剛剛聽了芳老師的三位一體化管理和對顧客紅蘋果，青蘋果，爛蘋果的分類管理。聽課重要，實踐更重要！希望等考完試 自己花更多的時間來實踐。我個人會把顧客的地址都在記在描述那一欄，等顧客回購時發(fā)現(xiàn)我還記得地址 我覺得這也能體現(xiàn)我對她的細(xì)心。
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