事實(shí)與觀點(diǎn)的理論，我們早有耳聞，最近聽得到，劉潤老師講解，又有了新的理解，下面是原文與思考，與大家分享。
什么是事實(shí)，什么是觀點(diǎn)？
我先舉個(gè)簡單的例子。比如：今天天氣好熱??！請問，這是事實(shí)，還是觀點(diǎn)？
天氣變熱，天氣變冷，這是自然規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，所以這應(yīng)該是事實(shí)吧？
錯！今天天氣好熱，這不是事實(shí)，是觀點(diǎn)。那什么是事實(shí)呢？今天氣溫30度，這才是事實(shí)。至于在30度的氣溫之下，你覺得冷，還是覺得熱，這是每個(gè)人都可以有的、不同的觀點(diǎn)。
也許你會說：30度都不覺得熱，這不是有病嗎？但是，就算全世界99.99%的人在30度之下會覺得熱，但是你依然不能說0.01%，也就是一萬個(gè)人中，有一個(gè)人覺得冷，就是錯的。
事實(shí)有“真假”，但是觀點(diǎn)只要1）不違反事實(shí)，2）邏輯自洽，就沒有“對錯”之分。如果你認(rèn)為只有自己的觀點(diǎn)，才是無可辯駁的正確，與之相悖都是錯，你就是在商業(yè)世界中持有“地心說”，而不自知。
職業(yè)化的基礎(chǔ)，是尊重；尊重的基礎(chǔ)，是理解；理解的基礎(chǔ)，是接受不同；接受不同的基礎(chǔ)，是能夠區(qū)分事實(shí)（Fact）和觀點(diǎn)（Opinion）。今天，我們就來聊一聊這兩個(gè)，也許在小學(xué)就該學(xué)習(xí)的概念。
運(yùn)用：如何區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)
第一、事實(shí)。
什么是事實(shí)？就是在客觀世界中，可以被證實(shí)或者證偽的東西。
有人說：“小龍蝦是日軍的化學(xué)武器”。這個(gè)“事實(shí)陳述”，可能為真，也可能為假。
如果你不信，可以不搭理他。如果你打算搭理他，別說：“我真為你的無知而感到羞恥”，這會打起來的。你可以說：“你是怎么確定的？”這就是一種證實(shí)、或者證偽的態(tài)度。
他說：“我看到一篇微信文章說的”。你別說：“我真為你的判斷力而感到羞恥”，這又要打起來了。你可以說：“我在微信里看到過不少謠言，比如這個(gè)，比如那個(gè)，后來都辟謠了。你確定那篇文章一定屬實(shí)嗎？”這還是一種證實(shí)、或者證偽的態(tài)度。
關(guān)于事實(shí)，不需要辯論，只需要驗(yàn)證。
第二、觀點(diǎn)。
什么是觀點(diǎn)？就是在一套認(rèn)知體系中，不違反事實(shí)，邏輯自洽，因此無法被證明對錯的東西。
有人說：“iPhone真是最好用的手機(jī)。”你知道，這是觀點(diǎn)，不是事實(shí)。
你問：“你為什么這么認(rèn)為？”他說：“因?yàn)锳PP最多啊！”這說明，在他的認(rèn)知體系里，APP最多就是最好的手機(jī)。
你問：“為什么APP最多，就是最好用的手機(jī)？”他驚訝地看著你說：“這是共識?。 边@說明，他是個(gè)“地心說”患者，認(rèn)為自己的道理，就是世界運(yùn)行的公理。
但是，他認(rèn)為“APP最多就是最好的手機(jī)”，有錯嗎？其實(shí)沒錯。在他的認(rèn)知體系里，他當(dāng)然可以這么認(rèn)為。
如果你說：“你錯了，iPhone太封閉，開放的手機(jī)，才可能是最好用的手機(jī)。”這時(shí)候，你就和他一樣，也變成是“地心說”患者了。
你們倆是爭不出結(jié)果的，因?yàn)槟銈儌z在爭的不是“iPhone是不是最好用的手機(jī)”，而是“到底什么才是最好用的手機(jī)”的認(rèn)知體系。而只要你們彼此的認(rèn)知體系不違反基本事實(shí)，又能邏輯自洽，也就是能自圓其說，就永遠(yuǎn)不會被對方說服。
那職業(yè)化的表述，應(yīng)該是怎樣的呢？你可以說：“哦，站在APP多少的角度，如果數(shù)據(jù)支持，那iPhone可能確實(shí)是最好用的手機(jī)。如果站在手機(jī)是否足夠開放的角度，我個(gè)人認(rèn)為iPhone并不是做得最好的。僅供你參考?！?/p>
這句話說完，你發(fā)現(xiàn)，大家立刻就沒什么好辯論的了。
美國人從小學(xué)開始接受如何區(qū)分“事實(shí)”和“觀點(diǎn)”的教育。
不少美國人喜歡說“Interesting”，也就是“有趣”。當(dāng)一個(gè)美國人說“有趣”時(shí)，你別以為他認(rèn)同了你的觀點(diǎn)。他其實(shí)是在說：關(guān)于這件事，你竟然是那么看的。他說“有趣”，不是認(rèn)同你的觀點(diǎn)，而是認(rèn)同你可以有自己的觀點(diǎn)。
小結(jié)：認(rèn)識事實(shí)和觀點(diǎn)
職業(yè)化的基礎(chǔ)，是尊重；尊重的基礎(chǔ)，是理解；理解的基礎(chǔ)，是接受不同；接受不同的基礎(chǔ)，是能夠區(qū)分事實(shí)，和觀點(diǎn)。
什么是事實(shí)？就是在客觀世界中，可以被證實(shí)或者證偽的東西；什么是觀點(diǎn)？就是在一套認(rèn)知體系中，不違反事實(shí)，邏輯自洽，因此無法被證明對錯的東西。
事實(shí)有真假，觀點(diǎn)無對錯。遇到不同觀點(diǎn)時(shí)，不要面紅耳赤、割席斷交，而要說：有趣。
