颯颯東風(fēng)細(xì)雨來，颯颯西風(fēng)滿院栽。
到公司的第三天，才是真正經(jīng)歷日常的工作日是怎樣的一天。
18號(hào)已經(jīng)開始打電話，19號(hào)繼續(xù)熟悉電話銷售的問答流程。
如何開場(chǎng)白？如何與客戶展開最初的對(duì)話？如何挖取客戶的需求和資質(zhì)？如何回答客戶的問題？挖取客戶資質(zhì)的步驟和內(nèi)容涵蓋哪些？如何建立自己的問答系統(tǒng)？
對(duì)于電話銷售的新手而言，不僅要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，還要學(xué)習(xí)交流技巧，再到應(yīng)用知識(shí)和技巧流暢地與客戶溝通，以解決客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)把產(chǎn)品推銷出去，不是一件容易的事情。所以，新員工往往都是比較辛苦的，要學(xué)的東西很多，經(jīng)驗(yàn)太少，碰到問題也多，做起來自然難度就大。
8點(diǎn)50開始早會(huì)，公司早會(huì)大概半個(gè)小時(shí)；公司早會(huì)結(jié)束之后接著就是各個(gè)小組內(nèi)部的早會(huì)，大概也是半個(gè)小時(shí)左右。
早的話9點(diǎn)50左右，遲的話10點(diǎn)左右，業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始運(yùn)行，一直到12點(diǎn)午餐午休時(shí)間，上午大概有兩個(gè)小時(shí)的電銷時(shí)間。
下午2點(diǎn)開始上班，6點(diǎn)下班，上班前先是一個(gè)游戲振奮精神，4點(diǎn)再跳洗衣舞舒展休息一下，下午4個(gè)小時(shí)差不多有3個(gè)小時(shí)40分鐘的時(shí)間是業(yè)務(wù)系統(tǒng)開播的時(shí)間。
本來晚上6點(diǎn)半到7點(diǎn)半也是電銷時(shí)間，今天在下午5點(diǎn)20的時(shí)候，小組主管在小組QQ群發(fā)消息，「今晚不開播，話術(shù)演練培訓(xùn)。」
所以，晚上6點(diǎn)半到7點(diǎn)半偶爾也是培訓(xùn)時(shí)間。
公司做出決策，業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到房貸產(chǎn)品，晚上6點(diǎn)半到7點(diǎn)半趙總對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)公司重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的方針，解釋為什么要轉(zhuǎn)變方向，可能面臨的難點(diǎn)，以及在電話銷售開場(chǎng)白話術(shù)要如何講等等。
晚上7點(diǎn)半到8點(diǎn)半，是大家跟進(jìn)、回訪和落實(shí)客戶的時(shí)間，作為新員工，并沒有什么客戶需要跟進(jìn)，本來想早點(diǎn)走的，跟黃老板一說，黃老板反而給一份以前存量開發(fā)的客戶名單讓跟進(jìn)二次開發(fā)。
要如何跟進(jìn)公司已離職的同事開發(fā)的意向客戶呢？才打第一個(gè)電話，對(duì)方就說打錯(cuò)了，完全不知道該如何做了，有點(diǎn)小郁悶，遲遲不敢再撥出第二個(gè)電話。
左看右聽，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)神隊(duì)有個(gè)同事打電話話術(shù)技巧不錯(cuò)，就湊過去聽，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
