談話需要技巧,掌控談判就需要知道地方需要什么,你的邏輯上是什么。
掌控談判這本書給了我們在談判中的九種方法:
1.如何在任何地方都成為最聰明的人(我么習慣在談話中妥協(xié),這樣導致我們注意不到談話的重要性,但總有一些事不容你妥協(xié))
在談判中使用“開放性問題”? 用心對腦(人都事不理性的,避免用理想的去進行談判)
2重復對方的話? ?(深夜電臺主持人的聲音)、?
找到出路避免最糟糕的對抗,只要做到簡單的四步:
1. 使用深夜電臺主持人的聲音;
2. 開口時先說“對不起”;
3. 重復對方的話;
4. 至少沉默4秒,等神奇效果在對方身上發(fā)生;
5. 重復以上四步
3.標注他人的痛苦:
策略同情心(理解他人感受和想法的同時,能聽到這些感受背后的聲音,并據(jù)此在接下來的交流中對他人產生影響)
標注(把對方的情緒重復給他們聽)? ? 拔刺對指控進行審查
4.小心“是”引導對方說“不”
人有兩種基本的欲望,一個是安全感,一個是控制欲。這種基本的需求是緊迫的、沒有邏輯的。因此,當你不斷用話術堵住對方的去路,逼他在理論上認可你,那你就只能得到一個虛偽的“是”,然后看他落荒而逃。
5,引導對方說出“你的不對”
6、扭轉現(xiàn)實(不折中、時限、公平、)
7,。用校準為題制造控制的幻覺
8.確保執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)撒謊者(找出背后因素、定位說謊者)
9談判價格技巧(價格談判六原則:設定他們的情緒、大部分時候讓地方先出牌、劃定范圍、操縱非價格條款、必須說數(shù)字是,請說特定的數(shù)字、驚喜的禮物)