
面臨職場生涯,很多白領(lǐng)都會有這樣的困惑,我做了很多工作,可是領(lǐng)導(dǎo)卻看不到我的表現(xiàn),怎么辦?面對項目上的難點(diǎn)疑點(diǎn),我自己加班熬夜做了好幾天,才成功克服,可是領(lǐng)導(dǎo)卻看不到我的辛勞。
職場生活,如果你不適時的表現(xiàn)自己,酒香也怕巷子深,工資上漲,職位晉升,福利補(bǔ)貼都很難憑空落到自己身上。不做孺子牛,學(xué)做望天猴,我們不僅要提高自己的工作能力,更要學(xué)會向我們的上級領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)自己的工作成果。
一、KPT匯報方式
KPT是來自日本的一種匯報方式
K(keep)——項目進(jìn)程的描述(列舉關(guān)鍵數(shù)字,重要事件進(jìn)程)
P(problem)——項目進(jìn)程中遇到的問題
T(try)——解決項目問題的方法
舉例:
K
這一周的工作任務(wù)主要有二大塊
1、和10個客戶溝通過我們的微信第三方平臺業(yè)務(wù),有3個客戶表示比較感興趣,有2個客戶表示不滿意,5個客戶還處在觀望態(tài)度。
2、對新進(jìn)5名員工進(jìn)行企業(yè)文化,考核制度,銷售技巧相關(guān)方面的專項培訓(xùn),并進(jìn)行了專項考核,3名員工表現(xiàn)通過考核,其中一名員工XX表現(xiàn)優(yōu)異,提出了很多創(chuàng)新型的意見和建議。
P
分析余下的7名客戶為什么對我們的平臺持這樣的態(tài)度,一部分原因是因為傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用這樣第三方平臺的價值性不大。更主要的原因是我們的第三方平臺比其它的第三方代理商價格偏高一些。
T
經(jīng)過分析得知,雖然我們的第三方平臺價格要比其它代理商價格高一些,但是我們比其它代理商提供了更多的增值服務(wù):每個月4次,一年共計48次的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),幫助甲方公司更好更快地使用我們的第三方平臺;我們有成熟的研發(fā)部分,除了固定的第三方平臺之外,還可以根據(jù)客戶現(xiàn)有的模式,提供開發(fā)服務(wù),而其它公司不具備成型技術(shù)。
二、匯報內(nèi)容
1、做好工作計劃后,要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)在方向上知道你的工作內(nèi)容
2、工作進(jìn)展過程中,要定時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報你的工作進(jìn)程,因為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的就是工作進(jìn)行進(jìn)行著,不知道下一步進(jìn)行到什么樣的工作狀態(tài)了,是否項目進(jìn)展順利
3、工作遇到問題時要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,如果在自己的能力范圍內(nèi)可以解決的,一定要帶著你的3種解決方案,每種方案的利弊以及你傾向的方案。如果是需要尋求資源以及技術(shù)支持,是你能力范圍之外的事情,領(lǐng)導(dǎo)會想你提供支持。
4、工作中難免會出現(xiàn)失誤,在第一時間要及時密閉失誤帶來的損失,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報承認(rèn)你的工作失職,以后如果遇到此類問題該如何解決。這樣領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個敢于承擔(dān)責(zé)任并善于總結(jié)的人。
三、匯報技巧
1、匯報時間三不選:不選周一早晨,中午臨近吃飯的時間,每日快要下班的時候。周一早晨,領(lǐng)導(dǎo)需要有一個相對固定的時間來進(jìn)行一周公司計劃的梳理,不喜歡別人打擾。每日快要下班的時候,領(lǐng)導(dǎo)一般會安排一些應(yīng)酬,畢竟應(yīng)酬也是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分內(nèi)容,選擇快到下班的時候,領(lǐng)導(dǎo)一般沒有心情聽你進(jìn)行工作匯報。
2、職場法則最忌諱越級匯報,不但會得罪自己的直屬上司,也會給上司的上司留下不好的印象
3、營造良好的談話氛圍,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作之前,可以先跟領(lǐng)導(dǎo)聊聊一些最近的熱點(diǎn)事件,活絡(luò)活絡(luò)談話氣氛。
學(xué)會職場匯報技巧,升值加薪,贏得領(lǐng)導(dǎo)信賴,做一只聰明的望天猴。