通過近日的門店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)不管是帥氣領(lǐng)導(dǎo)還是書店經(jīng)理都有一個(gè)共同點(diǎn)：他們總能想到大家沒注意的東西，也就是說考慮事情很周全，很客觀也很仔細(xì)。

公司里新來了一批蘸水筆，玻璃材質(zhì)，特怕碰。剛收到貨是時(shí)經(jīng)理讓我去檢查一下筆有沒有破損、好不好用。我每個(gè)筆都試了下都好用，沒問題，于是就醬紫匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo)。第二天負(fù)責(zé)人就讓我給他拍下蘸水筆殘次品給他看。當(dāng)時(shí)我還納悶?zāi)亍罢核P我都試了，沒有問題啊？”后來我去找經(jīng)理要?dú)埓纹罚?jiǎn)直驚呆了足足挑出五分之一的殘次品。有筆桿破損的，有筆身有雜質(zhì)的，還有筆桿不直的。經(jīng)理隨手拿起一支給我講哪里哪里不好，仔細(xì)一看果真如他所講。經(jīng)理交代完后，我細(xì)細(xì)的觀察著，慢慢的尋思著，"我檢查的時(shí)候怎么就沒發(fā)現(xiàn)呢，"有些損壞還很明顯呢。

其實(shí)，對(duì)每一件物品的苛求反映的是一個(gè)人對(duì)職業(yè)的責(zé)任感、對(duì)顧客的責(zé)任感、以及對(duì)自己的責(zé)任感。說實(shí)話每一支玻璃筆的的瑕疵總體來說都是比較輕微的，若不仔細(xì)觀察很有可能被忽略的。本來這個(gè)樣子的我們也可以拿到店里去賣，然而本著那顆責(zé)任心，堅(jiān)守著那份責(zé)任感，經(jīng)理并沒有那樣做，反而挑挑揀揀更加的精益求精。

有這樣一位心細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)，咱們做員工的是不也得跟隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐呢！今天積累的優(yōu)秀管理者的魅力管理特質(zhì)就是—責(zé)任心！