?“嘿，你工作干的不錯(cuò)?。俊?/p>
踏入職場(chǎng)13年了，血淚教訓(xùn)灑一地，你若我般重蹈覆轍，此生必將毀矣。
前文《同一份工作，連續(xù)7年，不同階段對(duì)它認(rèn)識(shí)的變化》寫了我的工作要做的事情，工作都是人干出來的，本文寫工作13年來，與“人”相關(guān)的血淚教訓(xùn)。
文章將從企業(yè)管理、企業(yè)與員工關(guān)系、員工成長(zhǎng)、工作動(dòng)力的角度，梳理我的血淚教訓(xùn)。
以及如何科學(xué)認(rèn)識(shí)“工作”本身？實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的夙愿，“嘿，你工作干的不錯(cuò)！”。
企業(yè)中的溝通問題
01. 公司與員工間的溝通
13年來，以下幾條公司與員工的雙向關(guān)系，我都沒有做好。
清晰的權(quán)責(zé)邊界
作為員工必須要明確、清晰地與公司動(dòng)態(tài)溝通好自己的能力狀態(tài)，讓公司、同事明白自己能真實(shí)完成的工作目標(biāo)任務(wù)、范圍邊界。不能“不懂裝懂”，“不能干裝能干”。
公司是一個(gè)由多人合作構(gòu)成的一個(gè)組織。組織中的每一個(gè)崗位都有明確的權(quán)責(zé)范圍，每個(gè)在崗人員必須時(shí)時(shí)對(duì)自己是否完成了崗位要求的所有工作項(xiàng)目指標(biāo)作出確切的評(píng)估，如不能完成，要必須在第一時(shí)間主動(dòng)讓組織了解自己的狀態(tài)。所謂我會(huì)努力拼一拼、試一試完成任務(wù)那都是極不靠譜話。我們看多了“他試一試就成功了”的雞湯文，那與企業(yè)中多數(shù)員工無關(guān)。
因此，當(dāng)員工預(yù)估將未能實(shí)現(xiàn)公司分配的目標(biāo)時(shí)，必須及時(shí)與公司溝通，一起參與想辦法，這是一種正常、正當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。讓公司提前了解到自己可能不能按質(zhì)按量完成任務(wù)并不可怕?？蓯骸⒖膳?、可恨、必須被禁止的行為是：明知自己不能完成公司分配的任務(wù)，還要藏著掖著，拖延時(shí)間，直到被動(dòng)暴露失敗時(shí)，時(shí)間已過，舉全公司之力也無力回天。
稍好的情況是，公司對(duì)于員工的能力及公司需要員工完成的工作，在讓員工正式接受工作任務(wù)之前，有評(píng)估測(cè)試機(jī)制，員工未能通過評(píng)估測(cè)試時(shí)，任務(wù)不能分配給員工。
快速的角色轉(zhuǎn)換
正如我們?cè)诠ぷ?、家庭不同?chǎng)景下要完成自己角色的轉(zhuǎn)換一樣，在工作中，我們時(shí)刻明確自己當(dāng)前的不同角色：面對(duì)客戶、下屬、上司、不同的崗位，都是不同的角色。尤其當(dāng)員工的工作崗位發(fā)生變化后，面臨著角色上本質(zhì)的改變時(shí)，若實(shí)際上還不具備新角色對(duì)角色轉(zhuǎn)化的要求，就必須立即正視問題，否則后患無窮。
制定工作計(jì)劃及檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況
工作必須要有計(jì)劃，由計(jì)劃產(chǎn)生工作的內(nèi)容，完整的工作計(jì)劃必須要包含以下4個(gè)方面的內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間，預(yù)算，負(fù)責(zé)人。即：
預(yù)完成工作的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；
預(yù)完成工作的截止時(shí)間，中間的里程碑時(shí)間；
預(yù)完成工作需要的預(yù)算費(fèi)用，機(jī)會(huì)成本；
