一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，他們的情商必然不會(huì)很低。

我們每個(gè)人跟別人交往，不外乎兩個(gè)目的：一是情感上的歸屬，二是利益上的來(lái)往。然而很多時(shí)候，這兩種目的并無(wú)法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)。

無(wú)論是出于哪個(gè)目的，想要獲得和諧而有效的人際關(guān)系，高情商的行為必不可少。而在所有高情商的行為當(dāng)中，談話卻又是其中的重中之重。

所以，如何談話才能體現(xiàn)出高情商，就是需要學(xué)習(xí)的地方。

以下七條談話法則，高情商的人多多少少都會(huì)具備，掌握它們，學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，你才能夠構(gòu)建出和諧的人際關(guān)系。

法則一：談?wù)搶?duì)方感興趣的話題

我們每個(gè)人都喜歡談?wù)撟约旱氖虑椤?/p>

當(dāng)你懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)去看待問(wèn)題，你就擁有了高情商的談話能力。

因?yàn)閯e人最需要表達(dá)的地方，也就是他們最感興趣的地方。

你察覺(jué)到朋友正在為了不會(huì)寫作的問(wèn)題而心生煩惱，你走過(guò)去，卻跟他聊起了你感興趣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，你認(rèn)為對(duì)方愿意搭理你嗎？就算愿意搭理你，是不是也只是說(shuō)一兩句之后就快速結(jié)束談話呢？

很多人在與他人交流的時(shí)候，往往苦惱于不知道怎么跟別人打開(kāi)話匣子。

其實(shí)，談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，這個(gè)問(wèn)題就能夠解決了。相反，只顧談?wù)撟约焊信d趣的話題，那么就很容易導(dǎo)致大家“尬聊”。

從寒暄入手，然后談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，期間再加插自己想談?wù)摰牟糠?，一?lái)一回，這樣的談話才能形成良性循環(huán)。如：

你：小明，這么巧啊！近來(lái)忙什么了？

他：沒(méi)有啊，都是上班下班，回家睡覺(jué)。

你：這么無(wú)聊？元旦沒(méi)計(jì)劃去玩嗎？

他：不知道玩什么了，日子苦悶。

你：你不是喜歡看電影嗎？去看個(gè)電影啊，近來(lái)的電影你看了沒(méi)有？我之前看了《海王》，今天打算去看《蜘蛛俠》。

他：評(píng)價(jià)好嗎？

你：看評(píng)分還不錯(cuò)，我已經(jīng)買了今晚的電影票。你這種工科男，說(shuō)不定比我更有興趣去看這類電影。

他：你都這樣推薦了，那我也找時(shí)間去看看，反正閑著也是閑著。

這種形式的聊天，就把自己要做的事情引入到對(duì)話當(dāng)中，既關(guān)心別人，也能夠讓自己有話可說(shuō)。

法則二：對(duì)談話傾注熱情的態(tài)度

誰(shuí)都不喜歡，面對(duì)的談話對(duì)象，是那種言語(yǔ)態(tài)度冰冰冷冷的人。別人說(shuō)了一大堆，然后你冷冷的回應(yīng)一兩句，換誰(shuí)都沒(méi)心情繼續(xù)聊下去。

情商高的人，對(duì)談話對(duì)象都會(huì)表現(xiàn)出足夠的興趣，渴望跟對(duì)方聊天，愿意從對(duì)方身上獲得某些啟發(fā)。于是說(shuō)話期間，都能夠保持充滿好奇心的熱情態(tài)度。

但是，這種熱情的態(tài)度，并不是每個(gè)人都能夠做到。很多人以為，愿意搭理對(duì)方，就是熱情的表現(xiàn)。其實(shí)，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

行為上的熱情，還要加上言語(yǔ)上的熱情，才能夠構(gòu)成這樣一種對(duì)別人感興趣的態(tài)度。也就是說(shuō)，你話語(yǔ)當(dāng)中滲透出來(lái)的情緒，好像看到好朋友那樣，能夠激起愉悅談話的氛圍。

試想一下，當(dāng)你面對(duì)談話對(duì)象的時(shí)候，如同面對(duì)一個(gè)討厭的人那樣，你們的聊天會(huì)朝著好的方向發(fā)展嗎？

肯定不會(huì)。

很多男生面對(duì)喜歡的女生時(shí)，一副遮遮掩掩的態(tài)度，完全放不開(kāi)，這種姿態(tài)怎么能夠進(jìn)一步發(fā)展呢？女孩子都不知道你要干嘛！

