第三編 問題的解決

第7章 第二序改變

類似問題解決方案信息來源

1 經(jīng)歷過自發(fā)性改變的人

2 未曾接受過專業(yè)知識或神秘宗教，但是擁有某種改變方法的人

3 專業(yè)工作者，所經(jīng)歷到的，無法用專業(yè)理論解析的改變

四個真實案例

1 小女孩幼兒園上學擺脫對母親依賴的案例

2 夫妻恢復感情的案例

3 某男子克服人群恐懼癥的案例

4 軍隊指揮官勸走靜坐人群的人

案例總結，問題的成功解決在于當事人直接針對問題本身，而不是一味迷失在問題為什么產(chǎn)生的追尋上。

用逃避不能解決問題，只是在一個集合中的重復。第二序改變，更實際，超脫于常規(guī)解決問題的框架。

黑盒理論，只要研究輸入輸出就行了，中間發(fā)生的為什么，顯得沒有那么重要。

第二序改變的選擇不是，二元選擇問題，而是超脫尋?？蚣?，檢視問題的前提，進而突破。

第8章 重新框定的藝術

我們對世界的經(jīng)驗建立在把我們所知道的客體分成不同種類上。這種種類是人們在心理上構建出來的的一整套秩序，這些秩序并非客體本身存在的。種類的形成不是基于客體的物理屬性，而是這些事務對我們的價值和意義。

一旦某種客體被人們概念化一種既定種類的成員，人們便很難把它視為其他種類的成員。這一客體種類的成員就被稱作實體。

一旦你有所對這種秩序的突破結尾，你就可以走出來。

重新框定界限，可以造成困惑。制造這種困惑，或者主動發(fā)現(xiàn)困惑進而突破，都是一種可能。

如果你要和某人坦然，必須知道他的本性和喜好，然后借以引導他?；蛘吣阋浪_到目的為何，才好勸服他。或者他的缺點和弱點，才能嚇唬他。對付老練奸詐的人，我們一定要看他目的何在，來解釋他的話語，而且要在他的眼前少說為妙，至少要讓他花費力氣才行。（培根）