誰對(duì)完成這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)）。
后三條都是為第一條“標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)的，完成“標(biāo)準(zhǔn)”是根本目標(biāo)，做任何事情要要有標(biāo)準(zhǔn)。
?02. 公司內(nèi)部門間、員工間的溝通
13年來，我在工作中溝通不到位的事情此起彼伏。
公司是一個(gè)有共同的目標(biāo)，進(jìn)行分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)組織。公司內(nèi)高管之間、部門間、部門內(nèi)上下級(jí)間的信息溝通的流暢性、效率決定了組織的效率。
公司各部門負(fù)責(zé)人的首要個(gè)人職責(zé)是負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)任務(wù)。只有做好了溝通這個(gè)首要任務(wù)，部門的任務(wù)才會(huì)在整體的努力下完成。
03. 做工作總結(jié)的3個(gè)誤區(qū)
?工作總結(jié)是種嚴(yán)肅的溝通方式。7年來，各種工作總結(jié)也有若干個(gè)G了，仔細(xì)一想，扯蛋的總結(jié)真的太多了。
總結(jié)是為了接下來更好的完成目標(biāo)？還是為了找理由、做了結(jié)、甩鍋？
?日?qǐng)?bào)周報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告；季度年度個(gè)人總結(jié)，部門總結(jié)……
我們寫太多的報(bào)告總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)是為了完成公司上級(jí)布置的書面任務(wù)，還有一些總結(jié)是為了把完成、未完成的事情做一個(gè)了結(jié)，常見的了結(jié)方式是：為自己未能完成目標(biāo)找各種原因、借口、主客觀理由，從而讓自己心安理得，更有甚者直接甩鍋完事。
真正有價(jià)值的、值得做的總結(jié)只有一種：鑒于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)在、此刻我應(yīng)該立即怎樣做好哪些事情，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。用鄧小平的話來說，“團(tuán)結(jié)一致向前看”。找出一萬條負(fù)面的理由，不如走出正面的一小步行動(dòng)。
失敗者的總結(jié)模式，越總結(jié)越失敗，還不如不總結(jié)
?總結(jié)是需要花時(shí)間和精力的，總結(jié)的過程在大量消耗機(jī)會(huì)成本。
失敗者的總結(jié)模式是：把99%的時(shí)間精力花在論證自己的失敗是由各種主客觀條件造成的，最后的結(jié)論是：自己的失敗是必然的。然后呢？接著下一個(gè)失敗。
當(dāng)銷售們?cè)趯?duì)2019年的銷售做總結(jié)時(shí)，如果把90%的時(shí)間花在論證國(guó)家經(jīng)濟(jì)下滑、農(nóng)業(yè)行業(yè)慘淡這些問題上面，接下來的必然還是失敗。
錯(cuò)誤的“吾日三省吾身”
每天花時(shí)間檢討式的自我反省并不是好方法，它只能增加自我沉溺。和諧的人格是應(yīng)該向外發(fā)展的。一個(gè)人對(duì)于他合理的信念，應(yīng)堅(jiān)決永遠(yuǎn)不讓那些不合理的信念侵入而撲滅，或反而讓不合理的信念控制自己，不管控制的時(shí)間如何短暫。
以前，我時(shí)常寫些反省式日記，寫著寫著，就累了，就疲憊了，就自怨自艾了。
企業(yè)的功力問題
員工完成公司目標(biāo)需要的精力、驅(qū)動(dòng)力、行動(dòng)力在哪里？
