3.堅(jiān)持定期互動(dòng)、培養(yǎng)習(xí)慣
企業(yè)教練是一個(gè)過(guò)程，遠(yuǎn)非單次教練所能囊括。
雖然單獨(dú)的一次教練也能發(fā)生作用，但企業(yè)教練顯然不止如此。如果把單次教練當(dāng)做一個(gè)“單次事件”的話，那企業(yè)教練就是一系列互動(dòng)組成的“系列事件”。
而且，企業(yè)教練是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)“想——做——做到——持續(xù)做到”的過(guò)程。
01 想
首先是“想”，思考、反思。
蘇格拉底說(shuō)： 未經(jīng)思考的人生不值得過(guò)。
每個(gè)人都有一個(gè)心理舒適區(qū)，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，我們會(huì)感覺(jué)到習(xí)慣、自然，還有安全 。在舒適區(qū)內(nèi)，我們無(wú)需去思考太多，只需要按照過(guò)往形成的一直有效的慣性去行動(dòng)即可。
然而，凡事有兩面。
心理舒適區(qū)在讓人感到舒適、安全的同時(shí)，也容易讓人固步自封、滿足現(xiàn)狀，乃至害怕未知、不敢冒險(xiǎn)、喪失進(jìn)取精神。
所以，如何面對(duì)自己的舒適區(qū)？
這是個(gè)問(wèn)題！
首先得搞清楚自己的舒適區(qū)范圍、邊界在哪吧！
這個(gè)需要好好返觀自照，什么意思？通俗的說(shuō)，找個(gè)鏡子照照自己——內(nèi)心的鏡子，外部體現(xiàn)為靜思默想。
最難的是開(kāi)始這一“想”。
思考是最難的事之一，尤其是當(dāng)被思考的對(duì)象是自己時(shí)，這種難度更是無(wú)以復(fù)加。
思考需要人去面對(duì)——面對(duì)現(xiàn)狀、未來(lái)，或者，過(guò)去；面對(duì)外在，或是自己內(nèi)在。
從無(wú)意識(shí)的慣性模式，到有意識(shí)的主觀選擇 。
從思考開(kāi)始，改變慢慢發(fā)生了 。
思考，從愿意面對(duì)開(kāi)始。
從心理的角度看，很多問(wèn)題誕生的原因是內(nèi)心的逃避 。
逃避現(xiàn)狀，逃避不滿、逃避逆境、逃避挑戰(zhàn)，逃避需要耐心完成的事，逃避需要用心，乃至逃避思考，逃避自由 。
不是嗎？
現(xiàn)實(shí)中，很多人都期望快速、輕松地獲得答案，滿足自己不愿費(fèi)心思考、無(wú)須絞盡腦汁的心理歷練。
快速獲得答案、解決本次問(wèn)題的同時(shí)，是否也是放棄了一次自我成長(zhǎng)的鍛煉呢？長(zhǎng)此以往，會(huì)如何呢？
現(xiàn)實(shí)中，大部分人都是有惰性的。仿照牛頓力學(xué)的說(shuō)法：人的心理都有個(gè)慣性。
在沒(méi)有受到外力作用時(shí)，人的心理傾向于保持原有的狀態(tài) 。
這也意味著，想要支持別人成長(zhǎng)，最大的阻力有時(shí)不是來(lái)自于外界，而是來(lái)自于被支持者本人 。
接受支持、幫助也不是一件容易的事啊，尤其是類似于教練的助人方式的支持 。因?yàn)檫@類的助人方式，重在激發(fā)被支持者挖掘自身潛在資源、智慧、能力……
老子說(shuō)：知人者智，自知者明。
“明智”二字，太稀松平常了，然而竟蘊(yùn)含著“知己知人”的智慧，聯(lián)系到孫子兵法里大家耳熟能詳?shù)摹爸褐耍賾?zhàn)不殆”，我們是否能獲得更深的思考與感悟呢？
“認(rèn)識(shí)你自己”，離不開(kāi)思考，有時(shí)甚至是對(duì)自我內(nèi)外痛徹心骨的審視 。
教練要做的，就是沿著這個(gè)方向，支持被教練者自己做到，而且是持續(xù)做到 。
這不容易，但有價(jià)值 。
這不僅要求教練的投入，也要求被教練者的投入，無(wú)它，只因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程中的思考不是發(fā)生在教練的腦中，而是發(fā)生在被教練者的內(nèi)在。畢竟，被教練者才是教練工作中的核心。
但與此同時(shí)，這也似乎注定了教練不太受那些暫時(shí)不愿意改變、目高于頂?shù)娜说那嗖A——教練的一大挑戰(zhàn)也在于此。
很多人的不理解也在于此：我請(qǐng)你來(lái)幫我，你竟然不告訴我如何去做？那我還請(qǐng)你干嘛？
其實(shí)他沒(méi)有想清楚一點(diǎn)，那就是：什么情況下你會(huì)請(qǐng)別人告訴你答案、教你怎么做？
答案大約是：自己不知道、自己不會(huì)時(shí)！
于是問(wèn)題來(lái)了（教練幾乎總是在問(wèn)你問(wèn)題）：
你怎么知道自己“不知道”“不會(huì)”呢？
