王聰麗堅持分享第697天

《非暴力溝通》

在一些社會中，人們習(xí)慣于將人分成好人和壞人，并認為壞人應(yīng)該受到懲罰。在另一些社會中，人們傾向于圍繞人的需要來考慮問題?！┝Φ母丛谟谌藗兒鲆暠舜说母惺芘c需要，而將沖突歸咎于對方……

如果有人對自己發(fā)出質(zhì)疑，不管是否友善，對其反應(yīng)有幾種可能。一是立即為自己辯護或開脫，這樣就是默認自己有問題;二是把對方的話視為攻擊而給予反擊;三是用心理解，不要把自己的個人評論帶進對話，盡量客觀觀察。

如何區(qū)分命令和請求：請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。