保持面對陽光，保證你看不到黑暗。

解決問題五步法：

第一對提出問題的人要感同身受

第二清晰找到問題的真正根源是什么？

第三收集所有能解決問題的方案，分析，先不做決定，把每一個(gè)想法都列出重點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)

第四用你最后決定的方案去解決問題，如果這個(gè)不行就換另外一個(gè)，所有方案都用過后依舊無法解決問題，那么需要回到問題本身，重新分析問題的本質(zhì)。記住每一個(gè)解決問題的方案不要只是有一種，必須要有后備的。

第五解決完了，問題其實(shí)只是解決了一半，還需要知道你解決問題的效果如何？結(jié)果行不行？不要太在意解決方案是你提出的，別人給的建議或者批評要先聽接納。去解決問題，你的價(jià)值不在于你是誰，而是你能解決多少問題。