微信公眾號：知識管理那些事
與你一起學習知識管理的那些事~
你工作的企業(yè)里有企業(yè)大學嗎？
是不是離開了大學校園，工作還要入學，擔心學業(yè)鴨梨山大？
不怕，企業(yè)大學跟傳統(tǒng)的大學不一樣，也是在原有的基礎升級了，一切以學開始！
那就讓我們學習一下企業(yè)大學吧！
最初的企業(yè)大學可以追溯到20世紀40年代，但企業(yè)大學的真正發(fā)展始于20世紀90年代。
自1993年春蘭集團在中國建立起第一所企業(yè)大學（春蘭學院）后，國內各式各樣的企業(yè)大學已有近300家，越來越多的中國企業(yè)開始借助于企業(yè)大學這一戰(zhàn)略平臺。
企業(yè)大學（Corporate University）是一種由企業(yè)出資創(chuàng)建的新型教育培訓組織，是企業(yè)發(fā)展的一種新型戰(zhàn)略性工具，其職責是通過培養(yǎng)個體或組織的學習、學識和智慧活動來幫助母公司實現(xiàn)自己的使命。
雖然不同企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學自由其獨特的動因，但這種新型教育機構的出現(xiàn)有著以下的普遍原因：
1、企業(yè)對傳統(tǒng)大學教育模式的日益不滿。過去多年大多數(shù)企業(yè)都是依靠大學的商學院來培養(yǎng)和培訓管理人員的，教學通常在大學校園里或公司的會議室里進行。這種培訓模式缺少靈活性，知識內容陳舊，不考慮顧客，不強調建立信任和認可關系等，最重要的是脫離企業(yè)的工作時間，已遠遠無法滿足企業(yè)人才發(fā)展和培養(yǎng)的現(xiàn)實需求。
2、為了滿足員工（尤其是知識型員工）日常和終身的學習需求。
3、為了保護企業(yè)自身的知識資源，傳承企業(yè)文化和留住最好的員工。
企業(yè)大學作為知識經濟時代企業(yè)重要的戰(zhàn)略平臺，承擔著為整個企業(yè)提供知識服務、知識共享和知識創(chuàng)造的重要職責，其主要職能有以下幾項：
目前許多公司都借助導師制的方式，通過資深員工對新員工的一對一指導、傳授來培養(yǎng)新員工，導師制在隱性知識的傳遞和共享方面尤為有效。
導師制
1、安排導師
（導師應是企業(yè)中富有經驗的資深員工，對該專業(yè)領域有著深刻的認識和豐富的實踐經驗，有培養(yǎng)被指導人的責任和義務）
2、制訂進階學習計劃
（專業(yè)進階計劃是快速提升學習效率的做法，新員工能夠在導師的指導下，迅速熟悉本專業(yè)知識體系，并對自己的專業(yè)方向有比較深入的了解）
3、導師與新員工的溝通
（新員工的進階學習計劃確定好之后，新員工在其導師充分溝通的基礎上，可著手開展工作，以利于每一步進階）
4、新員工的考核
（新員工的進階學習計劃的每一階段結束，導師都要考察員工對上一階段知識的學習效果和掌握情況，并對其的工作進行評價和簽字）
最佳實踐
最佳實踐（Best Practice ,BP）是指一個組織在產品質量、經營手段、售后服務、員工激勵等方面做得非常成功的實踐，可作為榜樣被模仿和參照。
學習型歷史文獻
學習型歷史文獻的提出者克萊那和羅斯通過研究發(fā)現(xiàn)：“在企業(yè)生活中，即使經驗是最好的老師，它也只是個人的老師，而不是集體的老師。組織中的人員總是集體行動，卻單獨學習?！?/p>
這是目前組織學習的重點特點，也是最大障礙。克萊那等認為導致這種現(xiàn)狀的原因之一是管理者缺乏工具來理解和總結組織的經驗，從而能夠吸取過去的教訓，并把它們轉化為有效的行動。
“學習型歷史文獻”是一套記錄組織重要事件的文本，包含了組織成長中的許多插曲，如組織變革、新創(chuàng)意、重大發(fā)明、成功的產品導入，或者是組織的不幸實踐，如大規(guī)模裁員等。
也由此成為組織群體討論和組織學習的基礎，是對一個組織近期內發(fā)生的重要事件的歷史性回顧，主要用于幫助企業(yè)認清那些重大的且有爭議的實踐，為組織公開討論那些復雜的問題提供了條件，并且能夠促進組織的知識進行有效的內部轉移和共享。
事后回顧
“事后回顧（After Action Reviews, AAR）”最初由美國陸軍總結形成并率先使用，目前世界上許多組織都在使用這種知識管理工具，以在一個項目進行的過程中獲取經驗并學習新的知識。
事后回顧的具體操作流程如下：
1、組織事后回顧會議
2、記錄事后回顧會議的內容
3、轉化為行動
4、分享從事后回顧中得到的經驗和知識
創(chuàng)造知識，創(chuàng)造企業(yè)大學都是企業(yè)想要在激烈的競爭中，能經久不衰，保持原有的競爭力，確保組織的可持續(xù)發(fā)展，終身學習，終身受益于大學，從企業(yè)大學開始！
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