17號，老媽因家中急事需去北京，登車前需注冊北京健康寶，車站工作人員“好心”幫忙注冊北京健康寶！

18號，上午：老媽打來電話，健康寶沒辦法使用，老媽身份證下是另一個人W的手機號，老媽推測應該是昨天工作人員的手機號。家里人匆忙去火車站找人，幸好通訊發(fā)達的現(xiàn)代社會，很快聯(lián)系到車站負責人，車站負責人信誓旦旦的說“按照他們的規(guī)定，工作期間，工作人員不會攜帶和使用自己手機”，應該是某個好心的旅客幫助了我媽。

? ? ? ? 中午：W聯(lián)系上啦，一聽就是位樸實的大哥，一直在追問自己的手機號如何被注冊到我媽名下的，解釋不清楚，被當成騙子。

? ? ? ? 下午：W已經(jīng)聯(lián)系不上啦，家里能用的手機號被拉黑，看來真被當成騙子啦！只能嘗試各種通訊工具，用微信＋好友，沒有此人；抖音等也是沒有注冊過。木有辦法，只能聯(lián)系北京健康寶的客服人員，客服人員表示，問題可以記錄反映，但多久能解決是個未知數(shù)。

? ? ? ? 在此，嘗試聯(lián)系火車站民警，讓其幫忙聯(lián)系W，火車站沒有公用電話，推給火車站派出所?；疖囌久窬硎緹o法受理，沒辦法證明我們所需要的驗證碼到底做何用。在與民警的“交流”中，顛覆我對為民服務(wù)的警察叔叔的認知。

? ? ? ? 晚上：最后一試，利用搜索引擎搜索電話號碼，大數(shù)據(jù)時代，每個人都會留下痕跡。萬幸在政府網(wǎng)站上一個公示名單里看到了這個打了無數(shù)次的電話，終于定位到大致位置——迎春社區(qū)。

? ? ? ? 也接到了火車站工作人員的電話，終于搞明白事情的來龍去脈，二十天前W去過北京，工作人員幫其注冊過健康寶。昨天的老媽也是其幫忙注冊，由于忘記退出W的賬號，所以兩人健康寶上的信息搞混。

19號? 上午：再次聯(lián)系北京健康寶客服，同樣問題記錄反映，靜待結(jié)果，同時，客服人員提示，還有一種方式，自行解綁。事情回到原點，得找到這個W。

? ? ? ? 聯(lián)系車站工作人員，希望能通過其車站民警查查W的具體地址，態(tài)度積極，行動遲緩。

? ? ? 只能自己來啦，找到所在街道，訊問其迎春社區(qū)負責人電話，找到張書記。不幸中的萬辛，遇到一個熱心腸書記，情況一說明，立馬表示幫忙聯(lián)系W。終于聯(lián)系到W，原來一是因為車站人員聯(lián)系過程中，態(tài)度不好，惹急了他，二是怕是詐騙。

20號? 一直等不到健康寶后臺的回復，只能再次聯(lián)系張書記，張書記出差，給了他們社區(qū)李會計聯(lián)系方式，好運加持，李會計又一個熱心腸。熱氣騰騰的大中午，盯著40度高溫，帶著態(tài)度誠懇的車站工作人員終于找到了W。在熱心腸李會計的解釋下，拿到了心心念的驗證碼。

? ? ? 被困大首都三天的老媽終于可以出門啦。

? ? ? ? 在忙碌的三天里，親身接觸了之前頗有好感的警察叔叔，態(tài)度親和，至少看見我這個孕婦，猛吸兩口把煙掐了。但是，咋都覺著自己像個皮球，被來回踢，車站民警以沒有公用電話把我踢進火車站派出所，派出所的警察小哥，案件出在哪你就得去哪踢了回去。

? ? ? ? 父母老啦，這件事至少給自己個教訓，在信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，所有有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的事情幫他們弄好，比如，這個進京必須的健康寶小程序。

? ? ? ? 依據(jù)程序辦事，聽著像套話，但又是亙古不變的真理。

? ? ? ? 如果能提前幫老媽準備好健康寶，所有的事情不會發(fā)生；如果火車站工作人員如他們負責人所說，在工作期間不使用個人手機，W和老媽的信息不會搞混；即使好心幫助完之后，能及時把乘客信息從個人手機刪除，也不會有這三天的事情。

? ? ? 回顧這三天如偵探般的日子，疲憊的同時卻又再想，事情的原點好像應該回到那個好心的注冊，源于善意的好心就該值得被原諒嗎！?。?/p>

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