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我職場里有個前輩，技能過硬，責(zé)任心強，解決問題能力突出，但至今沒有得到職位的提升，相反領(lǐng)導(dǎo)對于這個前輩還很撓頭，因為這個前輩幾乎和公司內(nèi)全部的員工發(fā)生過沖突。
人際關(guān)系取決于一個人的情緒表達，如果一個人把自己的壞情緒毫無保留地發(fā)泄在周圍人的身上時，那么原本和諧的關(guān)系就會被破壞掉，有時候就像被打破的杯子，就算接合好也會有裂縫的。
我曾經(jīng)聽過這樣一個故事：
有一個男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時候就釘一根釘子到墻上。第一天，這個男孩釘下了37根釘子！慢慢地他越釘越少，學(xué)會了控制自己的脾氣，終于，他不亂發(fā)脾氣了。父親又告訴他，每當(dāng)你成功控制自己脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天過去了，男孩終于告訴父親，他把所有的釘子都拔出來了。這個時候，父親牽著男孩的手來到后院，告訴他，你做的很好，我的孩子，但是你看看墻上的洞，墻永遠(yuǎn)不能回到從前那樣。你生氣的時候做的事情，說的話也會像釘子一樣給別人留下疤痕，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠(yuǎn)存在，有時候比真實的傷痛更令人無法承受！
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所以，倘若總是在亂發(fā)脾氣，任由負(fù)面情緒爆發(fā)，不加控制，那么別人就會認(rèn)為這個人難以相處，甚至不在來往。而且壞的情緒會相互傳染的，一個負(fù)面情緒的人可以影響一群樂觀的人，一張拉長的臉可以熏黑任何一片晴朗的天空。
那么，在職場中，情緒管理就顯得非常重要了，怎樣做好情緒管理呢？
首先，我們需要認(rèn)識情緒！
在我們每個人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。
總之，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。
命運的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時欣喜若狂，有時焦慮不安，有時孤獨恐懼，有時滿腔怒火，有時悲痛欲絕，有時舒適愉快等。情緒的多樣性說明它是一個極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象。學(xué)術(shù)界至今仍對“情緒”二字沒有一致的定義。簡單地說，我們可以認(rèn)為情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。
人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。
情緒活動是無時不在，無處不在的，人人皆有情緒。在現(xiàn)實生活中，我們的行為經(jīng)常是伴隨著情緒反應(yīng)，所以我們有時會因憤怒而不能自已，以致沖動、急躁、焦慮和抑郁等等。
情緒無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分，因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為積極情緒、消極情緒兩大類。
我們講兩個例子：
積極情緒的影響：有一天，德國化學(xué)家奧斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍，情緒很壞。他拿起一位不知名的青年寄來的稿件粗粗看了一下，覺得滿紙都是奇談怪論，順手就將其丟進了紙簍。幾天以后，他的牙痛好了，心情也好多了，而那篇論文中的一些奇談怪論又在他的腦子中閃現(xiàn)。于是，他急忙從紙簍里把它撿出來重讀一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這篇論文很有科學(xué)價值，他馬上給一份科學(xué)雜志寫信，加以推薦。這篇論文發(fā)表后轟動了學(xué)術(shù)界，該論文的作者后來獲得了諾貝爾獎。
消極情緒的影響：1965年9月7日，世界臺球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯福克思的得分遙遙領(lǐng)先，只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。就在這時他發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅落在主球上，他揮揮手趕走了。可是他伏身擊球時蒼蠅又飛回來了，他起身驅(qū)趕，但蒼蠅好像在跟他作對，他一回身，蒼蠅就落在主球上，周圍的觀眾發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象，開始哈哈大笑。他的情緒惡劣到了極點，終于失去了理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅，結(jié)果碰到了主球，裁判判他擊到了球，于是他失去了一輪機會。他因此方寸大亂，連連失利，而對手約翰迪瑞越戰(zhàn)越勇，最后獲得了冠軍。第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體，他投河自殺了。一只小小的蒼蠅，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠軍。
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?情緒真的在工作和生活中起到了重要作用，那么應(yīng)該如何管理我們的情緒呢？我們明天繼續(xù)探討這個話題。