如何拉進(jìn)關(guān)系？既然知道姓，就要直接稱呼姓，而不要用你；首先來個(gè)朋友般的問好，然后以曾經(jīng)聯(lián)系過的名義拉進(jìn)關(guān)系，再推銷新產(chǎn)品等等。確實(shí)有個(gè)套路，尤其是面對(duì)各種類型的客戶，各種類型的問題，都有相應(yīng)的技巧應(yīng)對(duì)，而一般的電話目的，在最后都要提醒對(duì)方保存自己的電話號(hào)碼，請(qǐng)求添加對(duì)方微信。
邊聽A同事打電話，邊跟B/C同事聊天，才知道原來A同事確實(shí)很厲害，是公司I邀約王啊。
做到最好的就是最好的老師。等A同事打完一通電話，然后咨詢聊天認(rèn)識(shí)，原來是彭老師，太值得學(xué)習(xí)了，在第三或者第四通電話的時(shí)候，才想起用手機(jī)錄音用來學(xué)習(xí)。
向做得最優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向做得最優(yōu)秀的朋友學(xué)習(xí)，善學(xué)者才能快速成長(zhǎng)啊。
如何學(xué)習(xí)？找優(yōu)秀的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)未嘗不是一個(gè)好的方法途徑。忽然覺得，把彭老師的一通電話錄下來，可以學(xué)習(xí)的地方太多了，值得花時(shí)間好好鉆研一番。
接著前兩天的節(jié)奏，等大家下班后，黃老板又進(jìn)行培訓(xùn)，忙到十點(diǎn)離開公司。
黃老板和孟妹妹都是到體育中心乘地鐵，我是要到珠江新城乘地鐵的，珠江新城往右，黃老板和孟妹妹往左，騙我說往右也可以到珠江新城的，還且還更近，我之前沒走過，也沒查過地圖，并不知道往右去的是體育中心，就相信了黃老板。
被騙了，被騙了！到地鐵站后才發(fā)現(xiàn)，到的地鐵站是體育中心，要到珠江新城還要轉(zhuǎn)一趟地鐵。黃老板還說，聽了許多有用的內(nèi)容，也是收獲啊。可是我內(nèi)心是崩潰的啊，已經(jīng)這么晚下班了，早點(diǎn)趕回去還來不及，還要多轉(zhuǎn)一趟地鐵，至少要多花十分鐘，真是要了命了。
被騙了又能怎么辦呢？只能多花些成本，時(shí)間的成本，以及抑制住不爽的心情。
本來可以提前十分鐘以上的，多花了十分鐘已經(jīng)很不爽了，出地鐵后就想找一輛共享單車騎回宿舍，不然走路要接近半小時(shí)，實(shí)在有點(diǎn)久，那樣回去都至少十一點(diǎn)半了。
于是先在地鐵D口附近尋找，看到有一輛，可惜是輛故障車。摩拜APP顯示附近還有摩拜，可是距離并不近，放目望去是完全看不到身影。APP顯示C口附近也有兩三輛，走過去剛好一個(gè)小鮮肉騎走一輛，還有一個(gè)另外一個(gè)年輕小伙是走著路的，想必附近是找不到摩拜了啊。
還是一心想找一輛摩拜，就按照APP顯示的車輛位置走過去，可是什么也看不到，實(shí)在郁悶，本來想找輛摩拜，最后車沒找到，時(shí)間倒是花去十幾分鐘，反而離宿舍更遠(yuǎn)了至少十幾米。
不找了，不找了，共享單車沒找到，時(shí)間倒是都浪費(fèi)了。再找下去，走路都?jí)蜃叩剿奚崃耍团伦詈筌嚊]找到，花掉再多的時(shí)間最后還是要走回去。
那就直接走回去吧，再在路上看能不能碰到一輛共享單車吧。
最后還是沒找到共享單車，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后還是步行回到宿舍。
被騙多乘一趟地鐵，又找單車?yán)速M(fèi)十幾分鐘，真是又郁悶又煩躁，本來時(shí)間就晚，回到宿舍就更晚了。
忽然發(fā)現(xiàn)，對(duì)于上班而言，一輛私有單車依然有著獨(dú)特的價(jià)值，至少不用在找不到共享單車又不想步行回宿舍的時(shí)候可以直接騎單車回宿舍。
不要把希望完全寄托在共享單車的身上，可能出門的時(shí)候有共享單車使用，臨到深夜回宿舍就找不到共享單車了呢。
颯颯東風(fēng)細(xì)雨來，私有單車不可免。有此經(jīng)歷，決定把半年沒使用的單車再拿出來使用，而不是把希望寄托在共行打車身上。
共享單車雖好，卻不一定能夠滿足自己的需要。按照墨菲定律說的，凡是想找共享單車的時(shí)候，特別容易找不到。
