一致性溝通的意義

愛(ài)是溝通的語(yǔ)言,有效溝通讓愛(ài)流動(dòng)。良好的溝通對(duì)于維系良好的關(guān)系就像呼吸對(duì)于生命一樣重要。關(guān)系不好,溝通就出現(xiàn)了問(wèn)題。如果家長(zhǎng)不能與孩子建立良好的溝通,就等于放棄了家長(zhǎng)對(duì)孩子實(shí)施教育的機(jī)會(huì)和權(quán)利。溝通是建立情感連接唯一的方法,溝通不僅僅是語(yǔ)言,更是情感,行為和態(tài)度。往往生活中缺乏溝通,導(dǎo)致,理解是特例,誤解是常態(tài)。

哪些因素影響了我們的溝通呢?溝通有三個(gè)要素,即自我,他人和情景。這三人要素缺一不可。三要素又形成了五種溝通的類(lèi)型:

1.指責(zé)型,這種類(lèi)型的人心中無(wú)他人,咄咄逼人,常常把你不應(yīng)該這樣,都是你的錯(cuò)掛在嘴邊,心里呈現(xiàn)我好你不好的狀態(tài),我說(shuō)的就是對(duì)的,忽略他人的感受。


2.討好型,這種類(lèi)型的人往往會(huì)迎合取悅別人,事情發(fā)生后不管對(duì)錯(cuò)先道歉,沒(méi)有自我,我不重要,我是沒(méi)有價(jià)值的,心里的狀態(tài)是你好我不好,會(huì)很卑微。


3.超理智型,這種類(lèi)型的人只關(guān)心事情和想法,以自己學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)為依據(jù),滿(mǎn)口大道理,認(rèn)為自己是對(duì)的,我就權(quán)威。沒(méi)我自我,沒(méi)有他人,只有道理。

4.打岔型,這種類(lèi)型的人在遇到事情的時(shí)候容易避重就輕,心不在焉,脫離重點(diǎn),逃避現(xiàn)實(shí),不會(huì)考慮三要素。

5.表里一致型,這種人在溝通的過(guò)程中不僅是關(guān)注到自己的感受,真實(shí)的表達(dá)自己的想法,感受,期待和需求,同時(shí)也要關(guān)注到對(duì)方的感受,觀點(diǎn),期待和渴望,還要兼顧到當(dāng)下的情境。簡(jiǎn)言之,一致性溝通是要同時(shí)關(guān)注自我,他人,情景三者之間的關(guān)系。

溝通之術(shù)在于“制人”,溝通之道在于“服心”。


如何做到一致性溝通呢?首先要照顧到他人,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),尊重對(duì)方,不能控制和干擾,要積極的關(guān)注和真誠(chéng)的面對(duì)。然后是溝通的情境,包括跟對(duì)方的關(guān)系,認(rèn)清自己,溝通的目的是什么?營(yíng)造有利于溝通的氛圍和環(huán)境,跟對(duì)方達(dá)成共識(shí)。最后在溝通中照顧到自我,這點(diǎn)很重要,跟對(duì)方要真誠(chéng)的描述具體事實(shí),表達(dá)感受,清晰的表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),提出自己的期待和請(qǐng)求,最終達(dá)到溝通的目的。

一致性溝通是需要訓(xùn)練的,它分為九步:1.有情緒絕不溝通2.先處理情緒,處理情緒的方式有很多,比如跑步,運(yùn)動(dòng),唱歌,畫(huà)畫(huà),叩擊膻中穴,用自己喜歡的方式來(lái)緩解。3.情緒平和了再溝通4.為溝通創(chuàng)造有利的情景環(huán)境,好的溝通從贊美或是感謝他人開(kāi)始。5.學(xué)會(huì)描述事實(shí),沒(méi)有指責(zé)、評(píng)價(jià)、講道理。6.學(xué)會(huì)表達(dá)感受7.表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),接納別人,允許別人的觀點(diǎn)存在,可以是開(kāi)放的,多元的,中立的。8.提出自己的期待和請(qǐng)求9.檢查自己的溝通能否滋養(yǎng)自己和他人的生命力。

一致性溝通的核心是傳遞愛(ài),表達(dá)愛(ài),可以滋養(yǎng)對(duì)方的心靈?;蹛?ài)才是真愛(ài),真愛(ài)需要學(xué)習(xí),如何把知識(shí)轉(zhuǎn)換成能力,就需要不斷的練習(xí),實(shí)踐,踐行,學(xué)習(xí)是由量變到質(zhì)變的過(guò)程。愛(ài)自己,愛(ài)他人,愛(ài)生活,從當(dāng)下開(kāi)始吧!

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