最近，貿(mào)易戰(zhàn)吸引了所有人的眼球，一波接一波對華為和中國企業(yè)的技術限制，禁運，打破了很多人對于技術格局，對于美國的認知，甚至大家開始問，還有什么是值得信賴的？
除了掌握在手里能力，沒有什么是值得信賴，永遠不變的。
這次貿(mào)易戰(zhàn)，特朗普不按規(guī)則出牌，耍流氓，動用國家安全強制干預市場的行動，徹底打碎了全球?qū)τ谫Q(mào)易自由化的認知。對于中國市場乃至非美國市場的企業(yè)，都是一次洗禮，那就是，一定要自己掌握核心技術，否則，就是 把命運交由別人來控制。
這對于信息技術產(chǎn)業(yè)的影響尤其是巨大的，特別是中國市場，套裝軟件和海外的閉源軟件的市場將會受影響，眾多大型企業(yè)將走向自主研發(fā)，定制開發(fā)，自己擁有產(chǎn)權和能力。
這會帶來國內(nèi)定制化開發(fā)市場大規(guī)模擴張：
1.為了最大限度避免貿(mào)易戰(zhàn)帶來的風險，定制化自主研發(fā)將成為國內(nèi)大型企業(yè)數(shù)字化建設的首選
2.軟件已經(jīng)成為國家大力扶持的產(chǎn)業(yè)，軟件能力將成為企業(yè)的核心能力，與之相關的投資，比如培訓，賦能，敏捷轉(zhuǎn)型，基礎平臺建設等，將大幅度增加
在這個大環(huán)境，大背景下，假設我們在中國的服務策略不受美政府的影響，ThoughtWorks將迎來一個中國定制化開發(fā)業(yè)務的春天，原因有以下幾點：
1.VUCA的時代，傳統(tǒng)的最佳實踐為核心的套裝軟件不再有絕對優(yōu)勢，客戶需要的是高響應力和創(chuàng)新能力
前段時間，我們受邀參加了一個傳統(tǒng)大型消費電子制造客戶的供應鏈峰會，并與其他友商一起同臺介紹我們在供應鏈領域的經(jīng)驗和案例，聽眾主要是客戶的供應鏈業(yè)務人員。
放在過去，ThoughtWorks這樣一家程序員為主的技術公司，一般很少會被邀請參加這樣的純業(yè)務會議的，畢竟供應鏈這個領域太傳統(tǒng)了，從S&OP到IBP，從Forecast到fulfillment，從procurement到delivery，每一個環(huán)節(jié)都是一門學問乃至學科，有太多的廠商產(chǎn)品浸淫多年，積累了特別多的最佳實踐，這也就是為什么過去SAP，I2，Ariba，JDA這樣的套裝軟件占據(jù)了大部分供應鏈市場的原因。
在整個分享過程中，我們沒有深入的供應鏈業(yè)務實踐和案例，去講給在座的做了多年的供應鏈的業(yè)務用戶，我們講的更多的是，在新零售的時代，多渠道，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的供應鏈的挑戰(zhàn)，而大數(shù)據(jù)，人工智能，區(qū)塊鏈這樣的數(shù)字化技術是如何給傳統(tǒng)供應鏈帶來變化，如何用Discovery，Inception 這樣的新方法來應對快速的變化，快速實現(xiàn)業(yè)務價值。
在數(shù)字化時代，多渠道，物聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)等技術驅(qū)動的市場快速變化，供應鏈的一些經(jīng)典問題比如預測不準，缺料，計劃不匹配等，從原來的局部流程問題變成網(wǎng)狀，立體的，生態(tài)的問題，從簡單問題變成復雜和混沌的問題，所以根據(jù)Cynefin框架，這樣的問題是沒有最佳實踐的，必須提高響應力和創(chuàng)新能力來解決。
?最終，我們分享的內(nèi)容獲得了客戶業(yè)務人員的非常好的反饋，在調(diào)研問卷中，客戶覺得，我們給到他們最有價值的是有新的洞見和思路給到他們。
?會后，客戶告訴我們，他們對于某傳統(tǒng)供應鏈頂級服務商非常失望，他們一來就是在兜售產(chǎn)品，完全沒有體現(xiàn)出用戶為中心的服務專業(yè)性。
?葉落知秋，傳統(tǒng)的套裝軟件的市場會逐步萎縮，而這個市場的是多大的體量呢？
?5000多億美元([https://www.stat](https://www.statista.com/statistics/376669/worldwide-packaged-software-spending-forecast/)[ista.](https://www.statista.com/statistics/376669/worldwide-packaged-software-spending-forecast/)[com/statistics/376669/worldwide-pack](https://www.statista.com/statistics/376669/worldwide-packaged-software-spending-forecast/)[aged-](https://www.statista.com/statistics/376669/worldwide-packaged-software-spending-forecast/)[software-spending-forecast/](https://www.statista.com/statistics/376669/worldwide-packaged-software-spending-forecast/))
2.國內(nèi)傳統(tǒng)客戶逐漸蘇醒，意識到技術工程能力和創(chuàng)新能力的重要性，與之相關的投資將大規(guī)模增加，我們的市場在擴大
?以前中國企業(yè)的信息化建設，更多的是通過軟件的實施，來優(yōu)化業(yè)務流程，比如SCM/ERP/MES/PLM/CRM等，所以那時的客戶更重視軟件承載的流程式否是最佳實踐，是否是別的企業(yè)行業(yè)使用過的，更希望摸著別人的石頭過河，而對于軟件本身的技術工程部分，并不在意，就像一些業(yè)務用戶所講，”我只關注是否能對業(yè)務有幫助，而不在乎你怎么實現(xiàn)?！?
