昨天老板說(shuō)：“我們之前做項(xiàng)目的時(shí)候，delay了真的沒(méi)臉見(jiàn)人的”
作為連續(xù)參與兩個(gè)版本都delay了，并且即將再由于各種問(wèn)題delay一個(gè)項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō)，壓力頗大。

同時(shí)，最近發(fā)生了三件讓我語(yǔ)塞的事兒，感觸頗深。

一是在和見(jiàn)哥溝通的時(shí)候。見(jiàn)哥反復(fù)說(shuō)，你做的這個(gè)RD都理解不了，你怎么讓用戶(hù)看？怎么讓用戶(hù)使用？當(dāng)時(shí)語(yǔ)塞好像被戳中的命門(mén)，我只能不斷蒼白的解釋設(shè)計(jì)的初衷以及用戶(hù)使用的場(chǎng)景，經(jīng)歷過(guò)幾次這樣來(lái)回溝通，我愈發(fā)體會(huì)到，任何通過(guò)解釋才能讓對(duì)方明白的【設(shè)計(jì)】不是一個(gè)【好的設(shè)計(jì)】。好設(shè)計(jì)，它的存在就是鮮活的，自解的。

二是和翔總吃飯的時(shí)候。滴滴的PM、RD和運(yùn)營(yíng)策劃都不敢說(shuō)一天只工作10個(gè)小時(shí)，這樣太不創(chuàng)業(yè)了，太不快了。反思自己和公司的同事，更傾向保守和穩(wěn)定的工作周期，大家效率雖然高，但是項(xiàng)目推進(jìn)的速度始終有瓶頸。
【需求】本來(lái)就因?yàn)镻M經(jīng)驗(yàn)不足慢一拍，【實(shí)現(xiàn)】也被多重項(xiàng)目排期壓得喘不過(guò)氣。 我作為團(tuán)隊(duì)的有生力量，不提高點(diǎn)效率，多投入些精力，太不負(fù)責(zé)任了。而負(fù)責(zé)、耐心是我自認(rèn)為不多的立身之本，這可以算得上是恥辱了。

三是和RD們?cè)u(píng)審的時(shí)候。反復(fù)有一個(gè)頁(yè)面的需求被拍磚，人為阻斷了用戶(hù)的操作流程，美其名曰將用戶(hù)的必要操作提前省時(shí)省力，但效果更像是copy了下個(gè)流程中的事情放到前面，可以提前做，可以延后做。但是在工具型的產(chǎn)品中，本來(lái)用戶(hù)使用場(chǎng)景就少，沒(méi)辦法快速熟悉你的流程，就需要產(chǎn)品盡可能的簡(jiǎn)化操作步驟才能讓自己被【用起來(lái)更爽】。而這，是我們都需要不斷反思產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷思考優(yōu)化方向的原動(dòng)力。

其實(shí)，每天看看客服反饋的內(nèi)容，當(dāng)有用戶(hù)不斷詢(xún)問(wèn)某一個(gè)環(huán)節(jié)是否出錯(cuò)的時(shí)候。我們看著設(shè)計(jì)好的【只有當(dāng)后續(xù)流程觸發(fā)后才能執(zhí)行】的邏輯被用戶(hù)一次次質(zhì)疑，我覺(jué)得，可能是由于PM太執(zhí)著于自己對(duì)場(chǎng)景的解讀， 而忽略了實(shí)際使用者的感受了?？伤闶恰緵](méi)有同理心】的體現(xiàn)。

以上是工作中遇到的幾個(gè)小問(wèn)題。最后感慨一下，也算是提問(wèn)：

我如何能說(shuō)服你、說(shuō)服自己做【這樣/那樣】的設(shè)計(jì)，在用戶(hù)沒(méi)有投訴之前？