所以，想要透過(guò)談話建立情感關(guān)系，讓別人愿意跟我們相處，我們首先要對(duì)他們感興趣，問(wèn)一些關(guān)心他們的問(wèn)題，然后設(shè)法取得共鳴。

只有這樣，你的談話才能顯示出高情商的特質(zhì)，人際關(guān)系也會(huì)更加順利。

法則三：懂得正確地贊美別人

懂得根據(jù)對(duì)方的特質(zhì)去贊美別人，這是高情商的一種體現(xiàn)。

根據(jù)我們?nèi)诵缘奶攸c(diǎn)，每個(gè)人都喜歡被別人贊美。就算一個(gè)高喊“我不喜歡別人贊美”的人，只要你說(shuō)：你這種思想很明智，不會(huì)被別人的贊美沖昏頭腦，果然有見(jiàn)地。那么聽(tīng)到你這么說(shuō)，說(shuō)出那句話的人肯定會(huì)感到很滿意，因?yàn)樗荒阏J(rèn)同了。

這就是贊美。

贊美是一種認(rèn)同，而反駁則是一種打壓。前者對(duì)于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，起到非常重要的作用；而后者，只是破壞彼此的情感。

當(dāng)然，或許你會(huì)覺(jué)得，隨便贊美別人會(huì)不會(huì)顯得自己很虛偽呢？這里有一個(gè)前提，就是你的贊美，最好是贊美別人具體，而且別人預(yù)期之外的地方。

好比你贊美別人說(shuō)“你真是一個(gè)好人啊”，“你真是很聰明啊”，那這種贊美說(shuō)多了，就會(huì)給人虛偽的感覺(jué)，效果也不好。

但你具體化去贊美，如：“小馬，我之前在街上，無(wú)意中看到你攙扶著一個(gè)老奶奶過(guò)馬路，沒(méi)想到你是這么一個(gè)好人啊，很棒。”

聽(tīng)到你這么說(shuō)，對(duì)方心里必定感到很開(kāi)心。

如果你沒(méi)有類似的經(jīng)驗(yàn)，或者剛剛跟對(duì)方接觸，并不了解對(duì)方，那就從對(duì)方的言行舉止，衣著打扮，還有他背后取得的成就入手贊美。

例如：聽(tīng)你的說(shuō)話，可以看得出來(lái)你的思想很深刻，分析能力很強(qiáng)，表達(dá)清晰，看來(lái)你平?？隙ê芟矚g閱讀了。

又如：你好李先生，很高興來(lái)到這里跟你見(jiàn)面。之前我了解到你透過(guò)自身的能力，把公司的業(yè)績(jī)提升了幾個(gè)百分點(diǎn)，你這么厲害，讓我們這些年輕人很崇拜，請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有可以分享的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

這種贊美，就是切合到個(gè)人確實(shí)存在的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，一點(diǎn)都不會(huì)讓人覺(jué)得虛偽。

每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，你要做的，只不過(guò)把對(duì)方的閃光燈找出來(lái)，用自己的語(yǔ)言加以明示而已。

記住，你贊美的地方，一定是別人的閃光點(diǎn)，否則別人胖，你還贊美別人有福氣，那就糟糕了。

法則四：自我袒露一些缺點(diǎn)

你與人相處的時(shí)候，非常緊張壓抑，很大程度上是跟自己“完美形象”有關(guān)系。

你越是在乎自己塑造出來(lái)的“完美形象”，跟別人聊天時(shí)就越是放不開(kāi)。

你跟這樣的人相處會(huì)覺(jué)得很累，別人跟這樣的你相處，也會(huì)很累。這樣子，誰(shuí)能夠自然融洽地相處下去呢？

很多人以為跟別人相處，一定要留給對(duì)方完美無(wú)瑕的印象，一點(diǎn)小錯(cuò)誤都不能犯。然而這種心理，不僅會(huì)給自己帶來(lái)巨大的心理壓力，而且還會(huì)感染到對(duì)方，讓跟我們接觸的人也同樣有種坐立不安的壓抑感。

反映到行為上，不是導(dǎo)致自己不敢隨便說(shuō)話，就是讓自己的言談舉止看起來(lái)很刻意的做作。而正正是這種狀態(tài)，就會(huì)影響到我們的人際交往。

我身邊有一位培訓(xùn)師，講課很受歡迎，我問(wèn)他有什么心得。他說(shuō)：“非常簡(jiǎn)單，上課的時(shí)候，為了活躍氣氛，我會(huì)故意把一些常識(shí)性的東西說(shuō)錯(cuò)，還一臉無(wú)辜幼稚那樣。大家看到我這個(gè)樣子，相處氣氛就變得很輕松了。”