?但是，國內(nèi)的傳統(tǒng)客戶在逐漸蘇醒，太多的慘痛的教訓告訴他們，業(yè)務流程設計合理，但是軟件本身不工作，性能差，擴展性差，迭代慢，看上去與業(yè)務沒關系的軟件的實現(xiàn)直接影響業(yè)務用戶的使用。
?就拿剛才講的這個客戶，在他們的心目中，系統(tǒng)的實現(xiàn)，分成業(yè)務咨詢和軟件開發(fā)兩個部分。業(yè)務咨詢最重要，用高端咨詢做好戰(zhàn)略，做好業(yè)務流程梳理，然后軟件開發(fā)就是實現(xiàn)而已，就像制造業(yè)那樣，圖紙有了，就交給富士康這樣的代工廠去代工好了，價值含量很低，所以性價比越高越好。
?但是，逐漸的，他們會意識到，如果不能夠通過很強的，創(chuàng)新的工程實踐能力（包括體驗設計，用戶需求分析，測試，Devops等）交付成用戶體驗友好，有業(yè)務價值的可用的軟件，戰(zhàn)略做的再好，流程畫的再優(yōu)都是不起作用的。
?所以，以華為為代表， 國內(nèi)的眾多大型企業(yè)都將越來越重視技術工程和創(chuàng)新能力，這個市場在越來越大。從定制化軟件交付，到敏捷賦能，到工程能力培訓，需求、產(chǎn)品咨詢等，市場對這方面的需求會越來越多。
3.相對于傳統(tǒng)的流程類應用，更有挑戰(zhàn)，不容易被復制的有核心技術的底層平臺將獲得更多的關注，而這類平臺的定制開發(fā)，具有一定的門檻
?平臺化企業(yè)，平臺化思維，中臺的崛起，近期大火特火的中臺戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)中臺體現(xiàn)了市場對于平臺思維的認可。
?而對于企業(yè)來講，原來的面向流程的相對穩(wěn)定的業(yè)務系統(tǒng)將被平臺，中臺和前端越來越輕，越來越敏捷的前臺業(yè)務應用所替代。而如何能夠讓平臺更加靈活，擴展性更強，能夠快速支撐千變?nèi)f化的前臺創(chuàng)新，這樣的平臺（中臺）的定制，是有核心技術的，并且，企業(yè)也意識到，這樣的平臺（中臺）是無法用套裝軟件去解決的，因為，這樣的平臺能力與企業(yè)的業(yè)務特點，自身的文化，組織結構，流程息息相關，不是一個可以被廣泛復制的產(chǎn)品。
?這次貿(mào)易戰(zhàn)，將中國市場的定制化開發(fā)，自主研發(fā)的廣闊的市場舞臺的大幕徐徐拉開，誰將成為舞臺上的主角呢？
?ThoughtWorks一直以來都以技術和工程能力卓越著稱，一度也成為我們在市場上，不懂業(yè)務的弱點，但是過去20多年的沉淀積累，我們執(zhí)著的建設技術社區(qū)，輸出技術思想領導力，在市場上建立了最強的技術影響力，這個基礎，是我們能夠爭取主角的競爭力。
?但是，我們同時也要看到我們的挑戰(zhàn)和弱點，我們需要快速播種布局，才能在這個春天中，綻放最美麗的花朵。
** ?1.建立更快的市場和客戶響應機制**
?技術卓越，以技術為中心，是我們的優(yōu)勢，但是同時，我們要建立更快的市場和客戶的響應機制。如何第一時間聽到客戶的炮火，然后立刻組織資源跟進，減少溝通層級，減少部門壁壘。
** ?****2.增強構****建差異化解決方案能力**
?我們的技術卓越，不能只是我們的代碼寫得好，我們的軟件工程方法好，還要有一些實在的，拿得出手的，在行業(yè)，或者領域，或者技術方向上有先進性的差異化的解決方案能力，這些能力是有案例支撐，有方法落地，有資源儲備的。
** ?3.加強客戶為中心的跨組織的服務資源能力**
?企業(yè)級的軟件系統(tǒng)，跨域平臺級的交付，場景復雜度高的軟件系統(tǒng)交付一定是我們的差異化能力，是我們區(qū)別于競爭對手的優(yōu)勢。但是，這樣的系統(tǒng)和需求，一般都會有多個能力的組合，而不僅是某一個能力，所以，要加強以客戶為中心的跨能力，跨組織的服務資源整合能力，未來并且要快速擴展到外部，建立我們的生態(tài)級服務能力。
** ?4.建立能力創(chuàng)新孵化到規(guī)?；瘡椭频臋C制**
?我們的基因是創(chuàng)新，但是如果只是從0-1，做不到從1-100，不能基于創(chuàng)新去規(guī)?；覀兊臉I(yè)務，那就會永遠疲于奔命，而且試錯的空間越來越小。只有健康，規(guī)模化的業(yè)務才能夠讓我們有更多的創(chuàng)新試錯的空間。
?所以我們需要建立和強化從能力創(chuàng)新孵化到規(guī)?；瘡椭频臋C制。
