生活中遇到很多難搞定的人,好像天生就是對立派,幾乎不可能說服他,所以“抱怨”這個詞才會這么高頻率出現(xiàn),可是每當(dāng)我們遇到難題抱怨的時候,總會有人義正嚴(yán)辭的說道“不要抱怨”,難道遇到說服不了的人就只能任由他去?今天我們來分享一個說服他人的方法,輕松搞定他人,讓你的生活徹底沒有抱怨。

第一步,從他人出發(fā)
最基本的一個道理,既然是說服他人,那就不要自顧自的嘮叨,而是讀懂他心里的真實想法。
舉個例子,老公一回家經(jīng)常就是往沙發(fā)上一躺玩手機(jī),讓他洗碗拖地做家務(wù)根本叫不動,每次讓他做家務(wù),他都會說“好,等下,等我把這個看完”,結(jié)果呢卻是永遠(yuǎn)也看不完。老婆也只有不停嘮叨,最后無奈干脆自己去做。
這時候老婆錯在她只按照自己的想法去催促別人,試圖改變別人,可是并沒有理性去思考老公心理在想什么。老公想的是“哎呀,不想動,就讓老婆嘮叨一會兒吧,沒什么大不了的?!笔堑?,老公對不做家務(wù)帶來的后果的心理預(yù)期是“老婆嘮叨,我可以忍受”。
那我們就從老公的心理預(yù)期出發(fā),如果老公是個討厭出門的人,就告訴老公“你是幫我拖地呢,還是去菜場買菜?不然等我干完家務(wù)再買菜做飯就到晚上八九點了?!蹦敲从憛捦馀艿睦瞎欢〞x擇拖個地好了。
也就是把“嘮叨”這個可以接受的心理預(yù)期變成“出門買菜”這個難以接受的心理預(yù)期。
第二步,明確執(zhí)行人
還是來個例子,醫(yī)院在走道貼了“禁止吸煙,違者罰款一百”的警告語,可是依舊有人吸煙,于是醫(yī)院又在警告語的后面加了幾個字“此處有監(jiān)控”,這時候真的就再也沒人在走道吸煙了。這個監(jiān)控就是執(zhí)行人。
很多看似很有用的處理方式,就是因為缺乏明確的執(zhí)行人,而讓被說服者存在僥幸心理。如果遇到規(guī)定無人遵守的情況,那一定要多琢磨一下是不是遺漏了這一步,找到明確的執(zhí)行人并宣告他的存在。

第三步,足夠堅定
我們都知道教養(yǎng)孩子一定要有堅定的立場,要做到說話算話,不然孩子以后可能就不會相信你說的話。其實不只是孩子,對待其他人也是如此,比如你經(jīng)常對孩子說的“你不把作業(yè)寫完,就不能看動畫片?!蹦敲茨憔鸵欢ㄒ谧鳂I(yè)真的寫完以后才能放動畫片。這種堅定,對自己的孩子很容易做到,同樣,對別人也要如此,哪怕是同事領(lǐng)導(dǎo)。
在職場中,經(jīng)常會有一些人和老板的關(guān)系特別好,也因此難以被管理,很多管理層就會頭疼,我該拿他怎么辦。其實從管理層的角度出發(fā),他是希望公司有序運轉(zhuǎn),這一點和老板是沒有沖突的,按照上一篇不被別人影響,明確自己的分工這個原則來對待工作中的事,那么我們就應(yīng)當(dāng)一視同仁。如果一次兩次他有意見甚至匯報老板,只要你態(tài)度堅決,下一次他也不好再犯。
第四步,改變參數(shù)
公司某個項目轉(zhuǎn)型要求大家開發(fā)新客戶,可是部門員工都沒有太大動力,還是依舊維護(hù)老客戶做老業(yè)務(wù)。不管怎么培訓(xùn)新業(yè)務(wù),怎么開會鼓勵都沒有什么效果。員工的心理預(yù)期是“新業(yè)務(wù)去開發(fā)新客戶那么難,就帶著做一下,還是繼續(xù)把老客戶做好,這樣賺的錢也不少了。”那我們就改變參數(shù)改變他的心理預(yù)期,績效考核老業(yè)務(wù)按40%,新業(yè)務(wù)按60%,并且新開發(fā)客戶給予兩倍獎金。這樣員工還會繼續(xù)無視新轉(zhuǎn)型嗎?

簡簡單單,四個小技巧,其實就是從他人的心里結(jié)果出發(fā),改變他的心理預(yù)期,然后倒推出方法,形成閉環(huán),讓他不得不聽你的!
遇到難題的時候,先停止抱怨,冷靜想想,你一定有辦法!