢不干了。2.跟客戶溝通說明問題緩一緩。
根據(jù)我的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看一般來說都是第二種，因?yàn)槟沩?xiàng)目延期肯定是開發(fā)了一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)的，這時(shí)候客戶已經(jīng)浪費(fèi)了一定的時(shí)間成本了。如果變更開發(fā)團(tuán)隊(duì)成本比較高，為了保持成本只能給你們提供支持。（如果成本比較低大家沒必要還糾結(jié)來糾結(jié)去或者讓你賠錢什么的，客戶或者BOSS保本少賠就OK）。如果你們團(tuán)隊(duì)是有實(shí)力的。溝通緩一緩使用變通方案（砍功能或者加班）肯定行一般客戶都會(huì)理解，你的IT解決方案大家都會(huì)理解，像魔獸世界這種版本更新也有延遲上線呢?。。。±习暹€能扣運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工資不成？（扣工資讓你分分鐘當(dāng)機(jī)）問題最終解決了就好。當(dāng)然也可能存在那種毀約收賠金的。至少我沒有遇到過。

如果是因?yàn)樾枨笞兏@樣的原因延期怎么辦？

合同里白紙黑字都寫清楚了如果變更怎么辦？按照合同辦事。如果是公司內(nèi)部需求，就用公司內(nèi)部機(jī)制解決？什么？你們單位發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候沒有延期機(jī)制？那還是得跟客戶或者領(lǐng)導(dǎo)商量。無非也是兩種辦法。1.加班。2.砍功能二期在上。關(guān)鍵問題是加班根本不是解決問題的辦法?。?！有木有?。。?！
這個(gè)事情很簡(jiǎn)單IT軟件開發(fā)的話我們都是智力價(jià)值輸出，成本給出來了我沒法回收。合同里大家說明白，我給你項(xiàng)目工期時(shí)間（時(shí)間給不準(zhǔn)說實(shí)話最好別管項(xiàng)目~）你給我定金，我再給你干活，完成不了和不熟悉的功能根本不承諾，誰NB能做出來你就找誰去，人命關(guān)天的事情我不接，如果不是人命關(guān)的事情都好商量，定金都收了反正我不會(huì)返還，你急什么？

延期不是什么大事，關(guān)鍵是你解決不了客戶的問題才是丟單的主要原因。