性格耿直的我，說話直接，容易“得罪人”，親人總是指出，婉轉(zhuǎn)點，別人容易接受，說太明白了，反而接受不了。

工作也一樣，性子急的我，看不慣員工磨磨蹭蹭，五分鐘可以干完的活，非得二、三十分鐘才能完成。

今天有一位客戶微信上補貨，發(fā)了一條又一條語音過來，噼哩嘩啦說了又說，顛三倒四。我叫她寫一張補貨單傳過來，不要說語音，倔強的客戶說語音方便，寫單麻煩。

我猜想這位客戶年齡估計是五十多歲左右，幾十件衣服，不用兩、三分鐘可以寫好，怎么會難？非得在微信上講了一個多小時，思路不清晰的客戶，又不講清楚。做這個客戶的生意，真是在修行我的耐性。

曾遇到這樣的客戶，來店鋪拿幾百塊錢的貨，客戶非常謹慎，認認真真看款式，數(shù)量拿得少，每件衣服都要試過，才決定要不要拿。做一單幾十萬的生意，花費的時間和精力沒有幾百塊的多。

在與客戶的交流時，發(fā)現(xiàn)不同性格的客戶，在進貨時完全不一樣。

記得剛開始接手家里的生意，臨近年尾，有一位老板欠款幾萬元，當(dāng)時老板來店鋪，我沒有好言好語，直接要求對方把舊帳結(jié)清，那位老板被我的語氣氣到了。當(dāng)時太年輕，錢沒有收到，被家人嫌棄說話太直了，要求客戶付欠款，一定要好話說盡。

性格直爽，說話不會拐彎抹角的我，和親戚朋友相處時間久了，大家能理解。不熟悉的人會接受不了。

反省自己，應(yīng)該改變！