? 以往都是自己在表達表述，陳述我個人的觀點，聽不清去員工的想法，認為我說的就是對的，你說的不可行，沒有去溝通交流，沒有去交心，從而得到的結果并不是員工所想要的。

列如之前在健身會所沒做活動拿的集體獎金，我個人比較喜歡精打細算，我們會選擇聚餐，我就會去拿錢去菜市場買很多很多的菜，然后親自下廚做一桌子的菜給員工吃，買一堆喝的，但是結果員工會覺得第一他們覺得麻煩，因為做飯的時候幫忙了，第二覺得我掙錢了，這個我就沒去想過會是這樣的結果，我沒有考慮員工是怎么想的，他們覺得外面吃好一點，我覺得大家一起做飯有意思更有愛，更團結。還能吃的更好。

? 我當時要是首先跟他們溝通，他們想要的是什么，我去理解他們，傾聽他們的意思，認可他們，完了在站在他們角度去把聚會做的更好更和諧。