?? ?微信三周年的時(shí)候，張小龍面向媒體說(shuō)到“我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)不孤獨(dú)的人，會(huì)發(fā)出耀眼的光芒”，就這樣一個(gè)內(nèi)向的人卻做出了全國(guó)最為成功的社交工具——微信。就這樣的一個(gè)人叩開(kāi)了我的PM之路，這篇文章中的所有話寫給自己，總結(jié)自己的產(chǎn)品之路，同時(shí)也希望看到這篇文章的所有前輩給與批評(píng)和建議。
??? 關(guān)于成為產(chǎn)品經(jīng)理的初衷？
????? 首先進(jìn)行一下自我介紹，我是西安科技大學(xué)通信工程專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，本科期間懷著初生牛犢不怕虎的沖勁做出了很多種的嘗試，類似本專業(yè)的硬件，軟件開(kāi)發(fā)，甚至是學(xué)生會(huì)、班委等等。大致上是一個(gè)活躍的人，也取得了一些成績(jī)，與此同時(shí)大多數(shù)的時(shí)間我更加愿意獨(dú)處，用來(lái)思考，思考自己，也思考生活?！暗驼{(diào)做人、高調(diào)做事”就是我這個(gè)孤獨(dú)外向患者的做人準(zhǔn)則。
早在今年秋招的提前批戰(zhàn)役打響之前，我和身邊的朋友一直在為java研發(fā)之路做準(zhǔn)備。但是在投遞簡(jiǎn)歷的那一刻我卻猶豫了，未來(lái)面向計(jì)算機(jī)編程的生活不是我想要的，軟件運(yùn)行成功之時(shí)并不能帶給我任何的成就感。相反我卻愿意實(shí)驗(yàn)兩個(gè)同類型的產(chǎn)品而不眠不休，為了預(yù)測(cè)中軟件的新增特性而歡喜，對(duì)于生活中的bug進(jìn)行思考，可以做自己喜歡的工作的人是幸福的，同時(shí)，只有喜歡自己工作的人才可以投入極大的熱情、取得相應(yīng)的成就。
在未來(lái)，我希望有一天一群人用著自己團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品并且為此津津樂(lè)道，同時(shí)施展自己的才能和理想（做出一款成功的產(chǎn)品），伴隨著一款產(chǎn)品的成長(zhǎng)，逐漸看著他一點(diǎn)點(diǎn)的成熟，走到每一個(gè)用戶的手里心里。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)風(fēng)云變幻，充滿機(jī)遇，可以更大的激發(fā)骨子里面的冒險(xiǎn)精神，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
從自身角度來(lái)看，從大二開(kāi)始接觸到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，就有了躍躍欲試的想法，學(xué)習(xí)編程一部分的原因也是為了更好的理解程序員，為了產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)做準(zhǔn)備；同時(shí)理工科的技術(shù)背景和自身敏感的文學(xué)素養(yǎng)，也就是理性思維和感性思維的相互碰撞也是一個(gè)產(chǎn)品人的必備素養(yǎng)；再者就是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)圈子的熱愛(ài)，科技的發(fā)展催生出了很多成功的人，比如pony、張小龍、王欣、喬布斯、雷軍，他們一次又一次以自己別致的觀點(diǎn)、優(yōu)秀的產(chǎn)品在整個(gè)世界引起狂潮，享受服務(wù)的同時(shí)也非常想積極的參與其中，為一款產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己的力量；大學(xué)期間作為團(tuán)支書、代理班主任，很大程度上鍛煉了我領(lǐng)導(dǎo)能力，作為學(xué)生會(huì)的一員，和其他部門進(jìn)行協(xié)作，又鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力；最后，就是作為一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生，可能稍顯經(jīng)驗(yàn)不足，但是我相信滿腔的熱情和沖勁在實(shí)際的工作中可以促使人成長(zhǎng)，彌補(bǔ)這方面的不足。
一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣子的素質(zhì)？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題從兩方面進(jìn)行分析：
硬技能（根據(jù)重要程度依次闡述）：
良好的溝通表達(dá)能力，PM和別人進(jìn)行溝通交流時(shí)，并不是簡(jiǎn)單地溝通交流，而是需要通過(guò)溝通來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的問(wèn)題，獲取用戶真實(shí)的需求；
需求分析挖掘能力，其中良好的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析能力、對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉以及對(duì)于行業(yè)趨勢(shì)的把握都是對(duì)于需求分析能力的延伸；
熟練的使用產(chǎn)品工具，即擁有基本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；
項(xiàng)目管理能力，即擁有產(chǎn)品推動(dòng)的能力，一個(gè)產(chǎn)品的成功需要多方面的協(xié)作，只有大家心往一處使，才可以更加快速全面的完成一款產(chǎn)品，這方面不能強(qiáng)制要求，只能通過(guò)PM的個(gè)人能力去協(xié)調(diào)影響身邊的同事。
軟實(shí)力：具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極，產(chǎn)品經(jīng)理崗是一份需要自我掌控的工作，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才可以推動(dòng)著個(gè)人不斷向前；
學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)品經(jīng)理從來(lái)都不是一個(gè)靠經(jīng)驗(yàn)吃飯的工作，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代瞬息萬(wàn)變，只有不斷的學(xué)習(xí)才可以實(shí)實(shí)在在把握行業(yè)，做出準(zhǔn)確的分析；
抗壓能力，作為一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，面向的不只是自己的同事，還有企業(yè)和用戶，每個(gè)方面的立場(chǎng)不同，提出的需求也是不同的，這都是壓力的來(lái)源，把握自己的節(jié)奏，擁有較高的抗壓能力才可以不收他人影響，堅(jiān)持自己的初心。
? 我所理解的產(chǎn)品經(jīng)理工作是什么？
