?大家好，今天是30天電商讀書(shū)會(huì)第15天，今天聊的書(shū)是：陳春花老師的《管理的本質(zhì)》

今天聊3個(gè)點(diǎn)

1、【定義管理】算是管理入門書(shū)籍，就是搭建管理知識(shí)框架的一本書(shū)：組織架構(gòu)搭建、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)、決策、計(jì)劃制定；

2、【階段策略】如何按照不同階段的企業(yè)發(fā)展制定管理策略；

3、【解決效率】如何分析企業(yè)現(xiàn)狀，快速解決企業(yè)管理效率的問(wèn)題；

國(guó)內(nèi)，管理學(xué)，相對(duì)講的比較淺顯的，就是陳春花老師的書(shū) ，其實(shí)她的書(shū)，如果耐心，其實(shí)大部分文字，看起來(lái)都比較枯燥，不過(guò)對(duì)于變化比較快的電商行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，她講的內(nèi)容是否還合適我們呢？先看看其他人的觀點(diǎn)：

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)合適入門學(xué)習(xí)的書(shū)，可以參考陳春花老師的書(shū)?！豆芾淼某ＷR(shí)》算是入門級(jí)別的。第一本參考書(shū)https://www.zhihu.com/question/24555610/answer/28540565

知乎參考鏈接：https://www.zhihu.com/question/24555610/answer/28540565

簡(jiǎn)書(shū)參考鏈接：http://www.itdecent.cn/p/080c903f5518

《管理的常識(shí)》里面的部分精華觀點(diǎn)也摘錄出來(lái)給大家看看：

一、管理就是讓下屬明白什么是最重要的；

二、管理沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題。

三、管理是管事而不是管人。

四、管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一。

五、管理就是讓一線員工得到并可以使用企業(yè)資源。

這本書(shū)，其實(shí)如果你是創(chuàng)業(yè)，或者走向企業(yè)管理崗位，應(yīng)該看這本書(shū)，如果剛走上工作崗位，應(yīng)該看看這本書(shū)《將才》

講的就是職業(yè)生涯階段，應(yīng)該哪個(gè)階段做什么事，也講的不錯(cuò)。我還沒(méi)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，這本書(shū)也是收益匪淺。我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我一般會(huì)推薦這本書(shū)給我剛?cè)肼毜耐?。高人指點(diǎn)，除了人與人的面對(duì)面交流，看書(shū)也是一種好的方式。

回到第一觀點(diǎn)：【定義管理】算是管理入門書(shū)籍，《管理的常識(shí)》就是搭建管理知識(shí)框架的一本書(shū)：組織架構(gòu)搭建、

管理是一個(gè)名詞，也是動(dòng)詞，在管理員工的，我們每個(gè)人定義管理的都是對(duì)的，也是錯(cuò)的。我們?cè)趺炊x管理這個(gè)詞？其實(shí)很難，當(dāng)你在在淘寶賺錢的時(shí)候，你沒(méi)心思去研究管理，除非你可以不管店鋪，店鋪依舊生意很好

我們可以試想幾個(gè)悖論

1、我公司如果賺錢了，每年賺100萬(wàn)，我的管理即使問(wèn)題一堆，但是我還賺錢！

2、我朋友是一位管理大神，經(jīng)常出去旅游，不管公司，為什么一年也就賺幾十萬(wàn)，但是沒(méi)我賺錢啊，他講的東西有道理嗎？

3、管理這塊，好壞的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？是單位時(shí)間內(nèi)賺錢效率，還是溝通效率，還是老板對(duì)企業(yè)管理，可以抽離多少天（就是不管你在不在，公司都可以暫時(shí)不需要你）

如何在學(xué)管理的書(shū)或者課程的時(shí)候，我覺(jué)得首先要梳理自己的幾個(gè)問(wèn)題

1、你現(xiàn)在公司賺錢嗎？你覺(jué)得你管理出問(wèn)題在哪些地方，寫(xiě)出來(lái)3個(gè)；

2、你學(xué)了別人管理模式，你是想照搬，還是只汲取別人的一個(gè)管理技巧；

3、如何評(píng)判別人的管理模式合適你？評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是什么？是業(yè)績(jī)上升，還是你可以變得輕松了，可以去旅游了？

