當(dāng)產(chǎn)品半年的時(shí)候?qū)懙?，這只是當(dāng)前我對(duì)于該崗位的理解。如有大拿認(rèn)為不對(duì)，請(qǐng)直接指出。

之前也想過這個(gè)問題，但是每次都想著想著就作罷了。今天正好有時(shí)間，認(rèn)真思考一下這個(gè)問題。因?yàn)樽约含F(xiàn)在從事產(chǎn)品崗位，所以主要從產(chǎn)品經(jīng)理的分類著手思考這個(gè)問題。

產(chǎn)品分類

市面上的產(chǎn)品經(jīng)理，我自己的理解，按照工作內(nèi)容區(qū)分為前端產(chǎn)品經(jīng)理和后端產(chǎn)品經(jīng)理。比如搜索產(chǎn)品，面向前端的需要如何進(jìn)行顯示，哪些搜索加火爆標(biāo)簽等，這個(gè)就是前端產(chǎn)品經(jīng)理的工作。但是交易產(chǎn)品需要梳理交易線，整理交易的流程，這個(gè)就是后端產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

前端產(chǎn)品

前端產(chǎn)品和運(yùn)營是息息相關(guān)的，因?yàn)楹芏噙\(yùn)營活動(dòng)，都是面向用戶的。運(yùn)營的主要目的是拉新、裂變，從而做到最大程度的轉(zhuǎn)化。運(yùn)營需要想很多活動(dòng)來觸達(dá)用戶，因此前端產(chǎn)品和運(yùn)營的關(guān)聯(lián)是比較密切的，他們需要將運(yùn)營活動(dòng)模塊化，保證以后活動(dòng)的復(fù)用性。否則如果每個(gè)活動(dòng)都當(dāng)作獨(dú)立的活動(dòng)來做，后期的開發(fā)成本太大。

前端產(chǎn)品經(jīng)理還需要考慮一些前端顯示功能上的問題，比如購物車數(shù)量、購物車如何更合理、訂單詳情頁的構(gòu)建如何更加的符合用戶使用習(xí)慣等等。但是前端產(chǎn)品也需要和后端產(chǎn)品進(jìn)行溝通，比如訂單的拆單規(guī)則會(huì)影響訂單列表頁的顯示，優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)規(guī)則和核銷、退款會(huì)影響訂單詳情頁和退款訂單列表的前端顯示。這些都需要前后端保持一致性。

另外前端產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)會(huì)比較大，很多功能的設(shè)計(jì)都需要建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，哪種設(shè)計(jì)更符合產(chǎn)品的用戶使用習(xí)慣，哪種方案在產(chǎn)品的當(dāng)前階段更能帶來更高的轉(zhuǎn)化。都需要進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)調(diào)研以后再進(jìn)行設(shè)計(jì)。

最后，因此前端產(chǎn)品直接是和用戶進(jìn)行“面對(duì)面”的，因此需要考慮各種個(gè)樣的用戶操作路徑，比如當(dāng)前配置給用戶發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，但是獎(jiǎng)勵(lì)突然失效時(shí)，如何提示用戶避免用戶客訴。通常前端產(chǎn)品上新功能，需要出交互稿等。因此他們和UI，UE的同事打交道會(huì)比較多，原因是這些東西都是直接面向用戶的，需要非常嚴(yán)格的用戶體驗(yàn)。

后端產(chǎn)品

相比較前端產(chǎn)品，后端產(chǎn)品更需要模塊化思維和抽象思維，需要搭建框架，同時(shí)要考慮到業(yè)務(wù)的延展性。后端產(chǎn)品主要包含這幾個(gè)部分：業(yè)務(wù)，權(quán)限和數(shù)據(jù)。

第一，要發(fā)現(xiàn)需求方背后的真是業(yè)務(wù)訴求。幫助業(yè)務(wù)方梳理當(dāng)前系統(tǒng)現(xiàn)狀以及她們背后的真實(shí)訴求。比如客服人員提的，我們要完成一個(gè)功能，直接給商家開通賬號(hào)。那我們先要了解什么情況下才能給商家開通賬號(hào)。一般商家客服賬號(hào)都是商家在供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)入駐完成之后才開通，那我們就需要打通供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，獲取他們對(duì)于該商家的入駐信息后，再給這些商家開通賬號(hào)，這就要求我們打通上游系統(tǒng)。另外，開通賬號(hào)以后，客服人員還需要做什么，是不是要給這些商家分配別的權(quán)限。這就需要后端產(chǎn)品經(jīng)理去調(diào)研和深挖開通賬號(hào)以后的下游業(yè)務(wù)。

第二，需要對(duì)數(shù)據(jù)的權(quán)限進(jìn)行把控。一般后端系統(tǒng)都有對(duì)應(yīng)的角色權(quán)限系統(tǒng)。角色掛有對(duì)應(yīng)的權(quán)限，用戶分配多種角色從而享有權(quán)限。這樣對(duì)我們的數(shù)據(jù)有很好的保護(hù)作用。避免公司資產(chǎn)落入不相關(guān)的人員手里。

第三，后端產(chǎn)品和用戶數(shù)據(jù)往往關(guān)聯(lián)不太大，不過也要區(qū)分具體是哪些業(yè)務(wù)線，比如CRB，肯定就要對(duì)用戶的數(shù)據(jù)有非常全面的接觸。但是也不能說數(shù)據(jù)對(duì)我們毫無參考價(jià)值。比如內(nèi)容審核就是一個(gè)純后端的功能，但是我們可以通過接入量，每日駁回?cái)?shù)量，評(píng)估后期功能是否需要?jiǎng)?chuàng)建詞庫從而達(dá)到自動(dòng)審核，如果每天審核業(yè)務(wù)量巨大而人員有限的情況下，無疑是需要機(jī)器審核機(jī)制的。

產(chǎn)品和運(yùn)營

就我現(xiàn)在的工作中接觸到的，后端產(chǎn)品和運(yùn)營接觸的相對(duì)較少，主要是前端產(chǎn)品和運(yùn)營有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。運(yùn)營主要是基于當(dāng)前公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品現(xiàn)狀，進(jìn)行策略的定制從而提高轉(zhuǎn)化。前端產(chǎn)品則是幫助運(yùn)營策略做功能以及資源的協(xié)調(diào)。是否需要比如交易、財(cái)務(wù)、商務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品介入從而完成這個(gè)運(yùn)營計(jì)劃。這個(gè)時(shí)候就需要前后端產(chǎn)品進(jìn)行配合，整合資源。