13年來，時(shí)常沒有精力工作；有精力的時(shí)候，卻時(shí)常沒有工作動(dòng)力；有工作動(dòng)力的時(shí)候，卻時(shí)常依然沒有行動(dòng)。
?如何保障充沛的工作精力？
在工作中保障充沛的精力狀態(tài)是做好工作的前提條件。人都會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)的工作而變得疲勞，然而，還有“假疲憊”的情況常被我們忽略：?由于煩勞、憂慮、沮喪和恐懼帶來的疲勞。
因此，一個(gè)人要想精力充沛高效率地工作，需要將煩勞、憂慮、沮喪和恐懼拒之于外。我們需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間思索一件事情，而不是在任何時(shí)間胡思亂想。我們需要培養(yǎng)一副有秩序的頭腦。
當(dāng)我們面臨一件讓人煩惱、恐懼的事情后，可以從以下維度進(jìn)行處理：
集中精力立即直接面對(duì)，全部的材料一到手，立刻運(yùn)用大腦中的思想去應(yīng)付并且決定，決定之后，除非再有新事實(shí)發(fā)現(xiàn)，再勿重新考慮。遲疑不決最是磨折人，也最是無裨益于實(shí)際。
對(duì)付恐懼，就是集中精神，合理地、鎮(zhèn)靜地把恐懼想一個(gè)徹底，直到和它完全熟悉為止。熟悉的結(jié)果，可怕性給磨鈍了，整個(gè)題目將顯得無聊，于是我們的念頭自會(huì)轉(zhuǎn)向別處，但這一次的轉(zhuǎn)移并不象從前那樣的出于意志與努力，而是對(duì)題目不復(fù)感到興趣所致。
明白那使我們操心的事根本無關(guān)重要，我們的行為并不象我們假想的那么重要。歸根結(jié)底，我們的失敗或成功并沒什么不得了。甚至刻骨銘心的恐懼也打不倒我們，那些似乎要結(jié)束我們終生幸福的煩惱，會(huì)隨著悠悠的歲月而黯淡，后來連煩惱的鋒利也幾乎淡忘了。從世界范圍來看，一個(gè)人的“自我”并非世界上一個(gè)重要的部分
驅(qū)動(dòng)力，謹(jǐn)慎鑒別自己內(nèi)心的聲音
人們每當(dāng)面臨該如何做出選擇，如何面對(duì)挫折，以及身心疲憊地詢問自己為何要努力堅(jiān)持下去的時(shí)候，都會(huì)得到這樣的建議：聽從你內(nèi)心的聲音。
然而，內(nèi)心的聲音很可能把我們引向歧途。我們可以把內(nèi)心的聲音按照向內(nèi)和向外兩個(gè)維度分成兩類。
向內(nèi)聲音的關(guān)注點(diǎn)是自己，以“我想要XX”為代表，比如：我想要掙很多錢、出名、有成就感、別人佩服我。
向外聲音的關(guān)注點(diǎn)是：為他人、家人、朋友、公司、社會(huì)，甚至是國(guó)家、民族、人類做點(diǎn)什么。多種原因會(huì)造就出一些內(nèi)心的聲音的關(guān)注點(diǎn)始終是向外的人，比如：他們?cè)谶^往通過為他人付出的過程中體驗(yàn)到過付出的快樂；他們體驗(yàn)過他人主動(dòng)給予自己的名譽(yù)、敬佩遠(yuǎn)比自己主動(dòng)爭(zhēng)取的東西更真實(shí)、有價(jià)值、帶給人更多的幸福和滿足。
人是社會(huì)性的動(dòng)物，人活著的意義實(shí)際上是通過外界反饋給自己的。因此，通常情況下，那些“向內(nèi)的聲音”并不能夠給我們帶來真正有價(jià)值的幫助，反而會(huì)把我們引向歧途。我們要向內(nèi)尋找向外的目標(biāo)而不是向內(nèi)尋找目標(biāo)。
一個(gè)人能把希望與思念集中在超越自己的事情上，必能在日常生活的煩惱中獲得安靜和力量。
如何獲得行動(dòng)力？
員工的行動(dòng)力情況決定了企業(yè)的存活。員工無非從兩個(gè)維度獲得行動(dòng)力：被老板逼著、推著、引誘著、領(lǐng)導(dǎo)著行動(dòng)或自我驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)行動(dòng)。前一種情況的各種利弊不再討論，這里分析我們?nèi)绾尾拍茏晕因?qū)動(dòng)、主動(dòng)行動(dòng)，我的答案是：在行動(dòng)中獲得行動(dòng)力。