如何能把這幾個(gè)問(wèn)題先想明白，再去翻書(shū)找答案，或者去聽(tīng)別人的管理課，還是比較快得到你想要的答案，其實(shí)你用思維導(dǎo)圖來(lái)搭建自己的知識(shí)體系，，進(jìn)行二次梳理。

接下來(lái)聊第二部分：【階段策略】如何按照不同階段的企業(yè)發(fā)展制定管理策略

管理跟你企業(yè)的戰(zhàn)略，跟階段是很有關(guān)系，學(xué)會(huì)變通很容易。從0到1，就是創(chuàng)業(yè)起步階段，大部分淘寶人都是夫妻檔，或者兄弟合伙，或者拉著親戚先一起干，這個(gè)沒(méi)什么丟人的，不僅僅是淘寶創(chuàng)業(yè)，線下創(chuàng)業(yè)，很多起步也是這樣的，夫妻店，正常

這個(gè)時(shí)候，管理最主要是靈活：管理靈活變通，講究人情，目的是凝聚力要高，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，信任度高，協(xié)同力強(qiáng)。缺點(diǎn)就是：專業(yè)程度差，能活下來(lái)，如何沒(méi)有的大的機(jī)遇，基本上很難把盤子做大。

從1到N，就是職業(yè)經(jīng)理人階段，做淘寶的電商公司，大部分這個(gè)時(shí)候，引入的就是職業(yè)經(jīng)理人角色，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是分工明確，需要好的美工，好的運(yùn)營(yíng)，以及客服有專門的客服主管，在從0到1階段的時(shí)候，你作為老板要身兼多職：售后，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)推廣，找貨拿貨，到了職業(yè)化階段，就是各司其職，有明確分工。

這里有個(gè)效率提升的問(wèn)題，第三部分我會(huì)給大家講，其實(shí)大部分的電商創(chuàng)業(yè)，90%都是前2個(gè)狀態(tài)，第三階段，從N到N+,就是引入資源，進(jìn)行裂變，效率提升。

一般都是大資源進(jìn)行聯(lián)合整合，例如優(yōu)質(zhì)工廠入股，他給市場(chǎng)供貨成本是99元，他入股之后可以給你到69元，這個(gè)階段的管理模式又會(huì)不一樣，如果大家感興趣，可以去翻書(shū)看看。

陳春花老師這2本書(shū)還是值得去看的，其實(shí)就是不同階段，管理的思維是不一樣的，不要去照搬以前的經(jīng)驗(yàn)，人的多少，企業(yè)的階段不同，方法也是不同的。

參考閱讀這篇文章《俞敏洪親自講述：新東方關(guān)于股權(quán)分配的那些事兒》https://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1519404031&ver=716&signature=NkteNj22Cxzyp9-t587szEXXSV0xu-hihWPwbu9h1WsTXLqxcdbcgCLVXf7pYVW7*0JnzvW1Uf879l0J0ba2xxZ-oXIwaIpHO*akeSOPGvK0M0T6xz3SrEyXTiLuuTGT&new=1

我從這部電影引申出一個(gè)概念，就是合伙的概念。就是大家在一起合伙到底怎么才能合成功？在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我和徐小平、王強(qiáng)，大學(xué)同學(xué)合伙在一起是相當(dāng)成功的，確實(shí)在發(fā)展當(dāng)中也有一些沖突。因?yàn)樽鍪虑椴荒苁裁炊际悄阋粋€(gè)人做，一定要有合伙人，但是我總結(jié)了幾個(gè)要素。

