“旁觀者效應(yīng)”，也稱“責(zé)任分散效應(yīng)”，是指對(duì)某一件事來(lái)說(shuō)，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)；但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮。

關(guān)于旁觀者效應(yīng)，心理學(xué)史上有個(gè)著名的“吉諾維斯案件”，說(shuō)的是1964年3月13日，美國(guó)紐約一位叫做吉諾維斯的28歲的姑娘在凌晨3點(diǎn)下班回家途中遭歹徒持刀殺害。這次謀殺共用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間（歹徒刺中了她，離開，幾分鐘后又折回來(lái)再次刺她，又離開，最后又回過(guò)頭來(lái)再刺她），這期間，她反復(fù)尖叫，大聲呼救。當(dāng)時(shí)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道是這樣的：38個(gè)鄰居聽到被害者的呼救聲，許多人還走到窗前看了很長(zhǎng)時(shí)間，他們“聽她哀嚎了半小時(shí)，卻完全沒伸出援手，甚至沒有報(bào)警”。

這起駭人聽聞的犯罪事件促使兩位年輕的心理學(xué)家達(dá)利（John Dariey)與拉丹（Bibb Latane)著手研究旁觀者的心態(tài)，他們得出結(jié)論是：“由于觀看事件的目擊證人太多而降低了個(gè)體提供幫助的意愿?！?具體說(shuō)，就是個(gè)體對(duì)于事態(tài)的反應(yīng)，單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的，由于他人在場(chǎng)個(gè)體會(huì)抑制利他行為。

針對(duì)“旁觀者效應(yīng)”的起因，社會(huì)心理學(xué)家給出了四個(gè)方面的解釋：

1、社會(huì)抑制作用

每一個(gè)人對(duì)所發(fā)生的的事情都有著一定的看法并采取相應(yīng)的行動(dòng)。但當(dāng)有其他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體在行動(dòng)前就比無(wú)人在場(chǎng)時(shí)更加小心地評(píng)估自己的行為，把自己準(zhǔn)備做出的行為和他人進(jìn)行比較，如果比較結(jié)果是他人都不采取行動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)個(gè)體行為的社會(huì)抑制作用。

2、從眾心理

每個(gè)人都有一種模仿他人行為而行事的傾向。當(dāng)在場(chǎng)的其他人無(wú)行動(dòng)時(shí)，個(gè)人往往會(huì)遵從大家一致的表現(xiàn)，采取一種“不介入”的態(tài)度，這是由于周圍環(huán)境或團(tuán)體的壓力產(chǎn)生的一種符合團(tuán)體壓力而改變自己態(tài)度與行為的從眾社會(huì)心理現(xiàn)象。

3、多數(shù)人忽略

他人的在場(chǎng)和出現(xiàn)影響了個(gè)體對(duì)整體情境的認(rèn)知、判斷和解釋。當(dāng)人們既缺乏對(duì)行為措施的心理準(zhǔn)備也缺乏對(duì)行為的信息資料時(shí)，每個(gè)人都試圖觀察在場(chǎng)每個(gè)人的行為資料以澄清事情的真實(shí)、自己的模糊認(rèn)識(shí)，從他人行為動(dòng)作中找自己行為的線索和依據(jù)。

4、責(zé)任擴(kuò)散

為了對(duì)處于困境中地人提供幫助，個(gè)體必須感到自己有責(zé)任采取行動(dòng)。但是，當(dāng)有許多人在場(chǎng)時(shí)，就造成了責(zé)任擴(kuò)散，即個(gè)體不清楚到底誰(shuí)應(yīng)該采取行動(dòng)。幫助人的責(zé)任被擴(kuò)散到每個(gè)旁觀者身上，這樣每一個(gè)人都減少了幫助的責(zé)任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。

由此可見，中國(guó)式眾籌要匯聚一、兩百人“我為人人、人人為我”，共同完成一件事，而“旁觀者效應(yīng)”則可能是中國(guó)式眾籌具體操作中最大的阻力。

事實(shí)上，中國(guó)式眾籌“圈子、面子、里子（實(shí)惠）”的設(shè)計(jì)正是為了減弱乃至消除“旁觀者效應(yīng)”這個(gè)阻力。

首先，中國(guó)式眾籌致力于打造一個(gè)類血緣關(guān)系的熟人圈子。這個(gè)圈子通常是通過(guò)眾籌參與者推薦，“一傳十、十傳百”，精挑細(xì)選有共同價(jià)值觀、共同愿景且靠譜的人慢慢“養(yǎng)”出來(lái)的，熟人的熟人可以很容易成為熟人，進(jìn)而可以迅速建立基于相互信任基礎(chǔ)上的相互幫助機(jī)制。

其次是面子。中國(guó)人一般都非常在乎面子。如果眾籌參與人中間有行業(yè)大佬和牛人，加入這個(gè)圈子本身就是一個(gè)可以炫耀和“吹牛”的面子；如果你幫助了別人或做了一件很牛的事，得到圈子的認(rèn)可或者回報(bào)，更是一份充滿榮譽(yù)感的面子。在這方面，面子實(shí)質(zhì)是參與中國(guó)式眾籌一種價(jià)值回報(bào)。

第三，也是中國(guó)式眾籌最重要的“里子”，即實(shí)惠。在這里，實(shí)惠是指實(shí)實(shí)在在的財(cái)務(wù)回報(bào)?！疤煜挛跷?，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”，對(duì)每一個(gè)中國(guó)式眾籌的項(xiàng)目，最需要花費(fèi)精力的實(shí)際上就是回報(bào)機(jī)制的設(shè)計(jì)。一個(gè)超值的財(cái)務(wù)回報(bào)是中國(guó)式眾籌最顯著的特點(diǎn)，也是眾籌參與者之間互幫互助、互惠互利的動(dòng)力源泉。

有了這樣的圈子、面子和里子，中國(guó)式眾籌里將不再有旁觀者。