偶爾開(kāi)一開(kāi)自己的玩笑，自嘲一番，別人就會(huì)覺(jué)得你很可愛(ài)。就算有時(shí)候不小心說(shuō)錯(cuò)了話，你能夠主動(dòng)道歉，什么事情都沒(méi)了。為了維護(hù)自己面子而執(zhí)著辯駁，這樣就顯得太霸道。

適當(dāng)袒露一些小缺點(diǎn)，開(kāi)玩笑說(shuō)“其實(shí)我近來(lái)脫發(fā)，所以不要盯著我的發(fā)際線看”，或者“聽(tīng)我唱歌的人，近來(lái)都進(jìn)了醫(yī)院躺著，你們還要我唱嗎？”。這種自嘲式的聊天，就能解除對(duì)方的防備心理，從而讓對(duì)方繼續(xù)輕松的跟你聊下去。

這才是高情商的做法。

法則五：不要對(duì)別人的做法太苛刻

在你的生活當(dāng)中，是不是有一些人總是喜歡對(duì)別人的做法指指點(diǎn)點(diǎn)呢？

不管你做得怎么樣，那些人總是揪著你不好的地方大放厥詞，說(shuō)你這樣做不好，那樣做不行，好像做什么都是錯(cuò)似的。你有沒(méi)有過(guò)類似的感覺(jué)？

喜歡對(duì)別人的行為指手畫腳的人，往往都是過(guò)于自我為中心。一旦別人的行為沒(méi)有按照自己所期待的那樣，就開(kāi)始對(duì)別人念念叨叨，眼里容不得一顆沙子。

你抱著這樣思想面對(duì)工作上的挑戰(zhàn)，很好，畢竟工作就要做到盡善盡美。但假如你以這種思想跟別人交談相處，那就會(huì)很容易鬧出矛盾。

每個(gè)人都有自己的處事方式，只要這些方式?jīng)]有傷害到其他人，損害到別人的利益，他這樣做，是他自己的自由，其他人沒(méi)權(quán)指指點(diǎn)點(diǎn)。也許，你是出于好心，出于善意，而提出自己的意見(jiàn)。問(wèn)題是，這些意見(jiàn)和建議，別人需要嗎？

當(dāng)別人不需要，而你強(qiáng)加給別人，那就很容易引起對(duì)方的逆反心理，硬是跟你作對(duì)起來(lái)。

當(dāng)然，就算別人的錯(cuò)誤你真的發(fā)現(xiàn)了，你也沒(méi)必要用一種高高在上的姿態(tài)去指出來(lái)。用一種討論的方式去說(shuō)，才能夠緩和話語(yǔ)的鋒芒，不會(huì)給人太苛刻的感覺(jué)。

例如你看到別人偷懶，沒(méi)有收拾工作桌，你直接說(shuō)：“喂，你是不是懶到這種程度了？連桌子都不會(huì)收拾了？你被老板罵不要說(shuō)我沒(méi)有提醒你！”這樣子肯定會(huì)惹起對(duì)方的不快。

但你說(shuō)：“小張，你的桌子好像有點(diǎn)亂啊，老板看到可能會(huì)有意見(jiàn)，你可不可以先收拾一下呢？”

所以這也說(shuō)明一件事，當(dāng)你想跟對(duì)方表達(dá)你的意見(jiàn)時(shí)，你怎么說(shuō)比你說(shuō)什么更重要。

開(kāi)口之前，懂得調(diào)整你的說(shuō)話方式，這才是高情商的做法。

法則六：適時(shí)重復(fù)對(duì)方的說(shuō)話

我們每個(gè)人都有一種“渴望被肯定”的心理。

故此，你說(shuō)出來(lái)的話，要是被對(duì)方認(rèn)可認(rèn)同，你這種心理就會(huì)得到滿足，從而產(chǎn)生愉悅感。如果跟別人相處的時(shí)候，你也能夠肯定一下對(duì)方，對(duì)方想必會(huì)非常感謝你。

這其中有一個(gè)做法，就是重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話。

例如朋友跟你說(shuō)自己昨天完成老板吩咐的一項(xiàng)任務(wù)，提升了公司的業(yè)績(jī)。那你搭話說(shuō)：“你說(shuō)你透過(guò)自身的能力，幫助老板完成了一項(xiàng)任務(wù)，讓公司的業(yè)績(jī)獲得提升嗎？厲害哦！”

