? ? ? ?2019年6月，在咨詢老友的邀請下，我飛往了新疆烏魯木齊旁邊的一個縣城，本來想著去幫個小忙不用親自做PPT，去了發(fā)現(xiàn)卻是要將項目經(jīng)理替換掉，直接帶領(lǐng)團(tuán)隊在半個月內(nèi)將項目收尾，要回兩筆款項。

? ? ? ?新疆，我很喜歡的地方，幾年前去過，美麗的賽里木湖美得震撼人的心靈。

? ? ? ?客戶是當(dāng)?shù)乜h城燃?xì)夤?yīng)商，負(fù)責(zé)十幾家燃?xì)庹镜慕?jīng)營，幾百人的規(guī)模，不起眼，卻是一家上市公司。前期調(diào)研我沒有參加，第一感覺是上市這么容易嗎？嘻嘻

? ? ? ?項目是傳統(tǒng)的人力資源項目，包括組織、崗位、績效考核、薪酬，目前遇到的挑戰(zhàn)是考核和薪酬方案無法令客戶滿意。

? ? ? ?專業(yè)的問題是我的強(qiáng)項，把人力資源做成專業(yè)技術(shù)工種，是我二十多年從業(yè)的收獲，當(dāng)然溝通和親和力也是我HR多年來的武器，呵呵，就是這么自戀。

? ? ? ?客戶的問題對我來講不難，我一貫不喜歡項目延期，在有限的時間內(nèi)盡項目組最大的努力，挑戰(zhàn)開始......

? ? ? 項目組非常棒，項目經(jīng)理是位男生，雖從事咨詢時間不短，但貌似不善表達(dá)和交流，專業(yè)自信心也不足，這樣一般會導(dǎo)致項目延期，咨詢項目延期原因多種，在專業(yè)方面沒有讓客戶信服是其中最重要的一種。但是他雖然不被認(rèn)可，但對于我的到來也沒有起負(fù)面作用，這也是項目最終成功結(jié)項的重要因素吧。項目組其他兩位女生都是非常優(yōu)秀的顧問，我們?nèi)齻€溝通交流非常順暢，我說什么她們都懂，而且出活特別快，這是我走出來的第一個項目，很幸運遇到她們。

? ? ? 客戶最不滿意的是薪酬套改方案，人力資源項目中客戶非常關(guān)注薪酬，這也是人力資源三項制度改革中的重中之重。

? ? ? 我到的第一天，項目組修改了套改方案。第二天上午，總經(jīng)理帶領(lǐng)幾個副總來到項目組辦公室，直接說項目組前期提交的套改方案不行，他們理解的套改方案是怎樣怎樣的，我拿出了項目組的修改方案，和他們做了匯報交流，達(dá)成共識，這是我和他們高管第一次見面，很偶然，但是卻很重要。

? ? ? 管理咨詢項目中遇到客戶質(zhì)疑是因為項目組專業(yè)上沒有得到認(rèn)可，對項目組是非常有挑戰(zhàn)的事情，這需要項目組，尤其是項目經(jīng)理拿出強(qiáng)有力的專業(yè)性和職業(yè)范來讓客戶認(rèn)可，是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，因為只要這樣的匯報溝通交流一次得到認(rèn)可，基本上之后的項目就順利多了。

? ? ? 團(tuán)隊強(qiáng)有力的執(zhí)行，即團(tuán)隊成員指哪打哪，什么時間上班、什么時間下班，完成什么樣的任務(wù)，目標(biāo)一致（半個月結(jié)項）、分工合作（每個人任務(wù)明確）是項目最終半個月善終的重要因素。

? ? ? 績效考核方案的順利通過與《贏在績效管理》的培訓(xùn)密切相關(guān)?？冃Э己耸侨肆Y源項目中的重要內(nèi)容，也是很多企業(yè)在管理中的難題，中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們不善于對員工和工作本身進(jìn)行客觀區(qū)分，曾經(jīng)有一家企業(yè)某年度把所有中層干部的考核都打成了良好導(dǎo)致越優(yōu)秀的干部越快速流失的現(xiàn)象，有的組織將此當(dāng)成了干部和員工洗牌的工具，所以績效考核方案好寫，但是績效管理的理念植入?yún)s是難點，這也是很多企業(yè)請管理咨詢公司買方案之后落地實施難的原因之一。

? ? ? 兩天的《贏在績效管理》課程壓縮成一天，客戶的總經(jīng)理、董秘及所有中層干部參與，客戶的培訓(xùn)不多，這種體驗式培訓(xùn)形式讓學(xué)員們興奮了一天，總經(jīng)理在高管例會上說所有的管理者要學(xué)習(xí)五遍，同時有機(jī)會要復(fù)盤，這為項目組不僅僅得到了認(rèn)可，還提升了項目內(nèi)容對客戶的價值，所以此后匯報順利通過也是順理成章、水到渠成的事了。

? ? ?客戶方有兩位關(guān)鍵人讓我印象很深，一位是董秘，老板的兒子，富二代，接觸下來，非常低調(diào)和善，一接觸就知道受到了良好的教育，項目時間短，沒有深聊，但是讓我對富二代有了不同的認(rèn)識，從他身上能感受到美好的一面，交往不深，只是第一感覺。

? ? ?還有就是人力資源負(fù)責(zé)人，一位從上海剛剛回來的新疆78后女生，空降兵。她人力資源專業(yè)性是有的，和項目組溝通起來非常順暢，我們說的她都懂，是一位很想做事情的職業(yè)經(jīng)理人。

? ? ? 項目組私下交流時卻為她擔(dān)心，空降兵的行事和說話風(fēng)格和企業(yè)本來的風(fēng)格完全不同，如果沒有老板強(qiáng)有力的支持，沒有自身謙虛謹(jǐn)慎、打持久戰(zhàn)融入其中的準(zhǔn)備是很難長久的。

? ? ? ?每一次高管會議都很“精彩”，我很喜歡參加客戶的高管會議，體驗他們的角色，在項目范圍內(nèi)引導(dǎo)他們達(dá)成專業(yè)共識讓咨詢顧問有一種滿滿的成就感。哈哈。

? ? ? ?后來，這名空降的人力資源負(fù)責(zé)人因疫情對企業(yè)的影響而離開從事職業(yè)規(guī)劃專業(yè)咨詢，在當(dāng)?shù)?，對職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃是很超前的事情了，大范圍來講，她成了我們的同行，祝福她。

? ? ? ?做人力資源多年，很多時候?qū)T工可能的流動是很敏感的，每年的考核結(jié)果、招聘面試的表現(xiàn)、團(tuán)隊內(nèi)某人的一次晉升等等都會讓我們感知到可能的員工流動，做時間長的HR都會有這種感覺。

? ? ? ?這個項目雖然時間短，但是專業(yè)難度小，客戶方和團(tuán)隊項目組的配合度很高，我這些年對我們國家西部的人有很好的印象和感覺，他們都很樸實，對人都很NICE，在我過往接觸的人群中，和他們交往不用動太多的心眼，只要拿出真誠就好。

? ? ? ?在工期這么短的情況下，項目組拿出一天的時間去游覽了著名的天山，這是管理咨詢工作另一個魅力所在。嘻嘻

? ? ? 不是每個項目都這么順利的，每一個項目都有不同的挑戰(zhàn)，而人生就是在這些挑戰(zhàn)中才豐富多彩，不是嗎？