剛剛做完一個(gè)項(xiàng)目，為期三年，感覺人都要被掏空了，也和很多人結(jié)下梁子，有種感覺是，我不想和他們講話了，他們也好像對(duì)自己不太友善。我終于意識(shí)到我的溝通方式肯定出現(xiàn)了問題了。

反思了一下，有這3個(gè)可能的原因：

1.配合上存在能力差異

項(xiàng)目前期我主要和大神級(jí)同事配合，他們比我更清楚我想要什么。不理解和推卸責(zé)任的情況極少出現(xiàn)。但是后期就是跟小兵們打交道。感覺嘔心瀝血還是沒有能讓他們明白。他們交的作業(yè)比較強(qiáng)差人意。非常容易上火，雙方脾氣一急，語氣一沖，就不再是就事論事了，而是雙方都在發(fā)泄情緒了。

2.項(xiàng)目緊迫性

這個(gè)客觀原因，不應(yīng)被提及。但是當(dāng)項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)極其不合理，對(duì)大家的心理都是在加壓。項(xiàng)目管理本身不做好宏觀管控，事情就比較容易失控了。這里其實(shí)是客觀原因放大了我的業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。

4.性格因素

我是個(gè)急脾氣，又有點(diǎn)丟三落四，所以形成了風(fēng)風(fēng)火火的做事作風(fēng)，也比較強(qiáng)勢(shì)，偶有反復(fù)。我承認(rèn)這是不太招人喜的做事方式。溝通經(jīng)常演變?yōu)闋?zhēng)正誤，爭(zhēng)高低的口水戰(zhàn)。

關(guān)于我的溝通問題，我突然想起以前讀過的文字，里面提到，其實(shí)職業(yè)素質(zhì)是可以培養(yǎng)的，不要讓性格來背所有的黑鍋。正好讀到今天的晨讀，讓你需要溝通的對(duì)象感覺到被尊重，被理解，和被關(guān)注，當(dāng)然是非常重要。但是，這是只是個(gè)方法論。具體到情景究竟怎么辦嘛？

于是我想到模仿。我觀察周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)，看看誰人緣好，也特別注意我和誰溝通后，我自身的感覺很好（別人的溝通能力厲害，我才會(huì)有好的感受的，不是么？）。我就學(xué)習(xí)他們的待人接物方式。為什么選擇他們?yōu)槟７?？因?yàn)樵诠?，這些本質(zhì)上都是職業(yè)素質(zhì)，尤其是我所在的行業(yè)和工種下的必備的素質(zhì)的具體化啊。

前兩天開會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就說起一件事，特別有感觸。她說，有次公司的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我們技術(shù)中心的門衛(wèi)更喜歡在我們這邊執(zhí)勤而不是輪到別的部門。因?yàn)樗麄兏覀兇蛘泻?，簡單說一句“你好”，我們都會(huì)回應(yīng)，哪怕是一個(gè)眼神。別的部門的人更多的是漠然走過去，完全不理會(huì)他們。我從來沒想過，我們的一個(gè)眼神，給別人的感受是如此的不相同。

進(jìn)而在想，尊重，理解，關(guān)注，其實(shí)是不是并沒有那么高大上，那么難，那么耗時(shí)耗力呢？因?yàn)榭赡苁嵌嘁环萘粢猓陨酝Ａ舻哪_步，簡單的眼神互動(dòng)就夠了？

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