中國(guó)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境造就出來了太多的中國(guó)人具有諸如這樣的一些人格特點(diǎn)：小聰明，做事小心謹(jǐn)慎，畏手畏腳，不輕易相信別人，多疑慮；相信權(quán)威、跟隨權(quán)威的引導(dǎo)行事，然而另一方面又容易反權(quán)威，性格充滿矛盾；逃避問題，妄想性的歇斯底里。這些人格特點(diǎn)一定程度上與我們要在多種資源限制下，還要在與14億人的生活競(jìng)爭(zhēng)中能夠生活下來有關(guān)。
這些人格特點(diǎn)，讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中生活下來，但是：我們活得并不容易，我們不是那么開心，如果不能改變自己，涅槃重生，其實(shí)都是茍且偷生的一生。
行動(dòng)力來自于立即行動(dòng)，停止疑慮、停止逃避問題、停止為自己的行動(dòng)找理由，直接行動(dòng)，一切擔(dān)心就不復(fù)存在。
所欠下的債，都要還
2020年在贖罪中再出發(fā)
01. 2019年的債
2019年，我作為公司銷售主要負(fù)責(zé)人，沒有做好本分的工作，欠公司的債，2020年要還。
有無相生，矛盾構(gòu)成了這個(gè)世界。每個(gè)人在一生中所欠下的各種債，遲早都要還。
在工作中，但凡任何偷懶，偷奸?；?，德才不配位，不在其位，不謀其政，不兌現(xiàn)承諾，凡此種種所欠下的債，遲早都要還。
不讀書欠下的債，要還；
武漢“新冠”疫情，人類欠野生動(dòng)物的債，要還；
農(nóng)業(yè)，生態(tài)環(huán)境，人類破壞地球的債，要還。
02. 2020年如何還債
腳踏實(shí)地，仰望星空。
在一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造新產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)未來的公司工作的銷售，如何才能實(shí)現(xiàn)還債？
在銷售行動(dòng)中不斷地思考----由公司產(chǎn)品參與創(chuàng)造的，未來的人類世界究竟會(huì)是什么樣子的呢？未來一定很美好。而這種美好，我們銷售擁有半壁江山的功勞。
正是因?yàn)殇N售的付出，幫助客戶快速找到了他們需要的產(chǎn)品和解決方案。真正在賣為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的好產(chǎn)品的銷售們，是他們加速了社會(huì)的進(jìn)步，他們擁有推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的榮耀。
高上大的，有喬布斯在蘋果手機(jī)發(fā)布會(huì)上的銷售，有馬云為淘寶天貓的演講銷售。接地氣的，因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)約車公司的那些不怕被拒絕絕不怕被罵是騙子說服司機(jī)安裝打車軟件的銷售們，才加速有了今天的手機(jī)軟件約車。
正在發(fā)生的，有將農(nóng)田、生態(tài)環(huán)境生命賴以生存的關(guān)鍵生態(tài)環(huán)境關(guān)鍵參數(shù)數(shù)字化，參考文章后半部分內(nèi)容《正在發(fā)的變革: 將生命賴以生存的生態(tài)環(huán)境關(guān)鍵參數(shù)數(shù)字化》。
03.直接行動(dòng)，就沒有時(shí)間去畏懼
行動(dòng)、工作！
不要讓任何猶豫、擔(dān)心的念頭進(jìn)入大腦。
幸福的生活，大半有賴于恬靜，因?yàn)槲ㄓ性谔耢o的空氣中，真正的歡樂才能常住。
在工作中遇到什么愉快的事情，我們應(yīng)當(dāng)充分的享受，切勿停下來去想其他事情。
