人際溝通入門
當(dāng)你是對(duì)的時(shí)候，你就必須證明自己
溝通是人類最基本需求之一？缺少跟他人的接觸是對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)最殘酷的懲罰（情緒 生活的不好影響）
孤僻癥呢？閱讀呢？
缺乏養(yǎng)育者的擁抱和言語(yǔ)不能生存嗎？
我們真的需要?jiǎng)e人嗎？這個(gè)是本能需求嗎？伴侶呢？朋友呢？
威懾么要溝通？
社交鏈接 ?社交孤立
獨(dú)處會(huì)有零界點(diǎn)嗎？
監(jiān)獄傳聲音
溝通是我們認(rèn)識(shí)我們自己的方式？通過(guò)別人來(lái)認(rèn)知自己？自我認(rèn)同是有由他人來(lái)建立的？如果沒(méi)有他人自我就不會(huì)有認(rèn)同了？
有意思，是不是如果我生下來(lái)沒(méi)有生存在人群中，根本不知道自己是一個(gè)人？完全沒(méi)有人的這個(gè)概念？
如果透過(guò)他人才能知道我是誰(shuí)的話（詮釋）那我是我媽？還是說(shuō)我不過(guò)是別人投射出來(lái)的個(gè)體》
童年的信息強(qiáng)烈？威懾么?
社交的需求
溝通是人機(jī)關(guān)系建立的最重要的方式？閑聊 嘮嗑 老鄰居
鄰里的關(guān)系是不是彼此不聊天 是不是需要建立一個(gè)聊天的工具
實(shí)際目標(biāo)？工具性目標(biāo)是讓他人依照我們想要的去表現(xiàn)？這么厲害呀
有效說(shuō)話、傾聽(tīng)能力
溝通中存在的噪音 背景不同 文字語(yǔ)言的差異性 ?不了解可能存在著差異化 漏洞
在共同的背景下所描素的內(nèi)容 話不投機(jī)半句多是不是指向沒(méi)有共同語(yǔ)言和背景 無(wú)法聊天
傳遞的內(nèi)容收到背景渠道的影響
媽媽的嘮叨不過(guò)是自己沒(méi)有按媽媽所描素的去做，她想讓你跟著他走，你不想。。。。
互動(dòng)取決于雙方的品質(zhì)？是否自己忽略了對(duì)方
溝通歷程
溝通的原則與迷思
有目的與沒(méi)目的的溝通
不經(jīng)意間的語(yǔ)言行為動(dòng)作卻撩動(dòng)了別人的心弦 ?自己卻不知道
溝通不可逆轉(zhuǎn)？
即使不說(shuō)話 也在傳達(dá)一些訊息 ?你的語(yǔ)言 神態(tài)和態(tài)度
信息接收者沒(méi)有接收到訊息，導(dǎo)致誤會(huì)的發(fā)生，解碼錯(cuò)誤
溝通不可以復(fù)制 同樣的方法不一定適合每個(gè)人，那我們?nèi)绾稳ゲ僮鬟@些事物呢？
關(guān)系的性質(zhì)？主控者？
溝通的本質(zhì)
如何成為溝通高手
當(dāng)你是對(duì)的時(shí)候，你就必須證明自己
溝通是人類最基本需求之一？缺少跟他人的接觸是對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)最殘酷的懲罰（情緒 生活的不好影響）
孤僻癥呢？閱讀呢？
缺乏養(yǎng)育者的擁抱和言語(yǔ)不能生存嗎？
我們真的需要?jiǎng)e人嗎？這個(gè)是本能需求嗎？伴侶呢？朋友呢？
語(yǔ)言的誤解
人機(jī)溝通的本質(zhì)
品質(zhì) ?獨(dú)特性，根據(jù)社會(huì)規(guī)范作為溝通的準(zhǔn)則 遵從自己的社會(huì)角色（掛掉）
開(kāi)玩笑的實(shí)際，有的時(shí)候保留意見(jiàn) 有的時(shí)候爆發(fā)，
親密關(guān)系文化???
如何在不同時(shí)刻用不同的方式表達(dá)你的感覺(jué)
不可替代性
相互依存 產(chǎn)生情緒的原因在于你與他產(chǎn)生了交集 發(fā)生了關(guān)系
自我揭露 在非個(gè)人化的關(guān)系中我們會(huì)彼此隱藏自己的情緒
內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì) ?親人關(guān)系 內(nèi)容不重要 只不過(guò)是重視程度
溝通媒介的便利和方式
認(rèn)同：自我的塑造與展現(xiàn)
溝通和自我概念
自我的展現(xiàn)：溝通作為認(rèn)同管理
知覺(jué)：看到社么就是社么
覺(jué)知的歷程
影響覺(jué)知的因素
覺(jué)知的傾向
覺(jué)知的檢查
同理心與溝通
情緒：適時(shí)適地傳達(dá)感覺(jué)
社么是情緒
影響情緒表達(dá)的因素
情緒表達(dá)的原則
管理困擾的情緒
語(yǔ)言：既是障礙又是橋梁
語(yǔ)言是符號(hào)
語(yǔ)言的影響力
心別與語(yǔ)言
語(yǔ)言與文化
非口語(yǔ)溝通：超越字詞之外的信息
非口語(yǔ)溝通的特征
印象非口語(yǔ)溝通的元素
非口語(yǔ)溝通的類型
傾聽(tīng)：不只是聽(tīng)見(jiàn) ? 1
傾聽(tīng)的定義
傾聽(tīng)過(guò)程的元素
傾聽(tīng)的挑戰(zhàn)
傾聽(tīng)反應(yīng)的類型
發(fā)展關(guān)系動(dòng)力 ? ?1
我們威懾么要建立關(guān)系？
關(guān)系發(fā)展與維系的模式
對(duì)關(guān)系做溝通
表達(dá)親密
關(guān)系中的親密
關(guān)系中的自我袒露
自我袒露外的其他選擇
增進(jìn)溝通氣氛
溝通氣氛：正向關(guān)系的關(guān)鍵
防衛(wèi) 原因與對(duì)策
保留面子：清晰信息處方
對(duì)批評(píng)以不防衛(wèi)回應(yīng)
處理人際沖突 ? 1
沖突的本質(zhì)
沖突的類型
關(guān)系系統(tǒng)中的沖突
沖突類型的變項(xiàng)
建設(shè)性處理沖突的技巧
建設(shè)性處理沖突的技巧：提問(wèn)與釋疑
