11月17日晚課后隨筆說服是溝通的藝術(shù)。我們永遠(yuǎn)說服不了別人，人只會被自己說服。我們要做的是讓對方找到問題，找到思路，自己說服自己。說服也不是讓對方做對我們有利的事情。而是讓對方明白，他在做對自己有利的事情。

在思想上不貶低對方，不較勁，不較真，多數(shù)情況下我們無法讓對方百分之百聽從我們，哪怕我們是對的。我想說服的要義在于擱置爭議，而去尋求共贏的解決之道。