于是，你猶豫了：我自己知不知道、會(huì)不會(huì)我還不清楚呀？
答案是：你真的有可能不清楚！
不然，你為何會(huì)猶豫？你的“猶豫”代表了什么呢？不確定。
那么，是否可以說(shuō)：你的“不理解”的背后，其實(shí)是對(duì)自己本有或潛在能力的一種忽視、懷疑呢？就好像故事里講有人坐在寶箱之上，卻當(dāng)街行乞？
到底知道不知道，至少得真正靜下來(lái)想過(guò)才行。
思考時(shí)的內(nèi)外狀態(tài)，直接影響思考所能去到的深度、廣度、角度。
而教練要做的就是創(chuàng)造一個(gè)支持你思考的環(huán)境、氛圍并輔以一系列的專業(yè)技巧來(lái)幫你去想、激發(fā)你去想，進(jìn)而得出你自己的答案。
問(wèn)題本身就蘊(yùn)藏著答案。
問(wèn)題到達(dá)什么層次，思考就可以到達(dá)同樣乃至更高層次 。
所以，你能在你問(wèn)題的層次上，再多想一點(diǎn)、想深一點(diǎn)、想高一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、換個(gè)角度再想想、換個(gè)場(chǎng)景再想想……嗎？
其實(shí)答案就在你心底。
只是有時(shí)候，我們看是不見(jiàn)，有時(shí)候我們是不愿意看，而有時(shí)候，我們是不知道怎么看。
當(dāng)被教練者開(kāi)始愿意面對(duì)、思考時(shí)，其實(shí)改變已經(jīng)在發(fā)生，成長(zhǎng)、進(jìn)步已經(jīng)在悄然啟動(dòng)——種子既已種下，剩下的就是生根、發(fā)芽了。
02 做
其次得“做”。
大腦里的行動(dòng)≠現(xiàn)實(shí)的行動(dòng) 。
坐而論道，還需起而行之。
想的再多，若不身體力行，無(wú)異于白日做夢(mèng)、癡心妄想。
03 做到
第三要“做到”。
“做”只是個(gè)開(kāi)始，只是在對(duì)行動(dòng)、過(guò)程負(fù)責(zé)。
“做到”卻是個(gè)階段性的結(jié)束，是在對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
管理中不是經(jīng)常聽(tīng)到一種說(shuō)法“請(qǐng)給我結(jié)果”嗎？
然而，過(guò)程和結(jié)果哪一個(gè)重要呢？這其實(shí)是一個(gè)偽命題。
沒(méi)有好的過(guò)程，能多大程度上獲得“好的結(jié)果”呢？即使有，這種結(jié)果能持續(xù)多久呢？
管理中講“請(qǐng)給我結(jié)果”，有一種情況是前期做了很多的管理鋪墊工作，如此，講這類話可謂是順理成章。
也有一種情況，前期很多時(shí)候都是管理缺位、忽視過(guò)程，這種情形下講這句話，其實(shí)是管理者在不太巧妙的推卸自己的責(zé)任吧？
04 持續(xù)做到
第四要“持續(xù)做到”。
“做一件好事不難，難的是一輩子做好事”。
做到一次不難，難的是持續(xù)做到 。所以，你做出結(jié)果了嗎？你的成績(jī)有多大程度的可持續(xù)性呢？
最難的是堅(jiān)持，最易的是反復(fù)。
順境中能堅(jiān)持，也屬不易；逆境中仍堅(jiān)持，更是難能可貴。
風(fēng)平浪靜能做到，只是普通；驚濤駭浪能做到，方是高手。
可以持續(xù)做到時(shí)，“做到”已經(jīng)成為一種習(xí)慣 。
一種行動(dòng)只有成為習(xí)慣，常態(tài)化、生活化，這個(gè)行動(dòng)才是真正屬于我們的，否則，可能只是一時(shí)的心血來(lái)潮。
接觸的企業(yè)越多，我越來(lái)來(lái)感覺(jué)到戰(zhàn)略、市場(chǎng)、模式等固然重要，但如果沒(méi)有匹配的人才、團(tuán)隊(duì)，則皆都難以落實(shí)，一切只會(huì)淪為空談。
而人才、團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，是包含能力、思維、行為等在內(nèi)的一系列習(xí)慣。
企業(yè)的現(xiàn)狀，是一系列不斷改變的習(xí)慣長(zhǎng)期綜合作用的結(jié)果。
這些習(xí)慣，有高效的，有低效的，有無(wú)效的。
有正面的，也有負(fù)面的。
從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)里眾多習(xí)慣自然散發(fā)出來(lái)的那種“味道”。
未必有形，但必定能被感知到。
當(dāng)認(rèn)知和習(xí)慣建立了基本的基礎(chǔ)之后，關(guān)于項(xiàng)目的實(shí)際操作方面，就可以同時(shí)提上日程了。而這，正是接下來(lái)要談到的。（未完待續(xù)）
