"老好人"最怕的就是拒絕，往往在人際交往中，張三的要求答應(yīng)，李四的要求也答應(yīng)……誰也不得罪。時間一長，自己會很累。同時，如果有一件事兒沒做好或者沒答應(yīng)，反而會給別人一種不好的感覺，自己更加難以接受，覺得吃力不討好。這在心理學(xué)上叫"阿倫森效應(yīng)"，先褒后貶給人造成的心理傷害更大。所以我們不做"老好人"，要學(xué)會拒絕。
案例一：Q先生經(jīng)過幾年的打拼，在一家企業(yè)做到了中層管理，負(fù)責(zé)采購部門。家里的父母一直以他為傲。過年回老家，家里的親戚就來找Q先生："小Q啊，你現(xiàn)在有出息啦，我們一家都很開心啊！太厲害啦！你弟弟今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，你給打個招呼，進(jìn)你們單位吧！你這都當(dāng)官了，肯定沒有問題的！"
企業(yè)的用人有著嚴(yán)格的考核規(guī)定，由人事部門負(fù)責(zé)。Q先生是個老好人，如果答應(yīng)下來，努力了半天，有可能沒有成功，讓親戚更加失望，自己也吃力不討好。所以假如你作為采購部經(jīng)理的Q先生，該如何拒絕？
案例二：小L是公司的法務(wù)人員，需要負(fù)責(zé)公司的合同的合法性。所以每一次審核合同需要有一定的流程和時間。而銷售部門拿下訂單之后，需要把合同發(fā)給他們審核以后，才能去簽。所以她特別頭疼的一件事兒，就是銷售部門的伙伴經(jīng)常來催合同，要求他們減少審核的時間和流程。所以每一次，她都情緒激動，容易和對方吵起來。
小L是個老好人，該答應(yīng)哪個銷售人員，萬一合同出了問題，又該怎么辦呢？如果你是小L，如何拒絕銷售伙伴的要求，又不會經(jīng)常用敵對的狀態(tài)吵架？
拒絕的三個重要原則：1.不要立刻拒絕。2.要微笑著拒絕。3.有幫助的拒絕。
根據(jù)這三個原則，我總結(jié)了一個公式：
先表示理解和認(rèn)同+同時，說明原因+替代方案(2個)。
這個公式可以讓我們在拒絕的情況下，又能讓對方接受。
如果第一個案例來用這個公式回答：
叔啊，你們老兩口太不容易了，把孩子拉扯大，我弟呢，也特別爭氣，自己考上大學(xué)。現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作難找我也特別能理解。同時呢，我們單位的招聘是由人事部來負(fù)責(zé)，有嚴(yán)格的招聘流程。你看，這樣行不行。你們讓我弟把招聘簡歷給我，我推送給我們?nèi)耸虏块T或者我看看最新一批的招聘在什么時候，到時候我把招聘要求告訴你們，我弟那么優(yōu)秀，肯定可以通過招聘考核的。
那根據(jù)這個公式，第二個案例該如何解答呢？歡迎留言！
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