我們的業(yè)務里有店面零售業(yè)務，也許是第一份工作就和零售有關，沒來由的就是喜歡零售。后來開店是因人設崗，一個同事的銷售能力太差了，已經無法適應當時的銷售環(huán)境又不忍他離開，交流后知道他對在中關村開店銷售產品比較有信心遂有了第一家鼎好店。剛開店鬧過的笑話真心不少，開店得有店面，竟然不知道找鼎好招商部而是直接租了個二手柜臺，租了柜臺還不知道節(jié)假日是不能關門的，被鼎好罰了不少錢?；乜醋约旱倪^去簡直隨意到愚蠢，再看現(xiàn)在的店面培訓才明白自己幼稚的可笑。反思現(xiàn)在做的一件一件事感覺不被電商打垮天理不容！

用最近學習的書來應證公司的管理狀況內心震動巨大，一條條對應下來做到的十之五六，真心覺的我現(xiàn)在的企業(yè)還能活著已是幸運。1、招聘，除了公司吸引力弱招不來人外，我沒有對新來的同事有任何準備，說什么要認同公司的價值觀，我們就沒有價值觀好吧！我們的標準是只要不傻就行，一邊開人一邊招人也是沒誰了。因為公司小位置偏就更加的不做任何的準備，僅僅通過智聯(lián)來招人，沒招來人感覺很缺，招來了又沒有良好的安排，完全是撞大運。2、培訓，多年來幾乎沒有任何培訓，都是借助供應商的培訓，東一榔頭西一棒子，完全不成體系?，F(xiàn)在店面開出去了，每個月的租金都很高，但是我們沒有能力對員工做任何提高的培訓，不可思議

今天看了店面銷售的文章收益非淺1、把產品賣給第一位客戶；2、不要把私人問題帶入賣場；3、不要在賣場扎堆；4、關注每一位客戶的存在；5、永遠不要已貌取人；6、不要侵犯客戶的個人空間；7、正確稱呼不同的客戶（避免使用“先生”或“夫人”）；8、對于顧客不要濫用同情心；9、傾聽客戶的想法，而不僅是他們的話；10、不要使用專業(yè)術語11、讓客戶感覺一切盡在掌握；12、永遠不要打斷客戶；13、客戶說話就意味者購買；14、交流應該是雙向的；15、讓你的顧客喜歡和信任你；16、總是看起來很專業(yè)；17、掌控局面；18、善于發(fā)現(xiàn)購買信號；19、熱情的銷售不管你喜歡還是討厭；20、隨著不同的音樂起舞

一直在尋找零售店鋪的定為，最初是希望做成一個智能硬件產品中心，把最酷最炫的產品集中起來形成吸引力，為購物中心導流，只是前期的智能產品大多不成熟而且不是客戶的剛需，并且很難觸動客戶的內心，在當今的大城市大家的居住面積成本越來越高，估計沒人愿意把一個非剛需的東西放在家里，大家在購物的過程中考慮的因素變化很大。現(xiàn)在感覺走兒童教育、體驗類的智能硬件產品是個出路，現(xiàn)在的綜合商城除了餐飲就屬孩子培訓和體驗人最多了，怎么辦出自己的風格、培訓好員工、是關鍵節(jié)點。