? ? ? ?曾經(jīng)我以為電子產(chǎn)品論品質(zhì)就屬蘋果了，然后覺得作為一名程序員更應(yīng)該擁有一部Mac Pro。所以在2017年，決定買一臺最新款的Mac Pro送給自己當生日禮物。
? ? ? ?拿到本本確實挺開心的，非常流暢，開著IDEA，放著視頻啥的，速度都嗖嗖的?？墒呛镁安婚L，過了一年左右，2018年11月的某一天，在使用合上本本的時候，屏幕突然閃了一下，感覺不對勁，我就再開機，發(fā)現(xiàn)機器的屏幕不亮了（有一點亮光，但是沒有圖像），鍵盤這些都亮著，機器充電也是有聲音的，所以我懷疑屏幕壞了。然后我拿到官方指定的售后維修點去修（先打過官方電話，官方告知的維修點）。豈料這才是一切噩夢的開始。。。。。。??????
? ? ? ?第一次去的上海浦東店--直信創(chuàng)鄴，一開始接待我的是一位男士，還挺gentleman的，幫我初步看了一下，也如我所說，有開機的跡象，就是屏幕不顯示。查了我這個序列號，說我這個還在保修內(nèi)，讓我不用擔心，然后3-10天會給我電話。然后我就等啊等啊，等到第9天還是10天，要出差了，覺得拿Mac比較專業(yè)，所以上午就打電話催問了一下，人家說還沒好，結(jié)果是下午吧還是第二天，人家告訴我機器進液了，沒法保修，得自費換主板，因為主板被腐蝕了，要3768元。我聽了如晴天霹靂，首先，我覺得我的筆記本從來沒進過水，平時用都是遠離茶杯這些，怎么可能？？？其次，明明有開機跡象，只是屏幕不顯示，怎么就是主板不能用了？？？我自己也是學(xué)計算機的啊，怎么想都不對?。。?！那邊店里一位女士，特別的糟糕態(tài)度，從她那邊完全沒有感受到是一位做售后人員該有的態(tài)度。面對我的質(zhì)疑，不僅沒有耐心的解釋和安撫，反而很粗魯?shù)恼f一些難聽的話，更是讓我雪上加霜。。。。。。我懊惱怎么就傻叉的買了這個蘋果爛貨呢？？？
????????我懷著不甘心和無法接受這個事通過官方咨詢，又去了南京東路的直營店，拿過去看，趕在出差（回家）之前（下午兩點的高鐵），那邊的工作人員也挺熱情的，還特意盡量幫我往前安排，結(jié)果我差不多一點就離開了，說到時讓朋友幫我取了郵寄，自己去敢高鐵了。就在我離開20-30分鐘左右，工作人員給我打電話說確實主板進液，費用更高，主板先換得4000多，然后可能還有其他的地方，加起來得7000多，還在系統(tǒng)中把我的筆記本弄成了保外送修，導(dǎo)致了后面一連串的悲劇。。。。。。
? ? ? ? 2019年4月份，又來到上海了，我想著得整理一些東西，首當其中就包括這臺爛蘋果。因為他們（售后的維修人員）都告訴我這個不換主板沒法用了，也不建議修。那我總不能把這一萬多買的就這么扔了吧，公司的IT同事告訴我，可以拿到外面去看一下，不一定蘋果售后說啥就是啥，有時候他們也會忽悠人，在朋友的點醒下，我抱著試一試的態(tài)度去朋友推薦的專門維修電腦的他的朋友開的店去檢測了，這位朋友的朋友告訴我主板是有稍許的進液痕跡，但是不影響使用，是屏幕壞了，換個屏就好了。我聽了后既高興又氣憤，高興的是 我這個蘋果還有用啊，根本不像售后說的那樣就是廢鐵了。氣憤的是，怎么可以欺騙消費者，這么貴的東西。
? ? ? ? 我沒有在朋友的朋友那邊換屏，因為我需要蘋果售后給我一個合理的解釋，哪怕是一個抱歉對于他們售后維修處理問題的粗糙和欺騙。如是我撥通了蘋果的官方電話，說到這個打電話真是噩夢中的噩夢，打了十來個電話，每次都是隨機的客服，我的媽呀，每次要重新描述，一講講幾十分鐘，還get不到我的點，而且不知道那邊為啥老是讓我說一段時間那邊就斷線了，然后我再打進去就是另外的人接聽，我又要從頭再來，簡直崩潰了我天。我看了一下我的通話記錄，來來回回也有兩百分鐘左右。
? ? ? ? 最可氣的是，他們根本不關(guān)心到底是不是屏幕的問題，只是一味的說外面的檢測不算，只有他們官方的才算，然后我就去了上海的第三家，可是人家沒有17年的屏，沒法檢測，而且即便檢測出來是屏幕的問題也得3000多塊自費，因為上一家已經(jīng)給置成保外送修（自費）了，我真的覺得沒辦法了，因為過幾天又要出去了，沒時間和他們耗，我說如果我去朋友的朋友那邊換個屏幕好了，你們是不是要打臉？？？售后是說如果是屏幕的問題，他們應(yīng)該要處理。但是不同的售后說法不一致，連人都找不到，又不會報工號多少為您服務(wù)。。。。。。
? ? ? ? 可能大家都好奇結(jié)果是啥，結(jié)果就是我自己去朋友那里自費換個屏幕，本本好了，完全沒有問題。于是我又撥通售后的電話，人家給我解釋就是即便是現(xiàn)在能使用，也不知道有啥潛在的風(fēng)險（主板），那你們說要這樣講我還買蘋果干啥，還能拿去修嗎，反正是他們說了算，即便你通過外界證明你的本本好了，可以用了，他們也會說有潛在的風(fēng)險?。。?！可笑至極。。。。。。
? ? ? ? 如果是這樣我為啥要花這么多錢買蘋果？沒有質(zhì)量和售后的保障，有些態(tài)度還這么差，那不是花錢買罪受嗎？ 所以我建議想買蘋果，或計劃買蘋果的小伙伴都三思而行吧，慎重又慎重，我學(xué)姐是已經(jīng)被勸阻了。。。。。。
? ? ? ? 最后以我半年來吃不香睡不好的血淋淋的經(jīng)歷告訴大家，還是支持國產(chǎn)吧，華為就很好，反正手機我是堅持用華為了，希望國產(chǎn)雄起?。?！附上幾張圖，證明我不是在瞎說。人生第一次寫這么多文字來描述一個問題，實在是氣煞我也?。?！
