悅己者容
一口氣將《杜拉拉升職記》的一、二、三部書籍讀完了。感覺書本確實還是要比電影和電視版的來勁。
07年杜拉拉第一部開始初火，到第二部“華年似水”出版并將杜拉拉推到熱火朝天的位置時，我都沒有動過心。今年看了電影版的杜拉拉，略有好感，又買來電視版的杜拉拉看了幾集。真正打算一并買下一二三部的書籍來閱讀，是因為看了《文摘周報》上的一篇文章，上面寫到：“一部杜拉拉，拉動了中國市場70億的消費?！本W(wǎng)絡(luò)、書本、電影、電視劇、話劇、相關(guān)衍生品的紅火，更是讓杜拉拉紅透大江南北。猛然還發(fā)現(xiàn)科華路藍色加勒比樓下還突然出現(xiàn)了一家“杜拉拉茶餐廳”，可見杜拉拉文化的滲透性可見一斑了。
這個報道讓我很吃驚，當(dāng)即決定研究一下這個頗有能耐的職場小說。
杜拉拉，在大學(xué)畢業(yè)初的三年民企生涯后進入全球五百強DB公司，從事行政助理工作。工作任勞任怨且聰明伶俐，在工作中善于應(yīng)對各種事件，以積極的工作狀態(tài)使自身能力不斷增強，并因多次良好的工作成績?nèi)〉蒙纤镜囊恢潞迷u，并一路平步青云。
第一部中，拉拉通過大致四年時間的努力，從行政助理到行政主管，最后做到了行政人事經(jīng)理，年薪從7萬達到23萬。期間與銷售總監(jiān)王偉展開了唯美的愛情故事；
第二部《華年似水》，還是在DB，非科班的拉拉有心涉足更多HR方面工作，在工作中處處用心學(xué)習(xí)、慎密的思考和HR專業(yè)能力的提升造就了不一樣的杜拉拉；
第三部《我在這里戰(zhàn)斗的一年》，在DB因領(lǐng)導(dǎo)的更換與一次崗位定級，拉拉感覺自己不再受到重視，在尋找新工作長達大半年并如愿獲得另一家五百強企業(yè)C&B經(jīng)理職位，拉拉毅然離開工作八年之久的公司，在新的公司從頭打拼，并遭遇了各種不如意的局面……
故事發(fā)展連貫起伏，層層深入，講述了一個白領(lǐng)女性的成長點滴。從故事的發(fā)展來看，沒什么意外《杜拉拉升職記》將會繼續(xù)出版第四、第五甚至更多部，估計要到拉拉擔(dān)任HR總監(jiān)甚至更高職位為止。
書先出到這里，我也跟著看到這里，還是及時來說說一些感受吧。
全文以小說的形式講述了杜拉拉在職場中所遇到的各種事件及心理活動。按小說的形式來看，文章的表述手法其故事性不是特別出色。但其內(nèi)容的選材、貼切職場的事件描寫、人物的塑造及心理活動、企業(yè)內(nèi)部風(fēng)云及專業(yè)的構(gòu)造，都還是比較生動與引人入勝的。
和在讀之前對本書的預(yù)期非常吻合的地方是，這是一部講“術(shù)”的職場讀物。成長之術(shù)、晉升之術(shù)、管理之術(shù)、HR之術(shù)、人際關(guān)系之術(shù)、閱人之術(shù)、處事之術(shù)……文中是有大量描寫的。
雖然以“術(shù)”為主，還是感覺頗有收獲的。特別是對HR這一塊，更有了更深入的認(rèn)識。下面來講講具體的收獲，總結(jié)提煉出來方便以后回顧：
1、高潛力人才的第一標(biāo)準(zhǔn)——判斷力：能先于他人識別機會和風(fēng)險，并采取行動把握先機和防范風(fēng)險；在復(fù)雜的情況下，能迅速抓住問題的關(guān)鍵；正確的讀懂他人的動機和欲望；
2、高潛力人才的第二標(biāo)準(zhǔn)——高效驅(qū)動業(yè)績的能力。積極主動的推動目標(biāo)的實現(xiàn)；
3、領(lǐng)袖人物的其他特質(zhì)：永不滿足現(xiàn)狀；敢于嘗試和冒險；善于與不同風(fēng)格的人打交道；對周圍的人事感覺敏銳……
4.一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，他會專注于完成任務(wù)，不過多的強調(diào)困難比如競爭對的強大和資源的短缺；最重要的是他不是看著手中的資源和指標(biāo)來做生意的，而是看市場有多大潛力來做生意；
5、一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擁有他人的信任，要做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)者必須展示讓他人值得信任的言行，其中之一，就是擁有清晰明確的立場和態(tài)度。換言之，含含糊糊讓周圍的人搞不明白他的觀點，讓人家去猜他的意思，這不是卓越領(lǐng)導(dǎo)者的行為；
6、兩個能力都很強的人去爭一個經(jīng)理的位置，一個上了，一個落選了，落選這個只要耐住性子，通常下一個機會來臨的時候就是他了；假如下一次還不是他那再下一次機會肯定是他的了。然而有的時候落選的人憤憤不平，結(jié)果下一次機會不是他，再下一次也不是他，越著急越成不了；