???? 總結(jié)一句話就是：根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研，面向用戶的需求完成產(chǎn)品的定義和設(shè)計(jì)，跟進(jìn)其研發(fā)、改進(jìn)的整個(gè)項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從誕生之日起市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等所有活動(dòng)包括流程的協(xié)調(diào)和人員的分配管理。借鑒《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》一書可得，具體分為三個(gè)部分：
1.戰(zhàn)略性工作
建立產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略布局，尋找新產(chǎn)品的發(fā)布機(jī)會(huì)，為產(chǎn)品的演變、增強(qiáng)和改進(jìn)提供建議；
2.階段性工作
參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，制定年度商業(yè)計(jì)劃，利用公司內(nèi)部或外部的資源開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)并制定相應(yīng)的方案，及時(shí)更新產(chǎn)品并且進(jìn)行相應(yīng)的用戶教育，降低成本，不同的時(shí)期重新規(guī)劃產(chǎn)品線；
3.日常性工作
收集數(shù)據(jù)，分析競(jìng)品情報(bào)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的各家動(dòng)向；協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、客服、銷售等資源，保證產(chǎn)品正常運(yùn)作，執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃。
落實(shí)到實(shí)際的工作中：1，需求的采集，和客戶討論調(diào)研需求的優(yōu)先級(jí)、實(shí)現(xiàn)成本和實(shí)現(xiàn)方式；2，畫思維導(dǎo)圖，通過(guò)思維導(dǎo)圖制作需求清單，然后畫用例圖，流程圖；3，找客戶確定需求，4接著做功能清單，做用戶界面，原型圖設(shè)計(jì)，通過(guò)了解客戶想要什么，做出對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)，更好的滿足客戶需求。5再次找到客戶進(jìn)行需求的驗(yàn)證，看看是否我們要做的就是客戶想要的。6同期和研發(fā)同事進(jìn)行設(shè)計(jì)的可行性研究評(píng)估。以及對(duì)功能清單進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，7制作版本迭代計(jì)劃，和需求文檔編輯，8關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)、銷售環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，9收集用戶反饋，密切關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)數(shù)據(jù)反映，10不斷的提出新的想法的改進(jìn)方案。
一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品應(yīng)該是什么？
????? 對(duì)于開(kāi)發(fā)人員，面對(duì)的都是項(xiàng)目，而對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，所做的所有工作成果大概都集中在一款成品身上，這兩者最大的不同是：項(xiàng)目是利用最短的時(shí)間、最簡(jiǎn)單的技術(shù)完成客戶的需求，而產(chǎn)品則是根據(jù)所有用戶的需求做出來(lái)，投入市場(chǎng)，一點(diǎn)一點(diǎn)陪她成長(zhǎng)。
在我心里，一款好的產(chǎn)品應(yīng)該具備四大素質(zhì)：
首先合適的盈利方案，一款好的產(chǎn)品肯定是要為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，這方面一直以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橘撸趪?guó)民的消費(fèi)習(xí)慣，收費(fèi)軟件無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)，繁多的廣告一定會(huì)降低用戶體驗(yàn)，如何利用產(chǎn)品變現(xiàn)還需要根據(jù)不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行探索。
緊接著就是解決用戶的需求，不是其所表達(dá)出的需求，而是在他們心目中真正的需求。類似PM屆最為經(jīng)典的問(wèn)題：用戶需要一匹更加快的馬，其真實(shí)需求是體驗(yàn)策馬奔騰的快感嗎？不是，而是更加快速的到達(dá)目的地。所以造一輛車和尋找一匹更快的馬哪個(gè)更合適，答案不言而喻。
再來(lái)，擁有良好的用戶粘性，其實(shí)我們身邊有很多包含原罪的軟件。但是，神奇的是他們?nèi)匀淮罅康恼碱I(lǐng)市場(chǎng)，甚至是超過(guò)同類型更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，類似網(wǎng)易云音樂(lè)，還有男神的微信。仔細(xì)分析可得，這類產(chǎn)品已經(jīng)和用戶產(chǎn)生感情，用戶對(duì)于其未來(lái)的發(fā)展已經(jīng)有所期待；融入生活，更換軟件將會(huì)丟失大量的數(shù)據(jù)和前期積累；良好的社區(qū)氛圍，使用戶產(chǎn)生良好的存在感。
最后就是良好的用戶體驗(yàn)，在這方面，或許就是三步走的方案，首先跟隨用戶，不改變用戶的使用習(xí)慣；陪伴用戶，和自己的用戶一同成長(zhǎng)；引領(lǐng)用戶，他們不用思考，沒(méi)有任何的學(xué)習(xí)成本，直接就可以快速上手。
未來(lái)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理之路，我的個(gè)人規(guī)劃是？
這方面通過(guò)和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的交流溝通得出以下結(jié)論，按照時(shí)間上說(shuō)，具體分為1-3-5-10計(jì)劃：
初級(jí)階段：高質(zhì)量高效率的輸入輸出，數(shù)據(jù)分析調(diào)研和模塊設(shè)計(jì)能力，以基本功為主，完成“所用即所學(xué)”的目標(biāo)，也就是進(jìn)入企業(yè)的第一年；
中級(jí)階段——產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，對(duì)于市場(chǎng)的把控能力，以及對(duì)于需求的分析能力和實(shí)現(xiàn)某個(gè)具體的需求，這個(gè)階段大概在第2-3年實(shí)現(xiàn)；
高級(jí)PM：分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)能力的整體提升，可以獨(dú)立完成一款產(chǎn)品。此階段在4-10年，甚至是有更遠(yuǎn)的路要走。
希望未來(lái)有一天，我可以用自己的認(rèn)知對(duì)你的需求買單！