就算你重復(fù)說(shuō)出的意思，跟對(duì)方話語(yǔ)的意思沒(méi)有什么不同。

千萬(wàn)不要認(rèn)為這種重復(fù)對(duì)方言談的做法是浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)做法表現(xiàn)出兩個(gè)特征：第一，表明你在認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話；第二，表明你在理解對(duì)方說(shuō)話的意思。

有時(shí)候?qū)Ψ秸f(shuō)了一些話，你不明白，然后你用自己的語(yǔ)言把對(duì)方的意思重復(fù)一遍說(shuō)出來(lái)，整理出清晰的頭緒，這樣做不但讓自己更加理解話語(yǔ)的意思，而且還能夠激發(fā)對(duì)方愿意傾談的欲望。對(duì)于構(gòu)建良好的人際關(guān)系，這起到非常重要的作用。

例如別人跟你訴苦說(shuō)出自己的情況，你說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在很傷心，那些情況肯定會(huì)讓你感到很難過(guò)?！睂?duì)方就會(huì)覺(jué)得你在認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話，表明你在關(guān)心他。

想要學(xué)會(huì)安慰別人，你必須懂得了解對(duì)方的難處；而想要了解對(duì)方的難處，你必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；想要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，你肯定要知道對(duì)方在說(shuō)什么。

而適時(shí)重復(fù)對(duì)方的話語(yǔ)，就能夠做到上面這幾點(diǎn)。

法則七：根據(jù)社交距離進(jìn)行交談

你希望同事下樓吃飯，順便給你買一瓶飲料，以下哪幾種說(shuō)法會(huì)更好？

A：小張，等一下你下樓吃飯，給我買個(gè)飲料回來(lái)。

B：小張，等一下你下樓吃飯，可不可以順便給我買個(gè)飲料回來(lái)？這里十塊給你，謝謝你啦！

C：小張，聽(tīng)說(shuō)你等一下要下樓吃飯哦，那你幫我買個(gè)飲料回來(lái)怎樣？拜托你啦，我不想下去??！求求你好不好？

不同的表達(dá)，會(huì)給人不同的心理感受。而這種心理感受，卻又跟我們的社交距離息息相關(guān)。

第一種說(shuō)法，你的老板或者是父母跟你這樣說(shuō)，你一點(diǎn)都不會(huì)覺(jué)得有問(wèn)題，但要是同事這樣跟你說(shuō)，你就反感了，因?yàn)檫@種說(shuō)法超出了彼此的社交距離。

第二種說(shuō)法比較中性，既不強(qiáng)求，又不哀求。平等，大方，禮貌，大多數(shù)情況都適合使用，但要是面對(duì)老板或者一些長(zhǎng)輩，就不能這么說(shuō)。

第三種說(shuō)法，就有點(diǎn)低姿態(tài)，偶爾用來(lái)哄別人幫助，完全沒(méi)問(wèn)題。但要是面對(duì)其他不熟悉的人，你這樣做就會(huì)顯得你“另有所圖”了。

所以，根據(jù)社交距離跟別人交談，你的言辭用語(yǔ)，也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。一般情況下，面對(duì)不太熟悉，社會(huì)地位又相差不大的人，就盡量選用第二種說(shuō)法。既不會(huì)讓別人覺(jué)得你高高在上，也不會(huì)自我貶低那樣，需要去哀求別人。

其實(shí)社交距離，無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)存在。你跟家人可以借10000塊，但跟朋友也許只能借1000塊；跟相熟的同事可以相互幫忙，但對(duì)于關(guān)系還不熟絡(luò)的人，你貿(mào)然麻煩別人，可能就會(huì)超出彼此社交距離的行動(dòng)范圍。

應(yīng)用在說(shuō)話上，也是如此。跟相熟的朋友，你可以隨意開(kāi)玩笑；但面對(duì)其他關(guān)系不熟的人，你開(kāi)的玩笑，也許就會(huì)對(duì)別人造成冒犯。

任何時(shí)候，懂得根據(jù)社交距離來(lái)談話，隨著關(guān)系的發(fā)展，慢慢變換和調(diào)整說(shuō)法，你才能夠做到真正的高情商。

這七條法則，只是我們?nèi)穗H交往的高情商談話里面，非常小的一部分，卻也是最基本的一部分。掌握它們，你的生活會(huì)過(guò)得更加和諧有愛(ài)；忽略它們，說(shuō)不定你的生活就會(huì)從此麻煩不斷。

但怎么做，做得好不好，最終還是取決于你自己。