從4月14號到5月15號，我完成了《管理學》第十三版的閱讀，當然我的寫作輸出進度是落后于閱讀進度的。
剛拿到這本書的時候，感覺很厚。但有過之前閱讀心理學和營銷學大部頭書的經(jīng)驗，看到這本又重又厚的書，倒不會有退卻心理，也不會擔心自己讀不完。只是在想，我能否扎扎實實地吸收書中的內(nèi)容，我能否把一些理論實際應(yīng)用到工作與生活中。
我這樣讀《管理學》
當我翻看這本書，說實話，我覺得不難。書中的內(nèi)容我不是第一次見，這些內(nèi)容我理解過，我有印象。什么時候?qū)W習過呢？自然是在學校。然后想起來，把學位證書翻出來，沒錯，我是管理學碩士。本科學位證沒在身邊，如果我沒記錯的話，很大可能上我還是個管理學學士。本科到碩士，都是管理學學位，妥妥的?？瞥錾砹?。
但即使是這樣，看到《管理學》的內(nèi)容，我只是覺得熟悉，理解起來不費勁。畢竟上學的時候還是有動腦的。但是關(guān)上課本，我總結(jié)不出管理理論的知識體系，我不知道管理的四大職能計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制分別包含哪些內(nèi)容。
所以當翻開《管理學》的書，看了前沿、目錄結(jié)構(gòu)，我決定好好理解吸收，并把理論知識點梳理一遍。對我而言，這不是抄書，而是知識點的梳理、復(fù)習以及記憶。
最開始梳理知識點的時候，很費時間，《管理學史》一文可能花了我將近3個小時的時間。為此，我?guī)缀鯖]有了娛樂時間，刷手機、看視頻那是不可能的。早起整理，晚睡前整理那是必須的。但是這樣做是有好處的，我的時間被高效利用了起來，我對書本的框架和知識點有了更多理解。
當我完成《管理四大職能之四：控制》一文的整理與發(fā)布，我知道我自己做到了，我完成了一個小的里程碑?？v然我現(xiàn)在管理經(jīng)驗缺乏，對管理理論不能全然深度理解和運用。但是那些與我們?nèi)粘Ｏ⑾⑾嚓P(guān)的理論也有不少，以及有些理論雖然用不到但已經(jīng)刻錄到我的腦海，以后會給我?guī)韱l(fā)，亦或驚喜。
《管理學》第十三版最大的價值之一就是它完整、清晰的框架體系。非管理專業(yè)的人，拿起這本書看十幾分鐘，也可以比較自信地告訴你管理學的發(fā)展史、管理的四大職能等。仔細閱讀、理解和梳理本書的知識點，相當于掌握了管理學理論的原點，以后你再閱讀其他任何管理學書籍，你都能找到最初的理論源頭。
《管理學》第十三版主要內(nèi)容回顧
第一部分，介紹了管理者是誰，管理者的重要性，他們在組織里工作，他們做什么，他們的工作因外界環(huán)境變化而不斷變化。我們每個人要么是管理者，要么是被管理者，所以我們都應(yīng)該學習管理學的知識。然后介紹了所有管理者都無法避免的一件事——做決策。主要介紹了決策的八個步驟、管理者的決策類型、決策風格，以及如何結(jié)合外界環(huán)境變化做有效的決策。該部分還有一個附加模塊，介紹了管理學發(fā)展史，包括管理學理論發(fā)展背景，以及古典方法、定量方法、行為方法和當代方法四個管理學的研究方法。不少著名管理學研究者被提及，如泰勒、德魯克、亨利.法約爾、馬克斯.韋伯、愛德華茲.戴明以及約瑟夫.朱蘭等學者。
第二部分主要介紹了現(xiàn)代工作場所的管理基礎(chǔ)知識，包括1）管理外部環(huán)境和組織文化，主要講述了在當今外界環(huán)境不斷變化的情況下，管理者受到的限制和面臨的挑戰(zhàn)。并介紹了組織文化的概念，以及組織文化帶來的限制和挑戰(zhàn)? ?；2）全球環(huán)境下的管理 ，探討了全球觀念、全球環(huán)境、全球經(jīng)營等概念，以及全球管理中管理者需要面臨的問題；3）管理多樣性，管理者需要承認和認識到到員工多樣性的存在，應(yīng)對由此帶來的挑戰(zhàn)；4）管理社會責任和道德，解釋了社會責任的概念和綠色管理的概念及必要性。介紹了道德的含義，影響道德行為的因素、鼓勵道德行為的必要性；5）管理變革和創(chuàng)新，介紹了變革過程的不同觀點，組織變革的類型和面臨的阻力，變革存在的問題，以及從變革而起，如何激發(fā)組織創(chuàng)新的問題。
