今天睜開眼睛,就開始為28號的員工大會做準(zhǔn)備,昨天和管理層把薪資制度做出來了,可是面對著大數(shù)據(jù),讓我深思:
1、你的企業(yè)是做什么的?
看見這個問題是,也許你會回答,眼鏡店自然是配眼鏡的了?配眼鏡是為了什么?送給顧客光明??墒悄愕膯T工員工是否知道,我們是送給顧客光明的使者,我們要認(rèn)真學(xué)好專業(yè),服務(wù)于顧客,給他們帶來光明。
2、打造完美團(tuán)隊(duì)
管理者-店長-配鏡顧問-視光師-愛眼老師-加工師-后期。每一個崗位都有至關(guān)重要的作用,每一個人都希望復(fù)雜的事情簡單化,而我們是否讓員工把自己的職責(zé)認(rèn)識清楚,讓他們知道自己的崗位都應(yīng)該做什么,去化繁為簡呢?
3、我們的顧客分為幾類
老顧客A.依然在本店購買。 B.已經(jīng)上別人家購買
新顧客A.知道精益眼鏡。 ? ? ?B.沒聽過精益眼鏡
這四類顧客怎樣去維護(hù),提升老顧客的忠誠度,擴(kuò)展?fàn)I銷思路,把新顧客了解精益、相信精益、選擇精益。
4、我們的特色是什么?
二樓馬上要裝修完了,一樓現(xiàn)在的控度鏡員工已經(jīng)開始銷售,二樓以眼睛健康為主,訓(xùn)練加眼部按摩,緩解眼部疲勞,放松眼部健康,疏通經(jīng)絡(luò),合理性建議,精益眼鏡,精益求精是需要一群人來打造的。
5、業(yè)績的提升需要什么?
業(yè)績的提升是要天時(shí)地利人和,我們要讓員工看見希望,今天說過,如果每一位員工都把自己當(dāng)作創(chuàng)業(yè)者,精益就是一個提供創(chuàng)業(yè)的平臺,2017年是讓員工自主創(chuàng)業(yè),通過自己的努力,實(shí)現(xiàn)自己的的夢想。