關(guān)于績(jī)效管理，近幾年有一個(gè)很流行的方法，那就是OKR“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果管理法”。很多創(chuàng)業(yè)公司都在實(shí)行OKR，其中運(yùn)用得最極致的當(dāng)屬谷歌了。
那么OKR管理法具體該怎么做？① 設(shè)定一個(gè)OKR周期，可以是一個(gè)月、一個(gè)季度或一年，以季度最為常用。② 設(shè)定周期內(nèi)幾個(gè)重要的大目標(biāo)，用來(lái)確定工作方向；③ 把每個(gè)大目標(biāo)量化為3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，確定具體任務(wù)；④ 周期結(jié)束后，根據(jù)關(guān)鍵結(jié)果的完成情況進(jìn)行打分。
很多人以為OKR法領(lǐng)導(dǎo)安排給下屬，事實(shí)不是這樣的，應(yīng)該是每個(gè)人自發(fā)設(shè)定的。因?yàn)閺纳霞?jí)攤派目標(biāo)給下級(jí)，下級(jí)員工會(huì)有一種被動(dòng)感。反之員工自己設(shè)定目標(biāo)，就有充分的自由和動(dòng)力，去完成更有難度的目標(biāo)。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)整體發(fā)展的需要，與員工進(jìn)行協(xié)商微調(diào)。
員工和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、關(guān)鍵結(jié)果和完成情況，都要在企業(yè)內(nèi)部公開。當(dāng)所有人的工作內(nèi)容都明確時(shí)，員工之間能夠很快知道彼此在做的任務(wù)，大程度降低企業(yè)的溝通成本，此外這也能促進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，增加企業(yè)的活力。
通常企業(yè)需要經(jīng)過(guò)3-4個(gè)設(shè)定OKR的季度周期，才能適應(yīng)。不論是基層員工，還是企業(yè)老板，最初都要更寬容，并及時(shí)調(diào)整。如果完成了預(yù)期的70-100%，下一次就可以設(shè)定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；如果完成40-60%，下一次可以設(shè)定難度相似的目標(biāo)，優(yōu)化工作方法；如果完成少于40%，并且持續(xù)不止一次，就要重新審視目標(biāo)設(shè)定是否有問(wèn)題。
最后，這個(gè)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)要合理，比如說(shuō)，目標(biāo)設(shè)定不能太容易，太容易達(dá)成就沒有挑戰(zhàn)性。同樣目標(biāo)不能太難了，一但超過(guò)預(yù)期，完成不了。久而久之讓人失去動(dòng)力和激情，目標(biāo)設(shè)定就變成雞肋了。
