快下班時一個男人突然闖進辦公室，怒吼一聲：誰是丁淑語？我下意識站起來。男人一個箭步沖上來，伸手就是一個耳光：我要你給我老婆償命！

我叫丁淑語，今年26歲，深圳本地人，在深圳一家很大的紡織廠做報 關文員，我對待工作非常認真。

因為我們所在的廠是集團公司旗下的分廠，所以崗位配備十分齊全，有專門的錄入員。每次拿到錄入員打出來的單據(jù)時，我都會認真檢查，以免出現(xiàn)重大失誤。由于我對工作的較真態(tài)度，所以經過我手的單據(jù)沒有一個錯誤。

去年我們辦公室有一個錄入員休完產假回來后，工作時總是頻繁地出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。我知道女人生孩子不容易，所以對她的錯誤一荵再荵。

可是這種事情發(fā)生的次數(shù)多了，我難免心中會感到不滿。直到有一天，我再一次拿到錯誤的單據(jù)，而且還是個非常緊急的單據(jù)。這一次我終于沒能控制住心中的怒火，“啪”地一聲把單據(jù)拍在她的桌上，沒好氣地讓她趕緊改過來。

她不慌不忙地開始修改，一點都沒把我的焦急放在心上。站在一邊看得我心里急得火燒火燎的，一連催了好幾次。聽到我的催促她竟然把臉一黑，抬起頭來惱怒地瞪著我，嘴里嘟囔著：“催什么催？你趕著去投胎?。俊?/p>

我一聽這話，氣就不打一處來，但是我還是把怒火壓了下去，畢竟現(xiàn)在要以工作為重。拿到修改后的單據(jù)后我仔細檢查了好幾次，確定沒有錯誤才松了一口氣。

等我完成手頭的工作，出去倒杯水放松一下時，竟然聽到她在跟另一個同事抱怨我。這下子我的怒火一下就被點燃了，沖過去就跟她吵了起來。吵了十幾分鐘，動靜不是很大，我也沒對她動手動腳，吵完我就忘了這事，沒想到她卻想不開了。

第 二天她沒來上班，后來她家人來公司一進門就直奔我們這個辦公室而來。推開門氣勢洶洶地問誰是丁淑語，我一臉茫然地站起來，一個人高馬大的男人上來二話不說就扇了我一個耳光。

我當時都被扇懵了，還是旁邊的同事見勢不妙趕緊拉住了他。在這個男人和一個中年女人的怒罵聲中，我才知道，原來跟我吵架的女同事回家后吃了一大把安眠 藥。

打我的男人是她的丈夫，他說他老婆得了產后抑郁癥，怪我不該跟她吵架讓她受了刺 激，同為女人，我應該多理解她，讓讓她。這次幸虧家人發(fā)現(xiàn)得早，及時將她送進醫(yī)院洗了胃，這才救了一命回來。

聽完我就傻眼了，因為我根本不知道她有產后抑郁啊，她只在辦公室里說過自己睡眠不好，一直都在吃藥?？墒乾F(xiàn)在安眠 藥一次只給一周的量，她一下子吃了一大把，難道她之前的藥留著沒吃，就等著今天一口氣吃下去故意訛我？

他們叫囂著要我跟女同事道歉，并且賠償他們六萬塊錢，其中包括醫(yī) 療費還有他們的精神損失費。

我毫不猶豫地拒絕了，我又沒錯為什么要道歉，更別說賠償了。令我沒想到的是，在我這里碰了釘子，他們居然去糾纏公司領導，現(xiàn)在領導也在勸我退一步海闊天空。

可我憑啥要背這個黑鍋？就因為我對工作認真負責嗎？我沖到監(jiān)控室里將當時的監(jiān)控拷貝了下來，拿給領導看。領導嘆了一口氣還是勸我息事寧人，答應對方的要求，還說會陪我一起上門道歉，調解我們的爭端。

我該答應領導的要求嗎？還是繼續(xù)堅持自己的決定呢？

@安幼魚說：因為認真對待工作，反而無端端地招來一身是非，而且公司領導為了保護公司的利益，也建議她吞下委屈，接受對方的要求，確實讓人委屈。

職場上與同事之間發(fā)生沖突在所難免，一味地發(fā)泄情緒或者期待領導給你主持公道并不可取，將解決問題的希望放在別人身上不如自己主動出擊。那我們該怎么做呢？

1. 首先要承認沖突。逃避于事無補，你要先反思自己到底做了什么引起了沖突，從雙方的角度來考慮問題，只考慮一方的對錯肯定是不全 面的。

比如這件事里，如果你第 一次發(fā)現(xiàn)女同事出錯時就提醒她，而不是一再荵讓，給她一種犯錯了也沒關系的錯覺，事情也不會累積到你無法荵耐，繼而爆發(fā)沖突的地步。

2. 對事不對人。關注問題本身，而不是針對同事。惡意揣測她是故意在訛你，也許這件事她本人根本就不知情，也許她確實不是因為你的原因才產生了輕生的念頭，而是她的家人對她關懷不夠，還利用她來敲詐你。

3. 積JI處理問題。你應該盡快解決問題，防止它被擴大化。比如你可以主動去看望女同事，當面跟她把事情了解清楚。不管你是對是錯，都不要被動地等著別人來解決問題，任何時候主動權要在自己手里。

4. 以解決問題為共同目標，找出雙方都滿意地解決方案。如果是你的問題，可以坦誠地向對方道歉，如果不是你的問題，也無需立刻指責對方，引發(fā)對方的情緒對 抗，進一步激化沖突。

5. 如果經過坦誠溝通后確認對方堅持無理取鬧，那你就要保持鋒芒，面對不公勇于反擊。搜集和保留證據(jù)，將事情交給律師來處理。要知道當你弱小時蕞容易受委屈，當你強大時整個世界都會對你喜笑顏開。

《鬼谷子》中說：下等人意氣用事，中等人就事論事，上等人見機行事。

希望每一個職場人都能既有正面剛的底氣和實力，也懷有謹守底線的克制！