接下來分別對管理四大職能，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的內(nèi)容進行講解。
第三部分，計劃職能。該部分包括計劃和戰(zhàn)略兩方面。計劃介紹了計劃的含義、需要計劃的原因、計劃的兩個重要內(nèi)容—目標和方案，以及當代計劃存在的問題；戰(zhàn)略部分說明了戰(zhàn)略管理的重要性、戰(zhàn)略管理的步驟、戰(zhàn)略管理類型，競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略以及當代的戰(zhàn)略管理問題。戰(zhàn)略管理過程這部分，有我們熟知的SWOT分析方法。在閱讀時，工作上剛好接觸到戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)項目，發(fā)現(xiàn)SOWT分析方法雖然看起來簡單，但真要做起來其實很難，以及內(nèi)容十分豐富。這次理論的學習和工作上的實踐使我對內(nèi)外部環(huán)境分析理解更加深刻。
第四部分，組織職能。該部分包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源管理以及團隊管理三方面的內(nèi)容。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計介紹了組織設(shè)計的基本六要素（工作專門化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權(quán)和分權(quán)，以及正規(guī)化）、比較機械式結(jié)構(gòu)和有機式結(jié)構(gòu)、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素，再介紹了傳統(tǒng)的組織設(shè)計，包括簡單結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)以及事業(yè)部結(jié)構(gòu)。
傳統(tǒng)組織的設(shè)計往往并不適用于當今日益動態(tài)和復(fù)雜的外部環(huán)境，組織需要更精干、更靈活和更創(chuàng)新。接下來再展示了當代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括團隊結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)和項目結(jié)構(gòu)、無邊界組織以及學習型組織。以及組織采取的內(nèi)外部協(xié)作、采用靈活的工作安排、雇傭靈活就業(yè)的員工，組織設(shè)計在當今面臨的挑戰(zhàn)。
人力資源管理部分介紹了其重要性以及三個過程八個任務(wù)，闡述了當代人力資源管理中面臨的問題；團隊管理部分，介紹了工作群體和工作團隊的概念與區(qū)別，工作團隊的類型，以及當代團隊管理面臨的挑戰(zhàn)。
第五部分，領(lǐng)導(dǎo)職能。該部分包括溝通管理、理解個體、激勵員工，然后再探討如何成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。溝通部分定義了溝通的本質(zhì)及職能、比較各種人際溝通方式、確定溝通障礙以及如何克服，其中傾聽技能十分重要，并可以應(yīng)用到我們?nèi)粘９ぷ魃钪小＿€介紹了組織里的溝通類型、流動方向等內(nèi)容，信息技術(shù)對溝通的影響，以及當代組織中的溝通問題。
理解個體部分定義了組織中個體行為的重點，探討了員工工作態(tài)度和工作滿意度之間的關(guān)系，介紹了MBTT和大五人格兩種人格理論，以及其他一些關(guān)于人格的觀點，介紹了個體知覺及其影響因素，討論學習理論與行為塑造之間的關(guān)系，最后闡述當代的組織行為問題。該部分關(guān)于人格、態(tài)度、知覺、學習和行為塑造等理論，很多概念在心理學上也有，并且該部分也是組織行為學領(lǐng)域的內(nèi)容。三個領(lǐng)域的內(nèi)容在這里實現(xiàn)了交叉。
