今天中午看到古典老師的一本小冊子。上面提到組織和員工的四種操控方式：財務控制、戰(zhàn)略控制、目標控制、操控控制。

在市場環(huán)境好的情況下，公司對大部分的業(yè)務選擇目標控制，業(yè)務每個月完成目標或者超額完成目標，拿更高的獎金。

市場環(huán)境不好的時候，公司使用操控控制，幾點上班，幾點拜訪門店，在門店里待多久，做哪些事情，要求及時反饋工作結果，拍照上傳。按照公司要求執(zhí)行每一個方案。

通過過程指標去影響銷售達成結果。