2018大年初四下午,我正在老家過年,手機(jī)彈出一條在行客服的約見短信,我當(dāng)時心想,是誰這么積極上進(jìn),年都還沒有過完就開始約見哇,待我打開app后看到約見申請時不由得苦笑,這位朋友希望在初五或者初六見面溝通,因?yàn)槌跗呔鸵嬖嚒?/p>

看看這寥寥數(shù)字,我心中瞬間冒出了3個“難道”:
難道不知道90%的北京人春節(jié)期間都不在北京嗎?
難道以為所有的人都勤奮到春節(jié)期間還拼命工作嗎?
難道真以為我是神人,不做任何準(zhǔn)備就能在幾天內(nèi)扭轉(zhuǎn)乾坤嗎?
對于每一次約見我并非空杯上陣,每一次約見前我都會精心準(zhǔn)備,提前獲取更多的材料,甚至去學(xué)習(xí)研究對方所在的行業(yè)和所在的職業(yè),我希望能夠在隔行如隔山面前給予對方更多可落地的建議,因此我難以做到?jīng)]有準(zhǔn)備的約見,這不僅僅是對約見朋友的負(fù)責(zé),更是對我內(nèi)心的負(fù)責(zé),何況我這幾天也不在北京啊,所以我禮貌性拒絕了這次約見。
沒想到一會又收到了這位朋友的約見申請,如下:

態(tài)度這么誠懇,再拒絕就真的卻之不恭了, 所以我這次接受了約見,正是這次接受,讓我有幸認(rèn)識了一位非常優(yōu)秀的95后,同時也是一位非常禮貌的95后。
這一年來和90后/95后的每一次溝通,都讓我意識到經(jīng)驗(yàn)積累、能力提升和工作年限并無絕對的關(guān)系,這些伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大的一代,天生就和互聯(lián)網(wǎng)有著水乳交融的優(yōu)勢,長江后浪推前浪,lb就屬于優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)年輕一代,一個目前仍是大四的學(xué)生,已經(jīng)在新媒體內(nèi)容運(yùn)營領(lǐng)域做的風(fēng)生水起,并且非文學(xué)科班出身的他,創(chuàng)作的文章閱讀量讓不少互聯(lián)網(wǎng)老兵汗顏。
lb也是一位非常有禮貌的朋友,言語之間、談話之間洋溢著感激,很多人說95后比較自我,無論做人和做事都以自我為重心,這一點(diǎn)在lb身上沒有任何體現(xiàn),雖然我們是通過電話完成的這次交流,但是言語之間能夠聽出對方的謙虛,全程的交流中,我也盡量能夠站在他的思維角度,站在他的立場去讀懂他的想法,然后通過自己的經(jīng)驗(yàn)和理解幫助他去分析現(xiàn)狀并找出對策。

公司曾經(jīng)組織過一場培訓(xùn),名字叫做“如何管理90后員工”,如今我認(rèn)為這場培訓(xùn)的名字可以改一個阿拉伯?dāng)?shù)字,叫做“如何管理95后員工”。今年是2018年,算起來95后已經(jīng)23歲大學(xué)畢業(yè)一年了,以后我們會接觸越來越多的95后,所以讀懂95后對公司的企業(yè)管理來說愈發(fā)重要。
時代在變遷,我們已經(jīng)無法使用管理70后的方式來管理95后,深入想一想我們現(xiàn)在所處的時代其實(shí)真的是“前不見古人”,以前人的一生所處的環(huán)境幾乎沒有什么變化,所以管理比你小5歲、10歲甚至20歲的員工方式是一模一樣,因?yàn)闊o論出生早幾年還是晚幾年,大家所處的環(huán)境是一樣的,所受到的教育也是一樣的,因此形成的人生觀和價值觀非常類似。而今天的85前出生的人并沒有伴隨電腦長大,90前出生的人并沒有伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大,95前出生的人并沒有伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)長大,每5年所處的時代都是一個大的變化,環(huán)境的變化不可避免要影響到人,所以讀懂95后的方式自然要變。
尊重是讀懂的前提!其實(shí)無論是哪一代人,當(dāng)你希望走進(jìn)對方內(nèi)心的時候,當(dāng)你希望讀懂對方的時候,都離不開“尊重”2個字,尊重代表的是同理心,能夠站在對方的角度去思考積極的一面,去感受對方這樣做的初衷,此時我想起了《關(guān)鍵對話》這本書,我也想起了對小孩的教育一定要站在平等的角度展開,殊途同歸,說的都是一個道理。

敬畏是讀懂的保障!我一直都對年輕人持有敬畏之心,一方面是因?yàn)槟贻p就是資本,年輕將會使未來存在非常多的不確定性,誰年輕的時候沒有犯錯,最近在聽《喬布斯傳》,無論是書中提到的喬布斯,還是比爾蓋茨,抑或施樂公司、皮克斯公司這樣的創(chuàng)始人,年輕時候也是各種的不著調(diào),這個是人成長過程中的必經(jīng)之路;另外一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人成長過程中接觸到的信息量遠(yuǎn)超我年輕的時候,充足的信息量能夠促進(jìn)一個人的早熟,能夠促進(jìn)一個人的早開竅,所以我所接觸的優(yōu)秀人才中,已經(jīng)有為數(shù)不少的90后甚至95后。保持對年輕人的敬畏能夠讓你體會和踐行孔子的“三人行必有吾師”的教訓(xùn),從而自身也能夠受益頗多。

?有了尊重和敬畏之后,能夠讀懂95后的最后一招是交流。請注意我說的是交流而不是說教,交流是一種雙向的信息流動,說教是一種自上而下的單向流動,這就像良好的溝通必須是互動一樣,和95后的交流不能變成單方面的教育,一定是有來有往,用你自己的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢去讓95后感覺到是在幫助而不是在指責(zé)。相比95后而言,70后和80后的優(yōu)勢在于經(jīng)驗(yàn)積累和思考深度,這一點(diǎn)往往需要時間的錘煉,很難一朝一夕練成,所以通過這個優(yōu)勢去和95的差異化優(yōu)勢進(jìn)行以學(xué)習(xí)為目的的互為交流,才能夠讓“讀懂”這件事情更加融洽,彼此雙方也能夠受益頗多。

?人生的每一個選擇都至關(guān)重要,所幸lb非常年輕,也非常幸運(yùn)在如此年輕時已經(jīng)有了同齡人難以獲取的積累,但是選擇不慎也很容易塞翁失馬,這個對每個人都適用,并不僅僅是lb。再過10年我希望能夠回首看看彼時lb的境界和狀態(tài),想必一定有了天翻地覆的精進(jìn),現(xiàn)在想想都迫不及待想看到:)