7.、授權(quán)的依據(jù)有三方面：一是員工的能力，包括他的技巧、判斷力、經(jīng)驗等；二是員工的人品，包括是否值得信賴、責(zé)任心如何等；第三是風(fēng)險的大小，這件事有多重要？成本有多大等；
8、授權(quán)和員工的主動性是可以互動的，有時候主管沒有明確授權(quán)與否，有經(jīng)驗的員工可以主動和主管溝通；
9、開會的原則：開場白要把回憶的目的說清楚，打算花多長時間解決哪些問題；然后主持人要提出流程建議來推動會議的進程；在討論過程中主持人要不斷去澄清并確認(rèn)各方觀點；當(dāng)大家意見僵持不下的時候主持人要推動各方達成協(xié)議；最后，主持人要做出總結(jié)，主要是一個SMART的解決方案，我們今天的會議做了什么決定，在這個決定中每個人的任務(wù)是什么，其中要有下一次的跟進計劃；
10、發(fā)現(xiàn)對方的需求很重要，就算他再鄙視你，也是有需求的，只要發(fā)現(xiàn)了他真正的需求，你就找到了突破口；
11、發(fā)現(xiàn)客戶的需求的功力是分級別的：初級階段，是客戶告訴你他的需求，然后你屁顛屁顛的趕緊照辦；高級一點的，是客戶沒有說出口，但你能發(fā)現(xiàn)他的潛在需求，然后你積極主動的促使他參與制定或確認(rèn)解決方案；再高一個級別，你能著眼于未來，預(yù)測趨勢，主動發(fā)現(xiàn)客戶本身面臨哪些機會，這樣就能做到“為客戶增值”，和客戶共同成長；
12、學(xué)習(xí)能力強的人有三個特征：善于觀察總結(jié)、積極主動尋求反饋，勇于實踐。如果沒有實踐的機會，看書也是個好習(xí)慣，因為書是經(jīng)過反復(fù)琢磨寫出來的東西，包含了作者的心智，相對而言是垃圾信息最少的載體；
13、絕不僅僅為了不滿意現(xiàn)在的工作而跳槽，要因為更滿意新工作而跳槽；
14、好的公司所為好，一是收入，二是環(huán)境，三是未來；
15、一個崗位，對判斷力、創(chuàng)造力的要求高，就是難度系數(shù)較高的崗位。如果工作中多數(shù)時候是在簡單的重復(fù)，并且所有的步驟都有章可循、按部就班，那就是難度比較低的崗位。相反，工作環(huán)境中不確定的因素多，做決定時缺少現(xiàn)成的依據(jù)，一旦做出決定影響到的金額較大，也是高級別的崗位；
16、判斷一個員工是否有發(fā)展?jié)摿?，第一條就是看他是否有信心和意愿，在更大范圍內(nèi)擔(dān)當(dāng)更重要的職責(zé)，施展更大的影響；
17、如果下屬工作出色，要及時予以認(rèn)可，認(rèn)可不及時，鼓勵不及時，是管理的大忌；
18、除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配同樣重要，如果下屬只與崗位匹配，而與直接主管相沖突，那么也沒用；
19、在溝通中多用筆記錄問題、觀點和著重點；
20、永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線；
21、一個人只有不斷創(chuàng)造出更強的下屬，他才能讓自己更強；
22、人到了一個境界，情緒不再是情緒，而是一種工具；
23、拼命干不講效率，那不是專業(yè)的敬業(yè)；
24、該受的艱辛，該受的煎熬，得有耐心，得熬得?。?/p>
25、IQ、EQ、邏輯性、執(zhí)行推動力、書面化、表格化、引用小故事形式、與上司保持一致性、善于輔導(dǎo)下屬、多總結(jié)多觀察、善于分析推斷、專業(yè)、職業(yè)形象……都是職場中重要的環(huán)節(jié)；
……
還有很多關(guān)于HR方面專業(yè)的東西這里不能一一分享。
總之，機會是給有準(zhǔn)備的人，是給有決心和毅力，善于動腦，善于用心，對自己有高要求的人。杜拉拉塑造了一個優(yōu)秀白領(lǐng)的專業(yè)、敬業(yè)、勇敢追求的形象，給廣大的職場中人描繪了通過個人努力節(jié)節(jié)高升的職業(yè)奮斗篇章，是咱們正在努力中的人學(xué)習(xí)的楷模。
敬業(yè)為根，專業(yè)取勝。
努力實現(xiàn)自己的個人價值最大化、潛力最大化、財富最大化！
愿我們大家都是各自領(lǐng)域的杜拉拉，為公司實現(xiàn)更大的效益、為國家的繁榮昌盛做出最大的貢獻，順便在雙贏中成就自己豐盈的人生：）
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