激勵員工部分介紹了動機概念、早期動機理論（馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克格蘭的三種需求理論），以及當代的動機理論，包括目標設(shè)置理論、強化理論、設(shè)計激勵性工作、公平理論、期望理論。但這些理論不存在絕對的對立，可以有效融合在一起并綜合運用。最后一部分，介紹了早期的領(lǐng)導(dǎo)理論，包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論，最后發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（費德勒權(quán)變模型、情境領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑--目標模型）。然后介紹了當代的領(lǐng)導(dǎo)觀，包括領(lǐng)導(dǎo)者--成員交換理論、變革型--交易型領(lǐng)導(dǎo)、魅力型--愿景型領(lǐng)導(dǎo)以及團隊領(lǐng)導(dǎo)等。最后，同樣展示了當今的領(lǐng)導(dǎo)問題。
第六部分，控制職能。該部分介紹了控制的本質(zhì)及重要性，描述了控制的三個步驟，即測量實際績效、比較實際績效和標準，以及采取管理行動。解釋了如何測量組織績效和員工績效。接著介紹了用于測量組織績效的工具，并對前饋/同期/反饋三種控制類型進行了解釋，控制工具包括財務(wù)控制、信息控制、平衡記分卡和標桿管理。最后闡述當代的控制問題
閱讀認知&啟發(fā)
這本書展示了管理學理論大而全的框架，內(nèi)容不深也不復(fù)雜，但卻經(jīng)典不過時。讀完之后也可以很輕松洞悉本書脈絡(luò)。
1、四大職能的關(guān)系。管理有四大職能，分別是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。目標作為計劃的基礎(chǔ)，為員工和管理者指明具體的方向；管理者建立組織結(jié)構(gòu)來幫助目標有效實現(xiàn)，并通過有效的領(lǐng)導(dǎo)來激勵員工。而控制，則是確保所有的行動都按計劃執(zhí)行。
2、管理者三大關(guān)鍵技能：技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能。技術(shù)技能是是指熟練完成工作任務(wù)所需的特定領(lǐng)域的知識與技術(shù)；人際關(guān)系技能涉及與他人即團隊良好合作的能力；概念技能是管理者用來對抽象、復(fù)雜的情況進行思考和概念化的能力。好的管理者有高的概念能力，良好的人際關(guān)系技能以及較低的技術(shù)技能，而員工則相反（技術(shù)技能最高）。管理者需要掌握外部環(huán)境變化，在各種信息中找到有用的信息，然后做決策，因此需要高概念技能，同時也需要高技術(shù)技能的員工來協(xié)助一起完成工作。
3、計劃包括另兩個重要內(nèi)容，即目標和方案。目標是結(jié)果，方案是手段，兩者缺一不可。我們做計劃的時候往往設(shè)定目標，卻沒有制定讓使目標實現(xiàn)的行動措施或方案。我會做計劃，但是完成率不高，就在于我專注于制定目標lists，卻沒有做好實現(xiàn)目標的準備和行動。
4、學會傾聽?！胺e極傾聽要求全身心地集中注意力，聆聽說話者的完整意思而不做出先入為主的判斷或解讀。正常情況下，一個人講話的平均速度大約為一分鐘125~200個單詞。然而，一個傾聽者平均一分鐘能夠理解接近400個單詞。這種差異留給我們大量的大腦空閑時間和機會使我們心不在焉”。我們尤其要聽反對意見。
5、我們每個人基于知覺而非事實做出判斷和選擇。我們每天被大量的信息包圍，并選擇性的關(guān)注自己感興趣、與自己相關(guān)的信息。也因此，我們無法做到洞悉事實，我們會根據(jù)自己感知到的信息做判斷，并與他人比較，得出是否公平、是否合理的結(jié)論，從而采取不同的行動。對組織和管理者而言，需要設(shè)置讓員工感覺公平的機制、避免信息不對稱帶來的負面影響。