第一，所有的事情如果做的時(shí)候，最好是你一個(gè)人開(kāi)頭先做，哪怕你先做一個(gè)月，比如要做一件事情，成立一家公司，干一件事情，你先自己做一個(gè)月、兩個(gè)月，做的時(shí)間越長(zhǎng)越好，這奠定了創(chuàng)立公司的基礎(chǔ)。如果一個(gè)公司有幾個(gè)合伙一起也可以，在合伙的時(shí)候已經(jīng)明白這些朋友，這些兄長(zhǎng)、或者是很厲害的角色。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如果是我跟這些朋友一起合伙創(chuàng)業(yè)的話，最后一定會(huì)出問(wèn)題，原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诖髮W(xué)的時(shí)候，徐小平是我大學(xué)文化部長(zhǎng)，王強(qiáng)是我大學(xué)的班長(zhǎng)，他們一直認(rèn)為從才華到眼光，到他們的能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我之上。

而后來(lái)我為什么變成頭？其實(shí)不像電影中寫(xiě)得那樣，我們?nèi)齻€(gè)是一起干起來(lái)的?，F(xiàn)實(shí)是我已經(jīng)自己先干了五年。我是1991年從北大出來(lái)，干到1993年成立新東方，1995年年底才到國(guó)外找到這些朋友，那個(gè)時(shí)候我知道，如果我要再干下去的話，必須要有一幫能人和我一起干。

我也估量了，通過(guò)我這五年的努力，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)能力方面比我大學(xué)這幫朋友強(qiáng)，但是這些朋友在某些方面，包括他們的英語(yǔ)水平、對(duì)于西方的文化了解一定比我強(qiáng)，所以這是良好的結(jié)合。

盡管他們回來(lái)之后，叫我“土鱉”。因?yàn)樗麄冇X(jué)得我身上缺少他們?cè)谕鈬?guó)留洋好多年以后的各種氣質(zhì)，但是他們最后不得不服領(lǐng)導(dǎo)，首先是因?yàn)槲沂沁@個(gè)學(xué)校唯一的創(chuàng)始人。其次，他們也發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中間，碰到比如和政府打交道和地方打交道的時(shí)候，他們完全無(wú)能為力，但我這個(gè)“土鱉”爬的非常自如，這是不同能力的結(jié)合。

如果未來(lái)創(chuàng)業(yè)的話，最好的方法真的是先干一段時(shí)間，再把周圍的朋友拉進(jìn)來(lái)，如果要一起干的話，有一個(gè)前提條件，這個(gè)前提條件就是你在這些人心目中已經(jīng)奠定了一個(gè)非常良好的位置。

新東方的創(chuàng)業(yè)人群當(dāng)中，除了這些大學(xué)同學(xué)以外，還有我的中學(xué)同學(xué)，為什么這些中學(xué)同學(xué)在新東方和我一起創(chuàng)業(yè)，到今天還是我的一個(gè)常務(wù)副總，一個(gè)是行政后勤總裁，為什么還能和我配合的這么好？大家也在外面沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，我和我的中學(xué)同學(xué)天天打打鬧鬧的事情。

其實(shí)他講的很場(chǎng)景，很多夫妻店創(chuàng)業(yè)，也會(huì)有這種經(jīng)歷，企業(yè)從小到大就是這樣的過(guò)程 ，大家很多階段都是相同的。

第一階段：用親戚，職業(yè)程度一般，忠誠(chéng)度高的人；

第二階段：引入職業(yè)經(jīng)理人，搭建企業(yè)體制化；

第三階段：引入資本，或者資源裂變

接下來(lái)聊第三觀點(diǎn)：【解決效率】如何分析企業(yè)現(xiàn)狀，快速解決企業(yè)管理效率的問(wèn)題；

?企業(yè)做大了，一定會(huì)有臃腫，大家創(chuàng)業(yè)，基本上都是做加法，就是慢慢完善，到了后期，就是做減法，不斷去祛除累贅，要分析哪些東西不是你要的東西，經(jīng)理人階段，就要學(xué)會(huì)減法思維，目的是提升管理效率。

我就簡(jiǎn)單說(shuō)3個(gè)效率提升：溝通效率、執(zhí)行效率，入職培訓(xùn)效率

例如扁平化的溝通，其實(shí)是很好的一種方式，就是大家可以直接溝通；例如，老板辦公桌跟員工辦公桌在一個(gè)空間之內(nèi)，這樣的好處，就是直接抬頭就可以講事情，這樣溝通效率就會(huì)高。

