說明
這6個(gè)問題是我在知乎上一位答主提出的，但是po主沒有保存好鏈接，所以暫時(shí)先答在簡書這里吧。負(fù)一歲交互新人試著回答，請多包涵_(:3 」∠)_ ，歡迎大家共同討論，無比歡迎提出建議的盆友。
1、做交互評(píng)測時(shí)，專家評(píng)測和用戶評(píng)測有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足？該怎樣分配？
在交互設(shè)計(jì)中，評(píng)論一款產(chǎn)品的可用性主要有5個(gè)維度：可學(xué)習(xí)性；可記憶性；效率；主觀滿意程度；出錯(cuò)頻率與防錯(cuò)能力；主要有3種類型的用戶：專家用戶、初學(xué)用戶（casual users）、熟練用戶（casual users）；
專家在做評(píng)估時(shí)就可認(rèn)為是專家用戶，專家的視角相比用戶的，他們可能更注重產(chǎn)品的功能性，以及在非核心功能上也有著超乎普通用戶的苛刻，力求一款產(chǎn)品在使用效率上的完美,也許會(huì)造成對(duì)初學(xué)用戶的友好程度不夠,因此打擊初學(xué)用戶的使用信心。
另外,由于更注重功能性,可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品界面的復(fù)雜容忍程度和架構(gòu)合理程度容忍度更低,也存在著專家視角的盲點(diǎn)．也是可能因?yàn)閷?duì)工作負(fù)責(zé)的心理因素，專家在評(píng)測時(shí)，很可能對(duì)產(chǎn)品的某些功能的加載時(shí)間等容忍程度更高，而用戶可能選擇直接關(guān)閉了，造成估測數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)的極大差別。
而且既然是專家用戶，說明他們對(duì)產(chǎn)品的研究和了解程度比其它類型的用戶（初學(xué)用戶和熟練用戶）更高，從而對(duì)產(chǎn)品的可學(xué)習(xí)性和可記憶性的需求降低。
用戶在評(píng)測中更注重使用體驗(yàn),在某些地方對(duì)功能（比如常用功能）或者效率的要求會(huì)更低,但是對(duì)于產(chǎn)品信息架構(gòu)和界面美觀、簡單程度要求更高。對(duì)不常用的功能，效率的容忍程度可能更低。
2、表單設(shè)計(jì)應(yīng)該給必填項(xiàng)加*號(hào)，還是給選填項(xiàng)加*號(hào)？
在表單設(shè)計(jì)的慣例中，一般是給必填項(xiàng)加*。如果想盡可能的收集到更多的選題項(xiàng)信息，可以考慮把某些選填項(xiàng)也加上*號(hào)，但是這樣做是有風(fēng)險(xiǎn)的，很可能會(huì)違反了一些地區(qū)的法律。（歐洲用戶隱私條例等）。同時(shí)，也可能因?yàn)楸韱螏?號(hào)項(xiàng)的增多，減少了用戶的填寫表單的意愿，導(dǎo)致參與填寫表單用戶數(shù)量的減少。
3、默認(rèn)選項(xiàng)會(huì)給用戶的決定帶來多大的影響？
直接決定了絕大多數(shù)用戶的選擇。
4、復(fù)選框配上否定句，會(huì)增加多高的的錯(cuò)誤率？
還在思考。
5、對(duì)大部分用戶來說最好的字號(hào)是多少？使用稍大或稍小的字號(hào)會(huì)帶來什么影響？
這要看產(chǎn)品大多數(shù)用戶的所處的環(huán)境，并沒有絕對(duì)的大小標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樵诟鞣N終端設(shè)備上對(duì)字體大小的要求是不一樣的。PC和pad端肯定不一樣，考慮到pad多比常用的pc屏幕14寸、17寸更小的屏幕，也許需要比pc端更大一些的字體，這樣用戶看起來會(huì)更舒服。
在手機(jī)端的字號(hào)選擇中，要考慮用戶的使用環(huán)境多變和碎片化、手持的使用方式、以及慣例中的應(yīng)該在有限屏幕的空間容納更多更關(guān)鍵的信息，對(duì)重要的信息應(yīng)選擇大一些的字號(hào)，對(duì)重要性弱一些的信息，選擇小一些，但是還是能認(rèn)真看清楚的字號(hào)會(huì)更合適。
6、當(dāng)確定鍵和取消鍵并排時(shí)，哪個(gè)該放在左邊，哪個(gè)該放在右邊？
Windows早就培養(yǎng)了用戶左邊“確定”，右邊“取消”的習(xí)慣。一般情況下，按照用戶的默認(rèn)習(xí)慣去設(shè)計(jì)更好，除非有特殊的目的，如希望減少按“取消”鍵用戶的數(shù)量或者防止誤操作等，可以反用戶習(xí)慣，把“取消”鍵放左邊，“確定”鍵放右邊，但這樣的設(shè)計(jì)對(duì)降低用戶體驗(yàn)、提高用戶不滿程度的幫助挺大的哈哈哈。
在每做一次“顛覆”（違反）用戶習(xí)慣的交互設(shè)計(jì)時(shí)，都要考慮清楚，用戶的使用成本和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)間的平衡，任何時(shí)候都要記住UCD!?
