管理教練技術(shù)深度解讀

教練技術(shù)起源于美國(guó),95年傳入國(guó)內(nèi)并在深圳得到推廣。最早,由所謂的一二三階段的生命動(dòng)力體驗(yàn)式培訓(xùn)而來,事實(shí)上,所謂的生命動(dòng)力培訓(xùn)并不是教練技術(shù),而只是將教練技術(shù)應(yīng)用在了培訓(xùn)過程中,用來促進(jìn)參加者的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

教練技術(shù)一項(xiàng)通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。教練的結(jié)果在于追求內(nèi)心變化和成長(zhǎng),正直且健康擁有強(qiáng)大能量場(chǎng)的人身上會(huì)得到明顯的體現(xiàn)。

對(duì)于期待提升業(yè)績(jī)、融洽人際關(guān)系、追逐職場(chǎng)夢(mèng)想、期待開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力以及想要重新設(shè)定人生目標(biāo)的人,教練技術(shù)無疑會(huì)成為強(qiáng)大的推動(dòng)力。

因此,教練技術(shù)就是一個(gè)對(duì)話的藝術(shù)。這個(gè)對(duì)話是一個(gè)特別的對(duì)話,兇猛的對(duì)話。一個(gè)深入被教練者內(nèi)在核心意義,通過無情的憐憫,優(yōu)化促進(jìn)被教練者識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、釋放自己的內(nèi)在潛能,并因此形成現(xiàn)實(shí)的能力的對(duì)話。這是一個(gè)呈現(xiàn)改變的對(duì)話,一個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的對(duì)話,是通過協(xié)同被教練者的外在表現(xiàn)和內(nèi)在意義,從而被教練者在實(shí)現(xiàn)涌現(xiàn)自己核心意義的愿景的過程中擁有更高的投入度。這樣一個(gè)對(duì)話,呈現(xiàn)出三個(gè)重要的效果。第一,承責(zé);第二,覺察;第三,優(yōu)化。目的,就是讓一個(gè)人可以成為最好的自己,可以擁有自己最好的表現(xiàn)。

在企業(yè)中的具體作用

⒈清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略,提高管理效益;

⒉激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意,提升解決問題的能力,使參加者看到以往的固有信念及假設(shè)如何限制他們的思想及達(dá)至更多的可能性,從而使他們沖破這些限制,創(chuàng)造更多的可能性;

⒊了解不同的團(tuán)隊(duì)、溝通及管理模式如何影響績(jī)效;

⒋獲得持續(xù)化的自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的文化建立;

⒌使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng),素質(zhì)得以提升;

⒍發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,知才善用,以不同的角色去支持員工提升表現(xiàn)并達(dá)到共同目標(biāo)

⒎發(fā)揮人力資源的作用,將合適的人才放在合適的位置;

⒏協(xié)助并支持員工訂出實(shí)際行動(dòng)步驟,創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)。

專家預(yù)測(cè)

企業(yè)教練技術(shù)于未來數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè),企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。

教練是運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù),比如四步教練技巧(理清目標(biāo)、遷善心態(tài)、反映真相、目標(biāo)行動(dòng))、四種教練能力(聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng))以及真我價(jià)值系統(tǒng)、九型人格、360度回應(yīng)工具、文化差異、身體意識(shí)與太極、情商與禪修、教練身心語等工具去幫助被教練者實(shí)現(xiàn)實(shí)際目標(biāo)的過程。

教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。美國(guó)職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)(ACA)把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系,它意在從客戶自身的角度和目的出發(fā),由專人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,做這種指導(dǎo)的人就是教練(coaches)。簡(jiǎn)而言之,教練就是以技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài),激發(fā)學(xué)員的潛能,幫助學(xué)員及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。

教練在實(shí)施時(shí)通常是一對(duì)一的。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力,培訓(xùn)加“教練”能增加88%的生產(chǎn)力。

教練猶如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài),認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。我們的工作,就像體育教練對(duì)于運(yùn)動(dòng)員一樣,是讓被教練者去達(dá)到目標(biāo),去贏。

與其他管理模式的不同之處在于,教練針對(duì)的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備,而是針對(duì)人的。更準(zhǔn)確地說,是針對(duì)人的態(tài)度的。教練理論認(rèn)為,如果執(zhí)行的主體——人沒有一個(gè)好的態(tài)度,無論多么完美的管理制度也是難以落實(shí)的。“企業(yè)教練將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上最精彩的部分移植到企業(yè)管理上,運(yùn)用一系列的技巧和工具,通過讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去最大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力,最終取得成果。

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