把大家共同的目標(biāo)寫(xiě)在墻上，這樣大家抬頭可以看到自己的目標(biāo)，溝通成本就會(huì)高很多，其實(shí)建立及時(shí)反饋系統(tǒng) ，執(zhí)行效率，就是凡是做了，必須有反饋，老板吩咐下去，必須有結(jié)果，沒(méi)結(jié)果反饋，基本上執(zhí)行了90%是不知道有沒(méi)效果的，包括方法論。

很多員工執(zhí)行力，是老板盯出來(lái)的，就是你的重視程度，決定這個(gè)事情能到什么程度，除非你下面的同事都是高執(zhí)行力的人，協(xié)同力很高！入職培訓(xùn)效率，就是新人一旦入職，他的快速上手的時(shí)間，有多塊，他給你產(chǎn)生收益是怎么什么時(shí)候？

電商入職培訓(xùn)，一般培訓(xùn)幾個(gè)板塊

1、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

2、公司管理模式，以及績(jī)效考核；

3、崗位日常工作，

4、打造自己崗位的sop流程

企業(yè)要把這塊做起來(lái)，就是打造sop流程，這樣的話，執(zhí)行效率才會(huì)高。

例如大家進(jìn)群學(xué)習(xí)的預(yù)習(xí)內(nèi)容，就是進(jìn)群學(xué)習(xí)的sop流程內(nèi)容，如果你不按照我教的方法，先學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)內(nèi)容，我講的內(nèi)容，你的吸收程度，只能達(dá)到30%，但是如果你按照預(yù)習(xí)內(nèi)容去系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有個(gè)學(xué)習(xí)的認(rèn)知，你可以達(dá)到70%；因?yàn)槟汩_(kāi)始了解了什么叫六經(jīng)注我；

設(shè)計(jì)的預(yù)習(xí)內(nèi)容，就是提升第一步；設(shè)計(jì)的電子書(shū)，就是為了進(jìn)一步提升的部分；每天聊一本書(shū)，就是多角度去消化一本書(shū)，結(jié)合電商來(lái)講，你大致就會(huì)明白，好書(shū)其實(shí)大部分都不是講一個(gè)爆款怎么打造的技術(shù)。搭建自己的企業(yè)管理sop流程，對(duì)你管理效率會(huì)高很多。

30天：每天一本書(shū)預(yù)告內(nèi)容

文案創(chuàng)意

第一天《你能寫(xiě)出好的故事》《斯坦福大學(xué)最受歡迎的創(chuàng)意課》

第二天：《白鹿原》

創(chuàng)業(yè)心法

第三天：《刻意練習(xí)》

第四天：《精益創(chuàng)業(yè)》

第五天：《從0到1》

第六天：《無(wú)價(jià)》

第七天：《權(quán)利》

產(chǎn)品

第八天：《名創(chuàng)優(yōu)品沒(méi)有秘密》

第九天：《創(chuàng)業(yè)維艱》

第十天：《爆款》

第十一天：《長(zhǎng)尾理論》

第十二天：《參與感》

公司管理

第十三天《商業(yè)的本質(zhì)》

第十四天《匠人精神》

第十五天《管理的常識(shí)》

第十六天《聯(lián)盟》

第十七天《創(chuàng)始人：新管理者如何度過(guò)第一個(gè)90天》

第十八天《巴菲特之道》

第十九天《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》

第二十天《零售心理戰(zhàn)》《零售的哲學(xué)》

第二十一天《定位》

市場(chǎng)營(yíng)銷

第二十二天《視覺(jué)錘》

第二十三天《商戰(zhàn)》

第二十四天《黑天鵝》

開(kāi)腦洞：

第二十五天《思考的快與慢》

第二十六天《讓大象飛》

第二十七天《斷舍離》

個(gè)人提升：

第二十八天《認(rèn)知盈余》

第二十九天《像間諜一樣思考》

第三十天《高績(jī)效教練》

第三十一天《高績(jī)效演講》