由于這個月兩個號碼無論是流量還是通話都超了,迫使我一直拖著沒換套餐的計劃終于在今天去完成了,但是在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了一個銷售話術(shù)非常有趣。
我要去換冰激凌套餐,這個套餐一共有3種,2個價格區(qū)間:
198元/月:本地流量XX G+300分鐘通話(XX表示沒看仔細)
198元/月:全國流量20G+300分鐘通話
398元/月:不限流量,不限通話
在業(yè)務(wù)員跟我推薦的過程中,我自然而然的傾向198套餐。但是他告訴我198套餐的流量有上限,是20G,超過20G會限速。我說沒問題,我用不到那么多。
然后他又說這個話費很少的,就300分鐘。(因為此前,我兩個號碼套餐都超了,我心里已有了一個錨就是我需要的通話時長很長)
接著他又迅速跟我介紹,這個398套餐,不限流量,不限通話,且現(xiàn)在限時優(yōu)惠398只要199,而且你可以共享給5個號碼同時使用,均不限流量和通話。
我一聽,這么好?這樣我還能給我爸媽兩張卡,他們也可以無限上網(wǎng)和通話啦。又碰上月底系統(tǒng)要盡快錄入,于是我愉快的做了決定:那就這個398套餐吧!
但是在我回家的路上,我突然覺得有點不對:
1、398會限時優(yōu)惠199,那么198是不是有可能限時優(yōu)惠99?(因為有印象聯(lián)通廣告寫著冰激凌套餐最低99元。)
2、其實我的主要訴求是流量不夠,但是198的套餐缺陷的“少通話”其實對我來說是沒有太大問題的,但是我卻因為被帶偏了。
3、共享5個電話卡,其實在每個價格帶的套餐都可以共享,但是他們刻意的只在398的套餐中提及,是為了增強398套餐的附加價值(可以給父母、給家人一起共用)
所以他用了一個限時優(yōu)惠+附加價值吸引了我,讓我覺得原本對我來說有點浪費的套餐,變得很占便宜。讓我忽略了我原本的需求(只是需要多一點流量而已。)
從另一個角度來看,無限流量其實反而會造成一些問題,比如,已經(jīng)養(yǎng)成不看視頻的我,可能會增加看視頻的頻率,比如抖音。比如有時候可能懶得打電話的我,想著反正電話費用也無上限,那就多聊聊,從而耽誤了時間。
換套餐倒是小事,但是可以看出我做一些事情的時候,需求和目標非常的不明確。不明確的時候,就會被銷售加以利用,跟著感覺走。
另外,千萬不要因為沉沒成本而去消耗更寶貴的時間成本。
#日更文集# 20180531 50#100