今天和某地營銷總監(jiān)一起接待業(yè)主，雖然沒有講太久的院況院史，也沒有像昨天接待石景山一樣講完后獲得業(yè)主由衷的鼓掌，但是可以很明顯地感受到，當(dāng)你真心付出的時(shí)候，對(duì)方可以很明顯地感受到你的真誠，并給予相應(yīng)的回應(yīng)。
我們做服務(wù)性行業(yè)的，業(yè)主在很多時(shí)候，并不是要求你如何卑躬屈膝的去獻(xiàn)媚，而是明確的告訴你說，你要站在你的專業(yè)的立場上提出專業(yè)的意見，告訴他哪些可以，哪些不可以。
的確，我們認(rèn)為好的服務(wù)并不是你對(duì)業(yè)主的要求言聽計(jì)從，而是從你專業(yè)的角度去給他提出一些中肯的意見。很多時(shí)候我們的服務(wù)人員會(huì)以為，業(yè)主說什么就是什么，那就是最好的服務(wù)，但實(shí)際上這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。業(yè)主更希望的是，你能夠在你專業(yè)的角度上提出更加專業(yè)的意見，哪怕有些意見是顛覆他的想法的，只要你提出的是合理的，是站在他的角度考慮的問題，即使他當(dāng)時(shí)覺得不爽，但他日后是敬佩你的，或者在事后他會(huì)意識(shí)到你是真正為他考慮，真正為他好的。否則的話，他請(qǐng)你來干什么？他請(qǐng)你去附和他，那他吃飽了撐的花那么多銀子就是為了博得個(gè)馬屁嗎？
《讓我們相逢在更高處》，看了一半了才發(fā)現(xiàn)，原來是許多不同的勵(lì)志小故事組成的。很多都是原本沒有方向或得過且過的普通人，但是開悟之后就變開掛。
每一次的突破其實(shí)就是自己向前推自己一把。大多數(shù)時(shí)候我們會(huì)比較焦慮的是對(duì)結(jié)果是否能夠完成的困惑。如果我們專注到做這件事情本身的時(shí)候，時(shí)間就會(huì)過得很快，進(jìn)程也會(huì)很快的往前推進(jìn)，不知不覺之中我們就完成了這個(gè)目標(biāo)。但如果你腦子里老是想著要完成目標(biāo)，要完成目標(biāo)，老是想著那個(gè)終點(diǎn)離我有多遠(yuǎn)，有多遠(yuǎn)，反而在當(dāng)中很難堅(jiān)持下去。所以，把心沉下來，專注于做這件事的本身，享受做的過程，反而是更好的到達(dá)終點(diǎn)的方法。這可能就是所謂的欲速則不達(dá)吧。
創(chuàng)業(yè)者的氣質(zhì)很有趣，他們腦子里胸懷大志，有著遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但在做事的時(shí)候卻可以腳踏實(shí)地，并不好高騖遠(yuǎn)，從最微小的事情開始做起。
改變自己，需要真正身體力行的付諸行動(dòng)。很多人做不到的主要原因還是懶，可能是因?yàn)樗麄儧]有遇到那個(gè)讓他們痛徹心扉的那個(gè)點(diǎn)。所以他們就像在鍋里被煮沸的青蛙一樣，逐漸地失去了彈跳力。
我們常說，年輕人要敢于實(shí)踐，敢于嘗試，要勇于突破，勇于改變自己。同時(shí)我們也會(huì)對(duì)自己說，我們已經(jīng)不再年輕，我們可以不用像年輕人那樣去奮斗。但實(shí)際上，在仔細(xì)回過頭來好好想一想，你難道真的不年輕嗎？你工作了多少年，你還能活的日子，是比這個(gè)長，還是比這個(gè)短呢？
很多時(shí)候，我們會(huì)做伸手黨，會(huì)希望身邊的朋友把答案直接的告訴自己，卻不愿自己去花一分鐘的時(shí)間搜索。甚至有時(shí)候，我們明明知道手機(jī)里有百度有攜程，有航旅縱橫，有天氣通，卻還要問別人酒店在哪里，航班幾點(diǎn)鐘到，今天幾度。好像別人的時(shí)間都不值錢，自己的時(shí)間最值錢一樣。一方面不懂得尊重別人，一方面自己懶惰到無以復(fù)加。
我更欣賞的是那些問我要app的人。這樣的人，他會(huì)自己去研究app里的應(yīng)用，而不只是問我要一個(gè)結(jié)果而已。那些人，很可能在未來會(huì)因?yàn)槟骋患聠适Я俗约核阉鞯哪芰Γ鴮?dǎo)致自己無所適從，或者在解決一些很簡單的生存技巧時(shí)，喪失了獨(dú)立解決的能力。即便是再簡單的事情，我們也要學(xué)會(huì)如何自己去解決。并不是說我們不會(huì)利用資源，而是說當(dāng)問題來臨的時(shí)候，自己有沒有能力獨(dú)立解決？我們現(xiàn)在的很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在當(dāng)慣了領(lǐng)導(dǎo)之后，已經(jīng)把自己當(dāng)做一個(gè)廢物來處理。他們不懂得開車門，不懂得如何坐地鐵，不懂得如何買車票。他們以為自己好像是皇帝一樣，卻不知道現(xiàn)代社會(huì)早已經(jīng)沒有了皇帝。一旦社會(huì)在逐步的進(jìn)步，總有一天，他們會(huì)因?yàn)樽约荷婺芰Φ南龆簧鐣?huì)淘汰。
