讓團(tuán)隊(duì)每一位伙伴相信“相信”的力量

一提到阿里，大部分人的第一反應(yīng)就是：這是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司。的確如此，馬云一再宣揚(yáng)，阿里是價(jià)值觀至上的公司，公司所有的策略、戰(zhàn)略都是基于價(jià)值觀產(chǎn)生的。十幾年來，阿里人最常說的一句話就是：相信“相信”的力量。這是阿里價(jià)值觀的核心內(nèi)容之一。

2017年，在阿里18周年的晚會(huì)上，馬云上臺(tái)說的第一句話就是：

“大部分人是因?yàn)榭匆娏耍韵嘈?。而阿里這18年走過來是因?yàn)橄嘈帕耍钥匆??！?/p>

阿里的創(chuàng)業(yè)歷程就是對(duì)這句話最好的驗(yàn)證。馬云最初在杭州創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，所有人都不相信網(wǎng)絡(luò)上沒見過面的兩個(gè)人可以放心交易，但馬云和他的17位合伙人相信，正是這種相信支撐他們一路前行，于是有了阿里巴巴、淘寶、支付寶以及現(xiàn)在龐大的“阿里帝國”。

記得2013年年底，阿里在杭州的年會(huì)主題是“我們的征程是星辰大海”。年會(huì)上，馬云說：“阿里巴巴要成為一家國家公司?！笔裁词恰皣夜尽?就是如今我們一說到三星，就會(huì)想到韓國；一說到蘋果，就會(huì)想到美國；一說到豐田，就會(huì)想到日本。2013年，阿里想要成為這樣的公司，一說到阿里巴巴，就會(huì)想到中國。當(dāng)然，如今阿里確實(shí)做到了?，F(xiàn)在全世界一說到阿里巴巴，都會(huì)想到中國；一說到華為，也會(huì)想到中國。

在相信的過程中一群人共同“看見”，如同阿里一直在強(qiáng)調(diào)的——“一個(gè)人的夢(mèng)想是夢(mèng)想，一群人的夢(mèng)想是一個(gè)時(shí)代”。

相信“相信”的力量在生活中的許多地方都可以得到驗(yàn)證。比如，你相信你能把一件事做好，在做這件事的過程中，你一直鼓勵(lì)自己，加倍努力，結(jié)果真的如你所想，你把這件事做好了。這就是相信“相信”的力量。

當(dāng)然，“相信”說起來誰都能懂，但要實(shí)際做到確不容易，阿里經(jīng)過十幾年的發(fā)展才有如今的成就。那么，阿里如何讓員工相信“相信”的力量呢？

管理者要想做到讓員工相信“相信”的力量，其實(shí)是有一個(gè)清晰路徑的，這個(gè)路徑有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：自信、信他、相信。

第一個(gè)層面：自信

法國著名思想家羅曼·羅蘭曾說過：“先相信自己，然后別人才會(huì)相信你?！币粋€(gè)人如果連自己都不相信，那他怎么可能相信別人，更別提相信公司的使命、愿景、價(jià)值觀了。人不自信誰人信之。所以，讓團(tuán)隊(duì)的成員有足夠的自信，是一個(gè)管理者最基本的義務(wù)和責(zé)任。

讓員工自信有兩個(gè)必要條件：一是專業(yè)，二是掙到錢。兩者缺一不可。

如今，一個(gè)新員工加入團(tuán)隊(duì)，管理者是否有新員工的成長計(jì)劃，能不能確保新員工三個(gè)月在公司立足、六個(gè)月掙到錢，這些都是需要管理者“扎馬步”（意思是下硬功夫做的事）的功夫，是對(duì)管理者的極大考驗(yàn)。阿里巴巴有一句話叫：“如果你不自信，請(qǐng)你假裝自信。”

第二個(gè)層面：信他

有一句話說得好：“自信者信他，信他者自強(qiáng)”。意思是說，自信的人相信他人，相信他人的人往往自己也是強(qiáng)大的。管理者能不能讓團(tuán)隊(duì)成員之間彼此信任、敢于交出“后背”?在這個(gè)層面上，需要管理者實(shí)實(shí)在在地為員工的“信他”創(chuàng)造土壤。

第三個(gè)層面：相信

只有做好“自信”“信他”兩個(gè)層面的事，才能實(shí)現(xiàn)第三個(gè)層面——“相信”，讓員工相信夢(mèng)想、相信使命、相信愿景、相信“相信”的力量?！跋嘈拧笔窃趺磥淼哪?？“相信”來源于以下三種途徑：

一是管理者的相信。作為管理者，你的“相信”至關(guān)重要。如果連你自己都不信，一定會(huì)在行為和語言上表現(xiàn)出來，很容易被人識(shí)破。以自己的不信來讓別人相信，這就叫“忽悠”。

二是管理者要不斷地描繪未來的愿景。管理者要通過不斷地向員工描繪未來的畫面，讓那些“詩和遠(yuǎn)方”變得可以想象。比如，管理者可以通過講故事的方式不斷地重復(fù)表達(dá)，故事是有靈魂的證據(jù)。在這方面，馬云做得非常到位。幾乎在阿里的每一次年會(huì)上，他都會(huì)通過講一個(gè)個(gè)故事來向我們描繪愿景。

三是管理者要懂得為階段性的勝利慶祝。雖然車燈只照200米，但到了200米的地方又可以看到下一個(gè)200米。所以當(dāng)我們達(dá)成一個(gè)目標(biāo)后，要停下來慶祝階段性的勝利，同時(shí)再一次帶領(lǐng)大家看向更遠(yuǎn)的地方。一次次地回顧，一次次地慶祝，一次次地看向遠(yuǎn)方，團(tuán)隊(duì)的心力將不斷被強(qiáng)化，慢慢從自信、信他，到相信“相信”的力量。管理者需要懂得去慶祝，即使一些小事也要慶祝。在慶祝的過程中，你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)從勝利走向勝利，不斷地增強(qiáng)心力。慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種“相信”將會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的基因和信仰。稻盛和夫曾經(jīng)說過：“只有你相信了，你才能突破障礙。”